কীভাবে অনলাইনে বিল পরিশোধ করবেন এবং ইস্টার্ন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (এপিইপিডিসিএল) এ নতুন ব্যবহারকারী হিসেবে নিবন্ধন করবেন?

2000 সালে, অন্ধ্র প্রদেশের ইস্টার্ন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন, যা APEPDCL নামেও পরিচিত, একটি কোম্পানি হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যা বৈদ্যুতিক শক্তি বিতরণ করে। এটি অন্ধ্র প্রদেশের পাঁচটি জেলায় ছড়িয়ে থাকা 4.97 মিলিয়ন গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করে। ফার্মটি বিশাখাপত্তনম, শ্রীকাকুলাম এবং ভিজিয়ানগরাম জেলাগুলির পাশাপাশি পূর্ব ও পশ্চিম গোদাবরীর জেলাগুলি এবং উপকূলীয় অন্ধ্রপ্রদেশের 20টি বিভাগে বিদ্যুতের বন্টন এবং বাল্ক সরবরাহের কাজ করেছে৷

প্রতিষ্ঠান	ইস্টার্ন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড
রাষ্ট্র	অন্ধ্র প্রদেশ
বিভাগ	শক্তি
কার্যকারিতা বছর	2000 – বর্তমান
ভোক্তা সেবা	বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করুন, নতুন নিবন্ধন করুন, অভিযোগ নথিভুক্ত করুন
ওয়েবসাইট	https://www.apeasternpower.com/home

বিশাখাপত্তনম হল APEPDCL এর কর্পোরেট অফিসের অবস্থান পাশাপাশি কোম্পানির সদর দপ্তর। আপনি যদি অন্ধ্রপ্রদেশের বাসিন্দা হন এবং APEPDCL-এর এখতিয়ারের মধ্যে আসেন, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনাকে ভোক্তা পরিষেবাগুলি যেমন বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ, নতুন ব্যবহারকারী হিসাবে নিবন্ধন করা, সৌর সংযোগের জন্য আবেদন করা এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নেতৃত্ব দেবে৷

অনলাইনে APEPDCL বিল পরিশোধের পদক্ষেপ

• অফিসিয়াল APEPDCL পোর্টালে যান ।

• হোমপেজে, "গ্রাহক" বিভাগে যান এবং "পেমেন্ট সম্পর্কিত" বিকল্পে মাউস সরান।
• "অনলাইনে বিল পরিশোধ করুন" এ ক্লিক করুন।

• সার্ভিস নম্বর এবং ক্যাপচা লিখুন এবং ভিউ এ ক্লিক করুন।

অনলাইন পেমেন্ট লিঙ্ক নির্বাচন করুন.

অনলাইনে APEPDCL বিল সফলভাবে পরিশোধ করতে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নিন।

 গ্রাহকরা APEPDCL অনলাইন বিল পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে তাদের বৈদ্যুতিক বিলগুলি সুবিধাজনকভাবে পরিশোধ করতে পারেন, যা ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, নগদ, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল পেমেন্ট, প্রিপেইড কার্ড, ওয়ালেট এবং UPI এর মতো বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থন করে৷ গ্রাহকরা এই পদ্ধতিগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করে তাদের বিল পরিশোধ করতে পারেন।

লগইন ছাড়াই অনলাইনে APEPDCL বিল পরিশোধের পদক্ষেপ

• অফিসিয়াল APEPDCL পোর্টাল দেখুন। 

• হোম পেজে "অনলাইনে বিল পরিশোধ করুন" দ্রুত লিঙ্কে ক্লিক করুন।

আকার-পূর্ণ" src="https://housing.com/news/wp-content/uploads/2022/06/APEPDCL5.png" alt="" width="1192" height="717" />

• আপনি মোবাইল পেমেন্ট, UPI, এবং ওয়ালেট সহ উপলব্ধ বিকল্পগুলির একটি বিস্তৃত পরিসরের সাথে বিল পরিশোধ করতে পারেন।

• হয় সবুজ বাক্সে ক্লিক করুন যা আপনাকে PayUMoney বা Billdesk-এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে গাইড করে।

• লগইন ছাড়াই সফলভাবে আপনার বিল পরিশোধ করতে SCNO/মোবাইল নম্বর/আধার নম্বর লিখুন।

• অথবা Paytm-এর মতো UPI পোর্টালগুলিতে ক্লিক করুন।

• প্রবেশ করুন লগ ইন না করে সফলভাবে অর্থপ্রদান করার জন্য আপনার ভোক্তা নম্বর।

নতুন আবেদনের জন্য নথি

নতুন এলটি এবং এইচটি উভয় পরিষেবার জন্য

1. i) একটি স্বাক্ষরিত বিবৃতি এবং কিছু শনাক্তকরণ (আধার কার্ড, ভোটার আইডি, রেশন কার্ড এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স) সহ পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত আবেদনপত্র।
2. ii) উইল, দলিল বা অন্য কোন আইনি উপকরণ যথেষ্ট হবে।
3. মালিকানার প্রমাণ (যে কেউ)

• 1. বিক্রয় দলিল,
• 2. বরাদ্দ, পজেশন লেটার,
• 3. মিউনিসিপ্যাল ট্যাক্স রসিদ,
• 4. উপহার দলিল,
• 5. উইল, দলিল, বা অন্য কোন আইনি দলিল

একটি ক্ষতিপূরণ বন্ড

নতুন সংযোগের জন্য আবেদন করার পদক্ষেপ

• পরিদর্শন অফিসিয়াল APEPDCL পোর্টাল ।

• হোমপেজে, "গ্রাহক" বিভাগে যান এবং নতুন সংযোগে মাউস সরান৷

• "LT New Request Registration" এ ক্লিক করুন
• আপনাকে একটি নতুন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।

• বাম দিকের কলামে, "LT New Connection"-এ ক্লিক করুন।

• একটি নতুন পাতা খুলবে যা আপনাকে "হ্যাঁ" বা "না" তে উত্তর দিতে বলবে যে নিকটতম বৈদ্যুতিক খুঁটি প্রাঙ্গনের 30 মিটারের মধ্যে আছে কি না।

• ইনপুট প্রবেশ করার পরে, পরবর্তী পৃষ্ঠায় সফলভাবে আপনার ভোক্তা নম্বর পেতে সমস্ত বিবরণ পূরণ করুন।

নতুন আবেদন পূরণ: টিপস

• জমা দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণরূপে সঠিক।
• অনুপস্থিত বা ভুল যেকোন তথ্যের জন্য আবেদনকারী সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবে।
• আবেদনকারীকে অনুরোধ-আইডির একটি নোট করতে বলা হয় যাতে ভবিষ্যতে আবেদনটি ট্র্যাক করা যায়।
• প্রাসঙ্গিক নিকটতম ভোক্তা নম্বর প্রদান করার পরে আপনার অনুসন্ধানটি উপযুক্ত APEPDCL ফিল্ড অফিসে পাঠানো হবে।
• একটি মোবাইল ফোন নম্বর এবং একটি ইমেল ঠিকানা উভয়ই প্রয়োজন৷
• অর্থপ্রদানের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের পরে করা অর্থ ফেরতের জন্য কোনো দাবি বিবেচনা করা হবে না।

সোলার রুফটপের জন্য আবেদন করার ধাপ

• অফিসিয়াল APEPDCL পোর্টালে যান ।

• হোমপেজে "গ্রাহক" বিভাগে যান এবং নতুন সংযোগে মাউস হভার করুন৷
• "LT New Request Registration" এ ক্লিক করুন

• আপনাকে একটি নতুন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।

বাম দিকের কলামে, আপনার মাউসকে সোলার রুফটপে ঘোরান এবং "রেজিস্ট্রেশন" এ ক্লিক করুন

 

• একটি সৌর ছাদের জন্য সফলভাবে আবেদন করতে আপনার পরিষেবা নম্বর এবং ক্যাপচা লিখুন।

APEPDCL-এ অভিযোগ নথিভুক্ত করার পদক্ষেপ

• অফিসিয়াল APEPDCL পোর্টালে যান ।

• হোমপেজে, "গ্রাহক" বিভাগে যান এবং মাউসটি সরান৷ পেমেন্ট-সম্পর্কিত ট্যাব।
• "অভিযোগ নিবন্ধন করুন" এ ক্লিক করুন
• অভিযোগ নথিভুক্ত করতে আপনার 16 বা 18-সংখ্যার ডিজিটাল গ্রাহক পরিষেবা নম্বর লিখুন।

• আপনি একই পৃষ্ঠার লিঙ্কে ক্লিক করে অভিযোগের অবস্থা দেখতে পারেন।

APEPDCL মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করার ধাপ

APEPDCL অ্যাপটি শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড প্লে স্টোরে উপলব্ধ। ডাউনলোড করতে:

• গুগল প্লে স্টোরে যান।
• "পূর্ব শক্তি" টাইপ করুন
• শুধু দেখায় প্রথম অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচন করুন আপ
• অ্যাপটি সফলভাবে ডাউনলোড করতে "ইনস্টল" এ ক্লিক করুন।

APEPDCL হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা

হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে APEPDCL পরিষেবাগুলি পেতে, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে 8500001912 নম্বরে "হাই" বা "হ্যালো" বা "স্টার্ট" পাঠান। এগুলি হল সেই পরিষেবাগুলি যা আপনার মোবাইল ডিভাইসের আরাম থেকে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে নেওয়া যেতে পারে৷

• বকেয়া পরিমাণ প্রদর্শন
• বিল পরিশোধ করুন
• মাসিক বিল মূল্যায়ন
• বিলের একটি কপি পান
• অভিযোগ নথিভুক্ত করুন
• অভিযোগের অবস্থা জানুন
• অনলাইন পরিষেবার তথ্য পান
• একটি কল অনুরোধ.

APEPDCL বিল অফলাইনে পরিশোধ করার পদক্ষেপ

আপনি APEPDCL অফিসে গিয়ে নগদে, চেকের মাধ্যমে বা ডিমান্ড ড্রাফ্টের মাধ্যমে বিল পরিশোধ করতে পারেন অথবা শাখা যা আপনার নিকটতম অবস্থিত।

সময়মতো বিল পরিশোধ না করলে জরিমানা

• গ্রাহকদের তাদের অর্থপ্রদান নিষ্পত্তি করার জন্য 15 ক্যালেন্ডার দিনের (যেদিন তাদের বিল করা হয়েছিল সেই দিন গণনা) একটি গ্রেস পিরিয়ডের অনুমতি দেওয়া হয়।
• আরও 15 দিনের পরে, অতিরিক্ত চার্জ প্রদান করে পেমেন্ট করা যেতে পারে। প্রতিদিন প্রতি রুপি 07 পয়সা; যাইহোক, সেই সময়ের পরে পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে যাবে, এবং পুনঃসংযোগের ফি নেওয়া হবে৷
• যদি গ্রাহক বিলটি তাদের কাছে পাঠানোর তারিখের ত্রিশ দিনের মধ্যে পরিশোধ না করেন, তাহলে গ্রাহক প্রতি মাসে 1.25% ফি এর জন্য দায়ী থাকবে।
• পরিষেবা থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে, গ্রাহক এটি পুনরায় সংযোগ পেতে পারেন। গ্রাহক যদি LT পরিষেবা পেয়ে থাকেন, তাহলে অর্থপ্রদান করতে হবে ERO-তে, এবং গ্রাহক যদি HT পরিষেবাগুলি পেয়ে থাকেন, তাহলে অর্থপ্রদান করতে হবে HT রাজস্ব ইউনিটে৷
• গ্রাহকের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার চার মাস পরে, উপলব্ধ নিরাপত্তা আমানতের মূল্যায়নের পরে (এক মাসের নোটিশ সহ) পরিষেবাটি অপসারণ এবং সমাপ্তির বিষয় হবে৷

APEPDCL যোগাযোগ তথ্য

ঠিকানা: পি অ্যান্ড টি কলোনি, সীতাম্মধারা, বিশাখাপত্তনম, অন্ধ্রপ্রদেশ: 530013 হেল্পলাইন: 1912 (24×7) কাস্টমার কেয়ার: 1800 425 155 3333 ইমেল: cs@apeasternpower.com