ಮಾದರಿ ಖರೀದಿದಾರ ಒಪ್ಪಂದವು ದುರುಪಯೋಗಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು: ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ವಿಭಾಗ

ಸರಳ, ಮಾದರಿ ಖರೀದಿದಾರ ಒಪ್ಪಂದವು ಮನೆ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ದುರುಪಯೋಗಗಳಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆಯ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ರೋಹಿತ್ ಕುಮಾರ್ ಸಿಂಗ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. "ಈ ಒಪ್ಪಂದವು ಮನೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಡರ್‌ಗಳ ನಡುವಿನ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ತ್ವರಿತ, ತೊಂದರೆ-ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ಅಗ್ಗದ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು" ಎಂದು ಸಿಂಗ್ ಹೇಳಿದರು. ಏಪ್ರಿಲ್ 18, 2023 ರಂದು ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ರಿಯಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿವಾರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬ ದುಂಡು ಮೇಜಿನ ಸಮ್ಮೇಳನದಲ್ಲಿ ಸಿಂಗ್ ಗಮನಿಸಿದರು. ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ 5.5 ಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಕರಣಗಳು ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿವೆ, 54,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಸಿಂಗ್ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದರು. ಪ್ರಕರಣಗಳು ವಸತಿ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ. "ಈ ಬಾಕಿಯಿರುವ ಪ್ರಕರಣಗಳು ತ್ವರಿತ ನ್ಯಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಮನೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆ 2019 (ಕಾನೂನು ವಸತಿ ನಿರ್ಮಾಣವನ್ನು ಸೇವೆಯಾಗಿ ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಎಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸುತ್ತದೆ) ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುವಾಗ, ಮನೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಯಾವುದೇ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವಾಗ ಅವರು ಪಡೆಯುವ ಅದೇ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಸಿಂಗ್ ಹೇಳಿದರು. ಇತರ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆ. ಸಮ್ಮೇಳನದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಎನ್‌ಸಿಡಿಆರ್‌ಸಿ ಸದಸ್ಯ ಬಿನೋಯ್ ಕುಮಾರ್ ಅವರು ಈ ವಲಯದಲ್ಲಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಭೂತ ದಾಖಲೆಯಾಗಿ ಬಿಲ್ಡರ್-ಕೊಳ್ಳುವವರ ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದರು. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಪ್ರೀಂ ಕೋರ್ಟ್ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಅವರು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದರು. ಇದು ತರುವಾಯ ಮನೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸಮ್ಮೇಳನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಟೇಕ್‌ಅವೇಗಳು ಚರ್ಚೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದವು. ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯೋಗಗಳಲ್ಲಿ ರಿಯಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ ಪ್ರಕರಣಗಳ ವ್ಯಾಪಕತೆಯು ಕಾನೂನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಸೌಹಾರ್ದಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಚರ್ಚೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪಕ್ಷಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಇದೇ ರೀತಿಯ ತೀರ್ಪುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಲಹೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ರಾಜಿ ಸಂಧಾನದ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳಲಾಯಿತು, ದಾವೆಗಳ ಮೇಲೆ ರಾಜಿ ಸಂಧಾನಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳು ಮತ್ತು RERA ನಡುವೆ ಉತ್ತಮ ಸಹಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಯಿತು. IBC ಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ದಿವಾಳಿತನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಬದಲು ಅಪೂರ್ಣ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ವಿತರಿಸುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳಲಾಯಿತು, ಜೊತೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ನಡುವೆ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ಕರೆ. ಭವಿಷ್ಯದ ಕಾನೂನು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ವರ್ಧಿತ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುವ, ವಲಯದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕೊನೆಯದಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದು, ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು, ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಗತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳ ಕಾನೂನು ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಕರೆಗಳ ಮೂಲಕ ಸಣ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಉಪಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಯಿತು. ಈ ಟೇಕ್‌ವೇಗಳು ರಿಯಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಪ್ರದೇಶಗಳು

1. ಯೋಜನೆಗಳ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ.
2. ಮನೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸ್ವಾಧೀನದಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಪರಿಹಾರವಿಲ್ಲ.
3. ಪಕ್ಷಪಾತಿ, ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ಮತ್ತು ಅನ್ಯಾಯದ ಬಿಲ್ಡರ್-ಕೊಳ್ಳುವವರ ಒಪ್ಪಂದಗಳು.
4. ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ ಮನೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
5. ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಸೆಳೆಯಲು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಿಗಳಿಂದ ದಾರಿತಪ್ಪಿಸುವ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು.
6. RERA ದ ಮಾದರಿ ಬಿಲ್ಡರ್-ಕೊಳ್ಳುವವರ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ.

ಪರಿಹಾರಗಳು

1. ಮರಣದಂಡನೆಗೆ ಮುನ್ನ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಕರಡು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು.
2. ಒಪ್ಪಂದದ ಮೊದಲ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಸಮರ್ಥ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಪಡೆದ ಅನುಮತಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಮೂದಿಸುವುದು.
3. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅನುಮತಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು ಬಿಲ್ಡರ್‌ಗಳು ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸುವುದು.
4. ಎಲ್ಲಾ ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನಿರ್ಗಮನ ಷರತ್ತು ಸೇರಿದಂತೆ, ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯುವವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಸ್ವಾಧೀನವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
5. ಎಲ್ಲಾ ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಘಟಕ/ಅಪಾರ್ಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ನ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮೀರಿದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ.
6. ಯಾವುದೇ ಬಾಕಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕಡ್ಡಾಯ ಘೋಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಕಾನೂನು ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಅನುಮೋದನೆಗಳು.
7. ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಮೋದಕರಿಂದ ಅನ್ಯಾಯದ ಮತ್ತು ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವ ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಬಲವಾದ ಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು.
8. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಮಿತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು.
9. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಅವುಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆಯು ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಘಟಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸುತ್ತದೆ.