कम समय पर होम क्रेता संतोष सूचकांक: सर्वे


देश भर में अधिकांश भारतीय संपत्ति बाजार के साथ बेहद आशंकित हैं और लगता है कि मंदी के बावजूद उद्योग की प्रथाएं बदली नहीं हैं।

  • 0-1,000 के पैमाने पर, संतोष अंक, जो बाजार परिस्थितियों, डेवलपर्स की प्रतिबद्धता और घर खरीदने के अनुभवों सहित कई मापदंडों को मापता है, इस वर्ष की तुलना में इस वर्ष 272 के रूप में कम था, 358 की तुलना में अंतिम वर्ष और 373 एक साल पहले। गृह खरीदारों का मानना ​​है कि डेवलपर्स जारी करते हैंउसी तरह से संचालित करने के लिए, यह मानते हुए कि बाजार परिस्थितियों में सुधार होने के बाद, खरीदार के पास कोई ऐसा उत्पाद खरीदने के लिए कोई विकल्प नहीं होगा, जो कि जरूरत-आधारित है।
  • संतुष्टि के स्तर के संदर्भ में, आधे से अधिक (54%) ने कहा कि वे अचल संपत्ति बाजार से बेहद असंतुष्ट थे, ट्रैक 2 रीयल्टी, एक रीयल एस्टेट थिंक टैंक समूह।
  • एक और 28% ने कहा कि वे असंतुष्ट थे, जबकि केवल 10% संतुष्ट थे और 8% wer थेई अनिश्चित या टिप्पणी नहीं करना चाहता था।
  • यह सर्वे 10 शहरों – दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, हैदराबाद, अहमदाबाद, चेन्नई, पुणे, जयपुर और चंडीगढ़ में आयोजित की गई।

गृह खरीदारों की शीर्ष शिकायत

घर खरीदारों के असंतोष के शीर्ष कारणों में शामिल हैं:

  • पारदर्शिता का अभाव, जो अक्सर छुपा लागत का परिणाम है।
  • एक तरफा बिल्डर-खरीदार समझौतों।
  • परियोजना विलंब के मामले में संचार की कमी।
  • नमूना / वादा किए गए अपार्टमेंट और एक के बीच बेमेल।
  • बिक्री के बाद सुविधा प्रबंधन से संबंधित समस्याओं।

गुड़गांव में एक घर खरीदार अदिती मिश्रा का कहना है कि हाल के दिनों में न्यायिक हस्तक्षेप और मीडिया की भूमिका में स्वागत के विकास में कुछ असाधारण मामलों से संबंधित हैं।

“अधिकांश मामलों में, खरीदारों के पास कोई विकल्प नहीं है, लेकिन परियोजना के पूरा होने के लिए अंतहीन इंतजार करना एक बार परियोजना पूरी हो जाने के बाद, अगले कुछ सालों में निर्माण की गुणवत्ता और सुविधा प्रबंधन भी घर खरीदारों के लिए घबराहट में रह रहे हैं। खरीदार को इस क्षेत्र पर भरोसा करने के लिए जमीन पर कुछ भी नहीं बदला है, “मिश्रा कहते हैं।

“हम रिपोर्ट पढ़ते हैं कि धीमी गति से चलती बाजार में, डेवलपर्स अतिरिक्त मील चले गए हैं, वें के साथ जुड़ने के लिएई घर खरीदारों इसके विपरीत पर वास्तविकता यह है कि इस क्षेत्र में उपभोक्ता कनेक्ट अभी भी गायब है। एक सार्थक बातचीत का यह अभाव स्पष्ट रूप से दिखाता है कि डेवलपर्स एक सवारी के लिए खरीदारों को कैसे ले रहे हैं, “रजत मेहता, मुंबई में हैं।

यह भी देखें: सर्वेक्षण से पता चलता है कि मौजूदा घरेलू उत्पाद के साथ असंतुष्ट भारतीय घर खरीदारों

क्या मंदी का परिणाम कीमत में सुधार में होना चाहिए?

  • बहुमतउत्तरदाताओं (68%) ने डेवलपर्स को बाजार में लम्बे मंदी के लिए संपत्ति की दरों को कम करने की अनिच्छा को दोषी ठहराया।
  • 26% यह भी सुझाव दे रहा है कि आर्थिक पुनरुद्धार की प्रतीक्षा करने और अपने ऋण पर ब्याज की सेवा देने के बजाय, अगर डेवलपर्स ने संपत्ति की कीमतों में कमी की तो वे इन्वेंट्री बेच सकते थे। इससे उनकी विश्वसनीयता बढ़ेगी, उन्होंने महसूस किया।
  • केवल 6% का मानना ​​है कि मंदी आर्थिक चक्र का हिस्सा थी और उस डेवेलोइसके बारे में बहुत कुछ नहीं हो सका।
  • जब एक डेवलपर की ओर जनता की धारणा को आकार देने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारक की पहचान करने के लिए कहा जाता है, तो लगभग 38% ने महसूस किया कि यह डिलीवरी समयसीमा के लिए डेवलपर की प्रतिबद्धता थी।
  • लगभग इतने सारे (36%), ने कहा कि यह वादों की पूर्ति पर निर्भर करता है, जबकि 14% हर स्तर पर संचार की ओर देखता है।
  • केवल 12% विश्वास दिलाता है कि कंपनी की वित्तीय ताकत, ड्राईves अपनी ब्रांड छवि।

भुगतान योजनाएं और छिपी हुई लागत

  • ग्रे ज़ोन के मामले में, जो कि डेवलपर से दूर रहने वालों की ओर से, 42% ने महसूस किया कि एक अपार्टमेंट में छिपी हुई लागत सबसे बुरी दुःस्वप्न थी।
  • एक से अधिक तिहाई (36%), महसूस किया कि वृद्धि की धारा डेवलपर द्वारा हाथ से घुसपैठ नहीं थी, जबकि 22% ने विचार किया कि दंड खंड डेवलपर्स के पक्ष में भारी लोड किए गए थे।
  • बिक्री कार्यप्रणाली के संदर्भ में, घर खरीदारों (48%) का लगभग आधा, बंद निर्माण से जुड़े योजना (CLP) से अधिक डेवलपर्स के हाथ-घुमा रणनीति द्वारा कर दिया गया। खरीदार ने शिकायत की है कि जब तक कुछ डेवलपर्स बस CLP उनकी बिक्री विवरणिका में विज्ञापित का मनोरंजन नहीं है, दूसरों के रूप में उच्च के रूप में 40% के लिए अग्रिम में, इस योजना के साथ पूछना।
  • 32% यह एक बुरा अनुभव, कम कीमत पर जब एक दलाल एक अपार्टमेंट प्रदान करता है घ द्वारा विज्ञापित की तुलना में फोनडेवलपर्स के वित्तीय तनाव के स्पष्ट संकेत के रूप में, जबकि 28% बायबैक की गारंटी देता है और आश्वासन देता है।

(लेखक सीईओ, ट्रैक 2 रिएल्टी) है

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गृह खरीदारों की संतुष्टि सूचकांक

  • 0-1000 के पैमाने पर इस वर्ष 272 के रूप में कम है, 358 पिछले साल और 373 साल पहले की तुलना में।
  • 54% घर खरीदारों संपत्ति बाजार से बहुत असंतुष्ट हैं; 28% असंतुष्ट हैं, जबकि केवल 10% संतुष्ट हैं और 8% निश्चित नहीं हैं।
  • घर खरीदारों के असंतोष के लिए शीर्ष कारणों में पारदर्शिता की कमी, छिपी लागत, एक तरफा बिल्डर-खरीदार समझौतों, देरी के मामले में संचार की कमी, नमूना अपार्टमेंट के बीच बेमेल और वितरित किए गए और बिक्री के बाद सुविधा प्रबंधन।
  • 68% का मानना ​​है कि डेवलपर्स ‘लालच लंबे समय तक मंदी के पीछे है 26% का मानना ​​है कि डेवलपर्स को बिक्री को बढ़ावा देने के लिए कीमतों को कम करना चाहिएजबकि केवल 6% का मानना ​​है कि मंदी के लिए आर्थिक चक्र जिम्मेदार है।
  • घर खरीदारों के लिए सबसे बड़ी प्राथमिकता समय पर डिलीवरी (38%) है, इसके बाद वादे पूरा (36%), संचार (14%) और कंपनी की वित्तीय ताकत (12%)।
  • 42% छिपी हुई लागत को सबसे बुरी दुःस्वप्न माना जाता है, जबकि 36% अनुवर्ती धाराओं से अस्वीकृत है और 22% दंड खंड से नाखुश थे।