आरबीआय बँकिंग लोकपालाकडे तक्रार कशी दाखल करावी?

2020 च्या उत्तरार्धात, भारताचे बँकिंग नियामक, भारतीय रिझर्व्ह बँक (RBI) ने बँकिंग ग्राहकांना मजबूत आंतरिक निवारण फ्रेमवर्कचे वचन दिले. डिसेंबर 2020 मध्ये चलनविषयक धोरण निवेदनादरम्यान आरबीआय गव्हर्नर शक्तिकांत दास यांनी घोषित केलेल्या प्रस्तावित चौकटी अंतर्गत, सर्वोच्च बँकेने 'बँकांच्या तक्रार निवारण यंत्रणेची कार्यक्षमता मजबूत आणि सुधारित करण्याचे वचन दिले. या घोषणेनंतर, RBI ने 27 जानेवारी 2021 रोजी त्याच तारखेपासून लागू झालेल्या धोरणात्मक चौकटीतील प्रस्तावित बदल सार्वजनिक केले. यासह, बँका ज्या प्रकारे ग्राहकांच्या तक्रारींचे निराकरण करतात त्याकडे अधिक लक्ष द्यावे लागते, कारण मोठ्या प्रमाणावर वैध निराकरण न झालेल्या तक्रारी असलेल्या वित्तीय संस्थांना बँकिंग नियामकाने आर्थिक असंतोषाची धमकी दिली आहे. तुलनेने जास्त ग्राहकांच्या तक्रारी असलेल्या बँकांना नवीन नियमांनुसार निवारणाचा खर्चही कमी करण्यास भाग पाडले जाईल. फ्रेमवर्क अंतर्गत, आरबीआय बँकांच्या तक्रार निवारण यंत्रणेचा आढावा घेईल आणि त्यांच्या निवारण यंत्रणेत वेळेत सुधारणा करण्यात अपयशी ठरल्यास त्यांच्यावर पर्यवेक्षकीय कारवाई करेल. या सगळ्याचा अर्थ असा की, बँकांनी ग्राहकांच्या तक्रारीची पूर्वीपेक्षा जास्त गंभीर दखल घ्यावी. तथापि, जर तुम्हाला अजूनही वाटत असेल की तुमची चिंता योग्यरित्या सोडवली गेली नाही? त्याहूनही वाईट म्हणजे जर बँकेने तुमच्या तक्रारीकडे दुर्लक्ष केले तर? बँकिंग ग्राहकाकडे बँकेच्या नियमित वाहिन्या आणि अंतर्गत लोकपाल व्यतिरिक्त उपाय आहेत का? 2018 मध्ये सादर केलेली योजना? उत्तर आहे, होय. बँकिंग नियामक म्हणून रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाकडे पैसा थांबला असल्याने, तिथेच तुम्ही तुमची तक्रार मांडू शकता. हे आरबीआय बँकिंग लोकपाल आहे जे आपल्या तक्रारीचे निराकरण करेल.

आरबीआय लोकपाल अर्थ

आरबीआय बँकिंग लोकपाल बँकिंग नियामकाने नियुक्त केलेल्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांना संदर्भित करते, बँकिंग लोकपाल योजना 2006 च्या कलम 8 अंतर्गत नमूद केलेल्या तक्रारींच्या आधारावर समाविष्ट असलेल्या बँकिंग सेवांमधील कमतरतेशी संबंधित ग्राहकांकडून आरबीआयच्या तक्रारीचे निराकरण करण्यासाठी. तसेच ग्राहक संरक्षण कायद्याबद्दल सर्व वाचा. 2019 आरबीआय तक्रार: विविध राज्यांमध्ये बँकिंग लोकपाल पत्ते, ईमेल आयडी आणि फोन नंबर

शहर	आरबीआय तक्रारीचा पत्ता	ऑपरेशनचे क्षेत्र
अहमदाबाद	एन सारा राजेंद्र कुमार C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया 5 वा मजला, Nr. आयकर, आश्रम रोड अहमदाबाद -380 009 एसटीडी कोड: 079 दूरध्वनी. क्रमांक 26582357 ईमेल: cms.boahmedabad@rbi.org.in	गुजरात, केंद्रशासित प्रदेश दादरा आणि नगर हवेली, दमन आणि दीव
बंगलोर	सरस्वती श्यामप्रसाद C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया 10/3/8, नृपथुंगा रोड बेंगळुरू -560 001 STD कोड: 080 दूरध्वनी. क्रमांक 22277660/22180221 फॅक्स क्रमांक 22276114 ईमेल: cms.bobengaluru@rbi.org.in	कर्नाटक
भोपाळ	हेमंत कुमार सोनी भारतीय रिझर्व्ह बँक होशंगाबाद रोड पोस्ट बॉक्स क्रमांक 32, भोपाळ -462 011 एसटीडी कोड: 0755 दूरध्वनी. क्रमांक 2573772 2573776 2573779 ईमेल: cms.bobhopal@rbi.org.in	मध्य प्रदेश
भुवनेश्वर	विश्वजित सारंगी C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया पं. जवाहरलाल नेहरू मार्ग भुवनेश्वर -751 001 एसटीडी कोड: 0674 दूरध्वनी. क्रमांक 2396207 फॅक्स क्रमांक 2393906 ईमेल: cms.bobhubaneswar@rbi.org.in	ओडिशा
चंदीगड	एमके मॉल C/o भारतीय रिझर्व्ह बँक चौथा मजला, सेक्टर 17 चंदीगड दूरध्वनी. क्रमांक 0172 – 2703937 फॅक्स क्रमांक 0172 – 2721880 ईमेल: cms.bochandigarh@rbi.org.in	हिमाचल प्रदेश, पंजाब, केंद्रशासित प्रदेश चंदीगड आणि पंचकुला, यमुना नगर आणि हरियाणाचे अंबाला जिल्हे
चेन्नई	बाळू के सी/ओ रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया फोर्ट ग्लेसीस, चेन्नई 600001 एसटीडी कोड: 044 दूरध्वनी क्रमांक 25395964 फॅक्स क्रमांक 25395488 ईमेल: cms.bochennai@rbi.org.in	तामिळनाडू, पुद्दुचेरी केंद्रशासित प्रदेश (माहे प्रदेश वगळता) आणि अंदमान आणि निकोबार बेटे
डेहराडून	अरुण भगोलीवाल C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया 74/1 GMVN बिल्डिंग, पहिला मजला, राजपूर रोड, देहरादून – 248001 एसटीडी कोड: 0135 दूरध्वनी: 2742001 फॅक्स: 2742001 ईमेल: cms.bodehradun@rbi.org.in	उत्तराखंड आणि उत्तर प्रदेशातील सात जिल्हे उदा., सहारनपूर, शामली (प्रबुद्ध नगर), मुझफ्फरनगर, बागपत, मेरठ, बिजनौर आणि अमरोहा (ज्योतिबा फुले नगर)
गुवाहाटी	Thotngam Jamang C/o भारतीय रिझर्व्ह बँक स्टेशन रोड, पान बाजार गुवाहाटी -781 001 STD कोड: 0361 दूरध्वनी क्रमांक. 2734219/2512929 ईमेल: cms.boguwahati@rbi.org.in	आसाम, अरुणाचल प्रदेश, मणिपूर, मेघालय, मिझोराम, नागालँड आणि त्रिपुरा
हैदराबाद	T श्रीनिवास राव C/o भारतीय रिझर्व्ह बँक 6-1-56, सचिवालय रोड सैफाबाद, हैदराबाद -500 004 STD कोड: 040 दूरध्वनी. क्रमांक 23210013 फॅक्स क्रमांक 23210014 ईमेल: cms.bohyderabad@rbi.org.in	आंध्र प्रदेश आणि तेलंगणा
जयपूर	रेखा चंदनवेली C/o भारतीय रिझर्व्ह बँक, चौथा मजला रामबाग सर्कल, टोंक रोड, जयपूर – 302 004 STD कोड: 0141 दूरध्वनी. क्रमांक 2577931 ईमेल: cms.bojaipur@rbi.org.in	राजस्थान
जम्मू	रमेश चंद भारतीय रिझर्व्ह बँक, रेल हेड कॉम्प्लेक्स, जम्मू- 180012 एसटीडी कोड: 0191 दूरध्वनी: 2477905 फॅक्स: 2477219 ईमेल: cms.bojammu@rbi.org.in	जम्मू -काश्मीर आणि लडाख केंद्रशासित प्रदेश
कानपूर	पीके नायक C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया एमजी रोड, पोस्ट बॉक्स क्रमांक 82 कानपूर -208 001 एसटीडी कोड: 0512 दूरध्वनी. क्रमांक 2305174/2303004 ईमेल: cms.bokanpur@rbi.org.in	उत्तर प्रदेश (गाझियाबाद, गौतम बुद्ध नगर, सहारनपूर, शामली (प्रबोधन नगर), मुझफ्फरनगर, बागपत, मेरठ, बिजनौर आणि अमरोहा (ज्योतिबा फुले नगर) सोडून)
कोलकाता	रवींद्र किशोर पांडा C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया 15, नेताजी सुभाष रोड कोलकाता -700001 STD कोड: 033 दूरध्वनी. क्रमांक 22310217 फॅक्स क्रमांक 22305899 ईमेल: cms.bokolkata@rbi.org.in	पश्चिम बंगाल आणि सिक्कीम
मुंबई- I	नीना रोहित जैन C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया चौथा मजला, RBI भायखळा ऑफिस बिल्डिंग, समोर. मुंबई सेंट्रल रेल्वे स्टेशन, भायखळा, मुंबई -400 008 एसटीडी कोड: 022 दूरध्वनी क्रमांक 23022028 फॅक्स: 23022024 ईमेल: cms.bomumbai1@rbi.org.in	मुंबई, मुंबई उपनगर आणि ठाणे हे जिल्हे
मुंबई- II	एसके कार C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया, चौथा मजला, RBI भायखळा ऑफिस बिल्डिंग, समोर. मुंबई सेंट्रल रेल्वे स्टेशन, भायखळा, मुंबई -400 008 एसटीडी कोड: 022 दूरध्वनी: 23001280/23001483 फॅक्स: 23022024 ईमेल: cms.bomumbai2@rbi.org.in	गोवा आणि महाराष्ट्र, (मुंबई, मुंबई उपनगर आणि ठाणे जिल्हे वगळता)
पाटणा	राजेश जय कंठ C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया पाटणा -800001 STD कोड: 0612 दूरध्वनी. क्रमांक 2322569/2323734 फॅक्स क्रमांक 2320407 ईमेल: cms.bopatna@rbi.org.in	बिहार
नवी दिल्ली- I	RK मूलचंदानी C/o भारतीय रिझर्व्ह बँक, संसद मार्ग, नवी दिल्ली STD कोड: 011 दूरध्वनी. क्रमांक 23725445 फॅक्स क्रमांक 23725218 ईमेल: cms.bonewdelhi1@rbi.org.in	उत्तर, उत्तर-पश्चिम, पश्चिम, दक्षिण-पश्चिम, नवी दिल्ली आणि दिल्लीचे दक्षिण जिल्हे
नवी दिल्ली- II	रुची ASH C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया संसद मार्ग, नवी दिल्ली एसटीडी कोड: 011 दूरध्वनी. क्रमांक 23724856 ईमेल: cms.bonewdelhi2@rbi.org.in	हरियाणा (पंचकुला, यमुना नगर आणि अंबाला जिल्हे वगळता) आणि उत्तर प्रदेशातील गाझियाबाद आणि गौतम बुध नगर जिल्हे
रायपूर	JP Tirkey C/o भारतीय रिझर्व्ह बँक 54/949, शुभशिष परिसार, सत्य प्रेम विहार महादेव घाट रोड, सुंदर नगर, रायपूर- 492013 एसटीडी कोड: 0771 दूरध्वनी: 2244246 ईमेल: cms.boraipur@rbi.org.in	छत्तीसगड
रांची	चंदना दासगुप्ता C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया चौथा मजला, प्रगती सदन, RRDA बिल्डिंग, कुचेरी रोड, रांची झारखंड 834001 एसटीडी कोड: 0651 दूरध्वनी: 8521346222/9771863111/7542975444 फॅक्स: 2210511 ईमेल: cms.boranchi@rbi.org.in	झारखंड
तिरुअनंतपुरम	जी रमेश C/o रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया बेकरी जंक्शन तिरुअनंतपुरम -695 033 एसटीडी कोड: 0471 दूरध्वनी. क्रमांक 2332723/2323959 फॅक्स क्रमांक 2321625 ईमेल: cms.botrivandrum@rbi.org.in	केरळ, लक्षद्वीपचा केंद्रशासित प्रदेश आणि पुद्दुचेरीचा केंद्रशासित प्रदेश (फक्त माहे प्रदेश).

स्रोत: आरबीआय

बँकिंग लोकपालकडे तुम्ही कोणत्या प्रकारच्या आरबीआय तक्रारी दाखल करू शकता?

तुम्ही खालील यादीमध्ये नमूद केल्याप्रमाणे बँक संबंधित सर्व प्रकारच्या तक्रारींसाठी RBI लोकपाल, RBI च्या वतीने तुमच्या चिंता दूर करणार्या प्राधिकरणाशी संपर्क साधू शकता. उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला वाटत असेल की एखाद्या बँकेने तुमची गृहकर्जाची विनंती नाकारली आहे, काही पूर्वाग्रहांमुळे किंवा कमी व्याज दराच्या व्यवस्थेचा लाभ देण्यास टाळाटाळ करत असाल तर तुम्ही बँकिंग लोकपालाशी संपर्क साधू शकता. जर तुमच्या खात्याबाबत बँकेकडून काही आर्थिक चूक झाली असेल तर तुम्ही RBI शी संपर्क साधू शकता. RBI च्या तक्रारींचा प्रकार तुम्ही बँकिंग लोकपालाकडे दाखल करू शकता बँकिंग लोकपाल बँकिंग सेवांमधील खालील कमतरतेशी संबंधित कोणतीही तक्रार प्राप्त करू शकतात आणि त्यावर विचार करू शकतात:

1. धनादेश न भरणे किंवा धनादेश, मसुदे, किंवा बिले गोळा करण्यात विलंब.
2. कोणत्याही हेतूसाठी आणि कमिशन आकारण्यासाठी सादर केलेल्या छोट्या संप्रदायाच्या नोटा पुरेशा कारणाशिवाय स्वीकारल्या जात नाहीत.
3. निविदा काढलेल्या नाण्यांचा पुरेसा कारण नसताना आणि त्याच्या संदर्भात कमिशन आकारण्यासाठी न स्वीकारणे.
4. पैसे न भरणे किंवा आवक पाठवण्यास विलंब.
5. ड्राफ्ट, पे ऑर्डर किंवा बँकर्स चे चेक जारी करण्यात अयशस्वी किंवा विलंब.
6. निर्धारित कामाच्या तासांचे पालन न करणे.
7. बँक किंवा त्याच्या थेट विक्री एजंटांनी लेखी आश्वासन दिलेली बँकिंग सुविधा (कर्ज आणि अॅडव्हान्स व्यतिरिक्त) प्रदान करण्यात अपयश किंवा विलंब.
8. विलंब, पक्षांच्या खात्यात जमा न होणे, ठेवीची रक्कम न भरणे किंवा भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या निर्देशांचे पालन न करणे, जर असेल तर, कोणत्याही बचत, चालू किंवा इतर खात्यातील ठेवींवरील व्याज दर लागू असल्यास बँक
9. अनिवासी भारतीयांकडून (NRIs) परदेशातून त्यांचे पैसे पाठवण्याच्या, ठेवी आणि इतर बँक-संबंधित बाबींबाबत भारतात खाती असल्याच्या तक्रारी.
10. नकाराच्या कोणत्याही वैध कारणाशिवाय अनामत खाती उघडण्यास नकार.
11. ग्राहकाला पुरेशी पूर्वसूचना न देता शुल्क आकारणे.
12. एटीएम / डेबिट कार्ड आणि भारतातील प्रीपेड कार्ड ऑपरेशन्सवर बँक किंवा त्याच्या सहाय्यकांद्वारे भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या निर्देशांचे पालन न करणे.
13. रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाच्या क्रेडिट कार्ड ऑपरेशन्सच्या निर्देशांचे बँक किंवा त्याच्या सहाय्यकांनी पालन न करणे.
14. बँकेने भारतातील मोबाईल बँकिंग / इलेक्ट्रॉनिक बँकिंग सेवांसंदर्भात भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या निर्देशांचे पालन न करणे.
15. पेन्शन वितरीत न करणे किंवा विलंब ( तक्रारीचे श्रेय संबंधित बँकेच्या कारवाईला दिले जाऊ शकते परंतु त्याच्या कर्मचाऱ्यांच्या संदर्भात नाही).
16. स्वीकारण्यास नकार किंवा करांच्या दिशेने देयक स्वीकारण्यास विलंब.
17. जारी करण्यास नकार किंवा जारी करण्यास विलंब, किंवा सेवेमध्ये अपयश किंवा सेवा देण्यास विलंब किंवा सरकारी सिक्युरिटीजची पूर्तता.
18. डिपॉझिट खाती जबरदस्तीने बंद केल्याशिवाय किंवा पुरेसे कारण न देता.
19. खाती बंद करण्यास नकार किंवा विलंब.
20. बँकेने स्वीकारलेल्या उचित पद्धती कोडचे पालन न करणे.
21. भारतीय बँकिंग संहिता आणि मानक मंडळाने जारी केलेल्या आणि बँकेने स्वीकारल्याप्रमाणे ग्राहकांच्या बँक कमिटमेंट कोडच्या तरतुदींचे पालन न करणे.
22. बँकांद्वारे पुनर्प्राप्ती एजंट्सच्या संलग्नतेबद्दल भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन न करणे.
23. बँकांद्वारे विमा / म्युच्युअल फंड / इतर तृतीय-पक्ष गुंतवणूक उत्पादनांची विक्री यासारख्या पॅरा-बँकिंग क्रियाकलापांवर आरबीआय मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन न करणे.
24. बँकिंग किंवा इतर सेवांच्या संदर्भात RBI ने जारी केलेल्या निर्देशांच्या उल्लंघनाशी संबंधित इतर कोणतीही बाब.

घर खरेदीदार बँकेच्या विरोधात आरबीआय तक्रार दाखल करू शकतो का?

घर खरेदीदार खालील प्रकरणांमध्ये आरबीआय लोकपालकडे बँकेच्या विरोधात आरबीआय तक्रार दाखल करू शकतो:

1. व्याज दराबाबत आरबीआय निर्देशांचे पालन न करणे.
2. मंजुरी, वितरण किंवा विहित वेळेचे पालन न करण्यास विलंब कर्ज अर्ज निकाली काढण्याचे वेळापत्रक.
3. अर्जदारास वैध कारणे सादर केल्याशिवाय कर्जासाठी अर्ज न स्वीकारणे.
4. बँकेने स्वीकारलेल्या सावकारांसाठी वाजवी पद्धती कोडच्या तरतुदींचे पालन न करणे किंवा ग्राहकांना बँकेच्या बांधिलकीचा कोड.
5. या उद्देशासाठी वेळोवेळी रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाने निर्दिष्ट केल्याप्रमाणे इतर कोणत्याही दिशा किंवा भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या निर्देशांचे पालन न करणे.

हे देखील पहा: शीर्ष 15 बँकांमध्ये गृहकर्जाचे व्याज दर आणि ईएमआय

आपण आरबीआय बँकिंग लोकपालकडे थेट आरबीआय तक्रार दाखल करू शकता का?

तुमच्या आरबीआयची तक्रार दाखल करण्यासाठी लोकपालाकडे जाण्यापूर्वी तुम्हाला काही प्रक्रिया पाळाव्या लागतील. तुम्हाला आधी तुमच्या बँकेकडे हा मुद्दा उपस्थित करावा लागेल, ज्याला तुमची तक्रार 30 दिवसांच्या आत बंद करणे बंधनकारक आहे. जर बँक तुमच्या चिंता दूर करण्यात अपयशी ठरली किंवा तुम्ही कार्यवाहीच्या निकालावर समाधानी नसाल तर तुम्ही RBI लोकपालाकडे जाऊ शकता. आपण आरबीआय बँकिंग लोकपालाकडे जाण्यापूर्वी, हे देखील लक्षात घ्या की 'इतर कोणत्याही न्यायिक मंचात प्रलंबित तक्रारी बँकिंग लोकपालांकडून स्वीकारल्या जाणार नाहीत'.

आरबीआय तक्रार कोठे दाखल करायची?

आपण दाखल करू शकता बँकिंग लोकपालाच्या कार्यालयात तुमची आरबीआय तक्रार ज्याच्या अधिकारक्षेत्रात बँक शाखा आहे (कार्यालयाची माहिती या लेखात आधीच नमूद केली गेली आहे). RBI क्रेडीट कार्ड आणि केंद्रीकृत ऑपरेशन्ससह इतर प्रकारच्या सेवांशी संबंधित तक्रारींसाठी, बँकिंग लोकपालासमोर ही तक्रार दाखल केली जाऊ शकते ज्याच्या क्षेत्रीय अधिकार क्षेत्रामध्ये ग्राहकाचा बिलिंग पत्ता आहे.

आपली आरबीआय तक्रार कशी दाखल करावी?

तीन वेगवेगळ्या मार्गांनी तुम्ही RBI कडे तक्रार नोंदवू शकता:

1. तुम्ही RBI ला लिहू शकता.
2. आपण आपली तक्रार RBI तक्रार व्यवस्थापन प्रणाली (CMS) वर दाखल करू शकता
3. तुम्ही संबंधित कार्यालयाला फोन करू शकता.

1. RBI ला लिहून तक्रार कशी दाखल करावी

जे टपाल पद्धती हाताळण्यात अधिक सोयीस्कर आहेत, ते आरबीआय लोकपालांकडे एक पत्र लिहून आणि पोस्ट किंवा फॅक्स किंवा हँड डिलीव्हरीद्वारे लोकपालच्या कार्यालयात तक्रार पाठवू शकतात. येथे लक्षात घ्या की बँकेच्या लोकपालकडे तुमच्या तक्रारीचे निराकरण करण्यात अयशस्वी झाल्याच्या एका वर्षाच्या आत तुम्हाला सहाय्यक कागदपत्रांसह ही लेखी तक्रार दाखल करावी लागेल. वैकल्पिकरित्या, तुम्ही लोकपालकडे —– वर ईमेल लिहून आपली तक्रार देखील दाखल करू शकता.

तुमच्या आरबीआय तक्रारीचा मसुदा कसा तयार करायचा?

जरी ते अनिवार्य नसले तरी, RBI वर उपलब्ध असलेल्या फॉरमॅटचे पालन करणे आदर्श ठरेल आपल्या तक्रारीसाठी सामग्री तयार करताना वेबसाइट. या हेतूसाठी फॉर्म सर्व बँक शाखांमध्ये देखील उपलब्ध आहेत. तक्रार सादर करताना तुम्हाला तुमचे नाव, पत्ता, मोबाईल नंबर आणि बँक खाते क्रमांक यासारख्या तपशीलांचा उल्लेख करावा लागेल. हे देखील पहा: 2021 मध्ये तुमचे गृहकर्ज मिळवण्यासाठी सर्वोत्तम बँका

2. RBI तक्रार व्यवस्थापन प्रणाली पोर्टल (CMS) वर तक्रार कशी दाखल करावी?

तुम्ही https://cms.rbi.org.in द्वारे आरबीआय तक्रार ऑनलाइन दाखल करू शकता. आरबीआयची तक्रार व्यवस्थापन प्रणाली डेस्कटॉपवर तसेच मोबाईल उपकरणांवर उपलब्ध आहे. तक्रारी संबंधित लोकपाल/क्षेत्रीय कार्यालयाकडे पाठवल्या जातील.

आरबीआय तक्रार ऑनलाईन दाखल करण्याची प्रक्रिया

CMS RBI ( cms.rbi.org.in ) वर जा आणि 'File a Complaint' वर क्लिक करा.