டோரண்ட் பவர் சூரத்: ஆன்லைன் கட்டணம், மின் பில்களுக்கு பதிவு செய்வது மற்றும் புகார்களை பதிவு செய்வது எப்படி

குஜராத்தில் மிகவும் நிறுவப்பட்ட மின் நிறுவனங்களில் ஒன்றான டோரண்ட் பவர், மின்சார விநியோகம், பரிமாற்றம் மற்றும் உற்பத்திக்கு பொறுப்பாகும். நீங்கள் சூரத்தில் வசிப்பவராகவும், டோரண்ட் லிமிடெட் வாடிக்கையாளராகவும் இருந்தால், டோரண்ட் பவர் வழங்கும் சேவைகளை ஆன்லைனில் அணுகலாம். உங்கள் மின் கட்டணங்களை ஆன்லைனில் அல்லது ஆஃப்லைனில் செலுத்துவதற்கான விருப்பமும் உள்ளது.

ஆன்லைன் கட்டணம் செலுத்தும் முறை

1. https://connect.torrentpower.com/ என்ற இணையதளத்திற்குச் சென்று உள்நுழைந்து உங்கள் கணக்கை அணுகவும் .
2. "விரைவு ஊதியம்" விருப்பத்தைத் தேர்வு செய்யவும்.
3. உங்கள் பில்லைப் பார்க்க, நீங்கள் வசிக்கும் நகரத்தைத் தேர்வுசெய்து, உங்கள் கணக்குடன் தொடர்புடைய சேவை எண்ணை நிரப்பவும்.
4. "பணம் செலுத்த தொடரவும்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, நீங்கள் பணம் செலுத்தக்கூடிய பக்கத்திற்குக் கொண்டு வரப்படுவீர்கள்.
5. உங்களுக்கு மிகவும் வசதியான கட்டண முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
6. "இப்போது பணம் செலுத்து" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
7. இப்போது, "பணம் செலுத்து" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
8. இதற்குப் பிறகு, பரிவர்த்தனையை அங்கீகரிக்கும் திரையைப் பெறுவீர்கள்.
9. நீங்கள் ஒரு உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் பரிவர்த்தனை ஐடியைப் பெறப் போகிறீர்கள்.
10. பரிவர்த்தனை செயலாக்கப்படும் போது அடுத்த இரண்டு நாட்களுக்குள் உங்கள் Torrent Power கணக்கில் காட்டப்படும்.

ECS செலுத்துதல்

வாடிக்கையாளரின் வங்கிக் கணக்கிலிருந்து நேரடியாகப் பற்று வைப்பது டோரண்ட் பவரின் மின் கட்டணத்தைச் செலுத்துவதற்கான மற்றொரு விருப்பமாகும். பணம் அல்லது காசோலை மூலம் பணம் செலுத்தாமல் ஆன்லைனில் பணம் செலுத்துவது நேரத்தைச் சேமிக்கும் வசதியாகும்.

இது எப்படி வேலை செய்கிறது?

• ECS பதிவு படிவத்தின் தரவிறக்கம் செய்யக்கூடிய பதிப்பைப் பார்க்க, இந்த இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும். இதன் அச்சுப்பொறியைப் பெறுங்கள்.
• உங்கள் பெயர், முகவரி, தொடர்புத் தகவல், வங்கி போன்ற படிவத்தால் கோரப்பட்ட தரவை நிரப்பவும் கணக்கு தகவல் மற்றும் சேவை எண், மற்றவற்றுடன்.
• ரத்து செய்யப்பட்ட வெற்று காசோலையின் ஸ்கேன் செய்யப்பட்ட நகலை அல்லது அசல் காசோலையை சரியாக பூர்த்தி செய்த படிவத்துடன் சேர்த்து, இரண்டு பொருட்களையும் வணிக நேரத்தில் Torrent power இன் மண்டல அலுவலகங்களில் ஏதேனும் ஒன்றில் ஒப்படைக்கவும்.
• சமர்ப்பிக்கும் செயல்முறை முடிந்ததும், சந்தா 15 நாட்களுக்குள் செயல்படுத்தப்படும். நீங்கள் வழங்கிய வங்கிக் கணக்கிலிருந்து உங்கள் எதிர்கால இன்வாய்ஸ்கள் அனைத்தையும் செலுத்த நேரடி டெபிட் செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம்.
• நீங்கள் தானாகப் பணம் செலுத்துவதற்கான கட்டுப்பாடுகளையும் அமைக்கலாம். இதன் மூலம் நீங்கள் மதிப்பிடும் தொகையின் வரம்பிற்குள் பில் தொகை வந்தால் ஒப்புதல் தேவையில்லை.
• உங்கள் பில் தானாகச் செலுத்தப்படுவதை நீங்கள் தேர்வு செய்யவில்லை என்றால், உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணம் எடுக்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய நீங்கள் செய்ய வேண்டியது உங்கள் மாதாந்திர அல்லது இருமாத பில் மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி வழியாகச் செலுத்துவதற்கு அங்கீகாரம் அளிக்க வேண்டும்.

E-CMS மூலம் பணம் செலுத்துதல்

எந்தவொரு வங்கியிலும் உங்கள் தற்போதைய வங்கிக் கணக்கில் மின்னணு முறையில் பணம் செலுத்த இந்த விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம். உங்கள் வங்கி அல்லது ஆன்லைன் பேங்கிங் மூலம் NEFT/RTGS ஐப் பயன்படுத்தி நிதிகளை வழங்குவதன் மூலம் இந்தப் பணம் செலுத்தப்படலாம்.

இது எப்படி வேலை செய்கிறது?

• RTGS/NEFT பரிவர்த்தனைகள் பின்வரும் விவரங்களை மனதில் கொண்டு செய்யப்பட வேண்டும்:
  • பயனாளியின் பெயர்: Torrent Power Limited
  • பயனாளி வங்கி: HDFC வங்கி லிமிடெட்
  • வங்கி கணக்கு எண்: சூரத் வாடிக்கையாளர்களுக்கு TPLSRT < சேவை எண் >
  • கிளை பெயர்: சாண்டோஸ் கிளை, மும்பை
  • கிளை IFSC குறியீடு: HDFC0000240
• உங்களின் மிக சமீபத்திய எரிசக்தி பில் முழுமையாக செலுத்தப்படுவதை உறுதிசெய்யவும்.
• துண்டிக்கப்பட்ட சேவைகளுக்கான எரிசக்தி கட்டணத்தை செலுத்த இந்த கட்டண விருப்பத்தைப் பயன்படுத்த முடியாது அல்லது சேவையை நிறுத்துவதற்கான அறிவிப்பை உள்ளடக்கிய ஆற்றல் கட்டணத்தை செலுத்த இதைப் பயன்படுத்த முடியாது.
• இந்த அம்சத்தின் மூலம், உங்கள் ஆற்றல் கணக்கில் பகுதியளவு பணம் செலுத்த உங்களுக்கு அனுமதி இல்லை.

ஏடிஎம் டிராப்பாக்ஸ் மூலம் பணம் செலுத்துதல்

400;"> Torrent Power Limited என்பது காசோலையில் எழுதப்பட வேண்டிய சரியான பெயர்.
• காசோலையின் பின்புறத்தில், உங்கள் சேவை எண்ணையும் தொடர்பு எண்ணையும் எழுதினால் அது பாராட்டப்படும்.
• உங்கள் காசோலையுடன் ஸ்டப்பை (நீங்கள் உரிக்கப்படும் பிட்) சேர்க்க எப்போதும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
• ஒவ்வொரு பில்லுக்கும் தனித்தனி காசோலை மூலம் செலுத்தினால் உதவியாக இருக்கும்.
• வெளியூர்களில் இருந்து அல்லது எதிர்கால தேதிகளுடன் வழங்கப்பட்ட காசோலைகளை செயல்படுத்த முடியாது.
• உங்கள் கணக்கில் ஒரு பகுதி அல்லது முன்கூட்டியே பணம் செலுத்துவதற்கு டிராப் பாக்ஸ்களைப் பயன்படுத்த முடியாது; அந்த பெட்டிகளில் ஒன்றில் எஞ்சியிருக்கும் காசோலைகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது மற்றும் நிராகரிக்கப்படாது.
• நீங்கள் LTMD இன் கிளையண்டாக இருந்தால், இந்த அம்சத்தைப் பயன்படுத்தி அறிவிப்பு பில்லுக்கு பணம் செலுத்த முடியாது.
• இந்த சேவை கூடுதல் கட்டணமின்றி வழங்கப்படுகிறது.

இ-பில் பதிவு செய்வதற்கான நடைமுறை

• 400;">தொடங்குவதற்கு, புதிய கணக்கை உருவாக்கவும் அல்லது ஏற்கனவே உள்ள ஒன்றில் உள்நுழையவும்.
• அதன் பிறகு, "சந்தாக்கள்" என்று பெயரிடப்பட்ட தாவலுக்குச் சென்று "குழுசேர்" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இந்தப் பக்கம் ஏற்றப்படும்போது, E-பில் மற்றும் உரைச் செய்திகள் இரண்டிற்கும் குழுசேரும் வாய்ப்பு உங்களுக்கு வழங்கப்படும்.
• வசதியில் பதிவு செய்ய, பொருத்தமான பெட்டியை சரிபார்க்கவும், பின்னர் குழுசேர் பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.

புகார்களை தாக்கல் செய்வதற்கான நடைமுறை

மின்சார புகார் இல்லை

உங்கள் இருப்பிடத்தில் மின் தடை ஏற்பட்டால், நீங்கள் ஏற்கனவே பதிவு செய்திருந்தால், அதை உங்கள் கணக்கில் உள்ளிட்டு உடனடியாக உங்கள் புகாரைப் பதிவுசெய்யலாம். படி 1: அவுட்டேஜ் செக்கர் பக்கத்தில் உங்கள் சேவை எண்ணைத் தட்டச்சு செய்வதன் மூலம், உங்கள் சேவை செயலிழப்பைச் சந்திக்கிறதா இல்லையா என்பதைத் தீர்மானிக்க உங்களை அனுமதிக்கும். உங்கள் சேவைக் கணக்கு செயலிழப்பால் பாதிக்கப்பட்டதாகக் காட்டப்பட்டால், உங்கள் பகுதியில் மின்சாரம் தொடர்பான பிரச்சனை குறித்து டோரண்ட் பவர் லிமிடெட் நிறுவனத்திற்கு ஏற்கனவே அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் அதன் குழுவினர் இப்போது சிக்கலைத் தீர்க்கும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளனர். உங்கள் மின்சாரம் மிக விரைவில் திரும்பும் என்பதால் இனி எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. படி 2: உங்கள் இணைப்பு தற்போது இல்லை என்றால் குறுக்கீடு, "எனது டாஷ்போர்டு" என்பதற்குச் சென்று, "புகாரைப் பதிவு செய்" என்பதைக் கிளிக் செய்து, பின்னர் "அதிகாரம் தொடர்பானது" என்பதைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் நீங்கள் உடனடியாக புகாரைப் பதிவு செய்யலாம். நீங்கள் ஒரு உறுதிப்படுத்தல் செய்தியைப் பெறுவீர்கள், அத்துடன் பழுதுபார்ப்பதற்குத் தேவையான மதிப்பிடப்பட்ட நேரத்தையும் பெறுவீர்கள்.

பில்கள் தொடர்பான புகார்கள்

• உங்கள் டாஷ்போர்டிலிருந்து "புகாரைப் பதிவு செய்" என்பதைக் கிளிக் செய்து, கீழ்தோன்றும் மெனுவிலிருந்து "பில் தொடர்பானது" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• உங்களுக்கு இரண்டு விருப்பங்கள் வழங்கப்படும்: முதலாவது உங்கள் பில்லை உடனடியாக பதிவிறக்கம் செய்வது, இரண்டாவது டெலிவரி இல்லாதது குறித்து புகார் செய்வது. எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற சிக்கல்களைத் தடுக்க, எங்கள் மின்னணு பில்லிங் சேவையில் பதிவுபெறுமாறு கடுமையாகப் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எனது பயன்பாட்டுக் கட்டணத்தைச் செலுத்த நெட் பேங்கிங்கைப் பயன்படுத்துவதற்கு கட்டணம் உள்ளதா?

நெட் பேங்கிங் மூலம் உங்கள் பில்களை நீங்கள் செலுத்தும் போது, எந்த வகையான சேவைக் கட்டணமோ அல்லது வேறு எந்த விதமான கூடுதல் கட்டணமோ உங்களிடம் வசூலிக்கப்படாது.

நான் செலுத்தக்கூடிய அதிகபட்ச முன்பணம் எவ்வளவு?

நீங்கள் முன்கூட்டியே செலுத்தக்கூடிய அதிகபட்ச தொகை ரூ. 5 லட்சம்.

எனது பில்லைச் செலுத்த டெபிட் அல்லது கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்தினால், வசதி அல்லது செயலாக்கக் கட்டணம் உள்ளதா?

டெபிட் அல்லது கிரெடிட் கார்டு மூலம் உங்கள் பில்லைச் செலுத்த நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், நீங்கள் பயன்பாடு அல்லது செயலாக்கக் கட்டணத்திற்கு உட்பட்டிருப்பீர்கள்.

பணம் செலுத்தப்பட்டதும் உங்கள் கணக்கில் காட்டப்படுமா?

பணம் அல்லது காசோலை மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டிருந்தால், அவை செயலாக்கப்பட்டவுடன் கணக்கில் காட்டப்படும். இணையம் மூலமாகவோ அல்லது கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்தியோ பரிவர்த்தனை செய்யப்பட்டால், வங்கி அதன் உறுதிப்படுத்தலை வழங்கும் வரை பரிவர்த்தனை காட்டப்படாது.

மொத்த கட்டணத்தில் எவ்வளவு தொகையை நான் தவணைகளில் செலுத்தலாம்?

டோரண்ட் பவர் மூலம் பகுதி கொடுப்பனவுகள் ஏற்கப்படவில்லை. இதன் விளைவாக, உங்கள் பில்லின் முழுத் தொகையையும் உரிய தேதிக்குள் செலுத்த வேண்டும்.

என் மீட்டர் எரிந்து, சேதமடைந்தால் அல்லது பழுதடைந்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

உங்கள் மீட்டரில் ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணை (079) 22551912 / 665512 என்ற எண்ணில் அழைத்து உங்கள் கவலைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும். அவர்களின் தொழில் வல்லுநர் உங்கள் இருப்பிடத்திற்கு வந்து மீட்டரை ஆய்வு செய்து, அதற்கான வழிமுறைகளை உங்களுக்கு வழங்குவார்.

இ-பில் பதிவு செய்ய, நான் கணக்கை நிறுவ வேண்டுமா?

ஆம், E-பில் சேவையில் சேர, முதலில் நீங்கள் Torrent Power CONNECT கணக்கை வைத்திருக்க வேண்டும். இ-பில் சேவையில் பதிவு செய்வதற்கு முன், உங்களிடம் ஏற்கனவே கணக்கு இல்லையென்றால், முதலில் ஒரு கணக்கைப் பதிவு செய்ய வேண்டும்.

எந்த சூழ்நிலையில் எனது இணைப்பு கைவிடப்படலாம்?

சேவை நிறுத்தத்திற்கு மிகவும் பொதுவான காரணம் பில் செலுத்தும் தவறாகும். நிலுவைத் தொகை குறித்த அறிவிப்பை உங்களுக்கு அனுப்பிய 15 காலண்டர் நாட்களுக்குள் நிலுவைத் தொகை செலுத்தப்படாவிட்டால், உங்கள் மின்சாரம் நிறுத்தப்படலாம்.