ক্যালকাটা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কর্পোরেশন (CESC) হল RP-সঞ্জীব গোয়েঙ্কা গ্রুপের ফ্ল্যাগশিপ এন্টারপ্রাইজ। কলকাতায় অবস্থিত, এটি একটি ভারতীয় বিদ্যুৎ উৎপাদন এবং বিতরণ কোম্পানি এবং এটি একমাত্র যেটি কলকাতা পৌর কর্পোরেশন দ্বারা পরিচালিত 567 বর্গকিলোমিটার এলাকা এবং হাওড়া, হুগলি, 24 পরগনা (উত্তর) এর কিছু অংশে পরিষেবা দেয়। এবং পশ্চিমবঙ্গের 24 পরগণা (দক্ষিণ) জেলা।
| প্রতিষ্ঠান | কলকাতা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কর্পোরেশন (CESC) |
| রাষ্ট্র | পশ্চিমবঙ্গ |
| সেবা | বিদ্যুৎ উৎপাদন ও বিতরণ, প্রাকৃতিক গ্যাস অনুসন্ধান, উৎপাদন, পরিবহন এবং বিতরণ |
| কার্যকারিতা বছর | 2003 – বর্তমান |
| ভোক্তা সেবা | অনলাইন বিল পেমেন্ট সেবা, নতুন সংযোগ |
| ওয়েবসাইট | https://www.cesc.co.in/ |
CESC 3.0-এর বেশি পরিষেবা প্রদান করে মিলিয়ন গ্রাহক, যারা তিনটি বিভাগে পড়ে: বাণিজ্যিক, শিল্প এবং আবাসিক।
CESC পোর্টালে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের পদক্ষেপ
একটি CESC বিল পরিশোধ করা সহজ; CESC পোর্টালের হোমপেজ থেকে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। নীচে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- অফিসিয়াল CESC পোর্টালে যান ।
- হোম পেজে, Quick Links বিভাগের অধীনে 'Quick Bill Pay' নির্বাচন করুন।
- আপনাকে এখন একটি নতুন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
- আপনার বৈদ্যুতিক খরচ দেখতে এবং পরীক্ষা করার জন্য অনেকগুলি বিকল্প থাকবে।
- মাসিক 'এ ক্লিক করুন বিল.'
- একটি নতুন পেজ খুলবে।
- আপনার 11-সংখ্যার গ্রাহক আইডি লিখুন।
- আপনার বিলের বিষয়বস্তু পর্যালোচনা এবং নির্বাচন করার পরে, গ্রাহকের তথ্য যাচাই করুন।
- অর্থপ্রদান পৃষ্ঠাটি আপনাকে রাউট করা হবে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, পেমেন্ট স্ট্যাটাস পেজ দেখানো হয়।
- স্বীকৃতিটি প্রদর্শিত হবে।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সফলভাবে অনলাইনে অর্থ প্রদান করতে সক্ষম হবেন৷
CESC মোবাইল অ্যাপে বিল পরিশোধের পদক্ষেপ
- style="font-weight: 400;">Google Play Store বা Apple Store থেকে CESCAPPS পান এবং এটি আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করুন৷
- আপনার দেওয়া সেলফোন নম্বর দিয়ে সাইন ইন করুন।
- আপনি মেনুর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে বিল পরিশোধ করার বিকল্প পাবেন।
- আপনার কাছে কার্ডের মাধ্যমে, অনলাইন ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে, বিল কাউন্টারে বা Paytm-এর মাধ্যমে বিল পরিশোধ করার বিকল্প রয়েছে।
- আপনি আপনার চয়ন করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পেতেও চয়ন করতে পারেন৷
- নিবন্ধিত সেলফোন নম্বরে OTP পাঠানো হবে।
- বিল পেমেন্ট লেনদেন সফলভাবে সম্পূর্ণ করতে OTP ইনপুট করুন।
অন্যান্য বিকল্পের মাধ্যমে CESC বিল পরিশোধের পদক্ষেপ
আপনি আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক CESC অফিসে গিয়ে বিল পরিশোধ করতে পারেন। আপনার কাছে বিল পেশ করার সময় নগদ, একটি ক্রেডিট কার্ড, একটি চেক বা একটি ডিমান্ড ড্রাফ্ট দিয়ে বিল পরিশোধ করার বিকল্প রয়েছে৷
CESC বিল দেখতে/প্রিন্ট করার পদক্ষেপ
- style="font-weight: 400;">শুরু করতে, অফিসিয়াল CESC পোর্টালে যান৷
- হোম পেজে দ্রুত লিঙ্ক বিভাগের অধীনে 'দেখুন/মুদ্রণ করুন' নির্বাচন করুন।
- আপনার 11-সংখ্যার গ্রাহক আইডি লিখুন।
- আপনার ভোক্তা নম্বর যোগ করা থেকে বিরত থাকুন।
- ইভেন্টে আপনি আপনার গ্রাহক আইডি ভুলে গেছেন, আপনি সহজ পদক্ষেপের সাথে ভিউ/প্রিন্ট বিল পৃষ্ঠা থেকে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
নতুন সংযোগের জন্য আবেদন করার পদক্ষেপ
- শুরু করতে, অফিসিয়ালের কাছে যান noreferrer"> CESC পোর্টাল ।
- হোম পেজে, Quick Links বিভাগের অধীনে 'New Conn/ Addl.Load/ Shifting' নির্বাচন করুন।
- সংযোগ পৃষ্ঠা খুললে 'নতুন ব্যবহারকারী নিবন্ধন' নির্বাচন করুন।
- একটি আবেদনপত্র খুলবে। সাবধানে সব বিবরণ লিখুন.
- আপনার ইমেল ঠিকানা, যা আপনি প্রদান করেছেন, যেকোনো প্রক্রিয়ার জন্য আপনার ব্যবহারকারী আইডির জায়গায় ব্যবহার করা হবে
মোবাইল নম্বর, ইমেল, জন্মতারিখ নিবন্ধনের ধাপ
- শুরু করতে, অফিসিয়াল CESC পোর্টালে যান ।
- হোম পেজে, Quick Links বিভাগের অধীনে 'Register Your Mobile, Email, DOB' নির্বাচন করুন।
- আপনাকে একটি নতুন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
- আপনার গ্রাহক আইডি লিখুন। আপনি আপনার গ্রাহক নম্বর প্রদান করে আপনার গ্রাহক আইডি জানতে পারেন।
- বিস্তারিত সফলভাবে আপডেট করতে আপনার যোগাযোগ নম্বর, মেইল আইডি এবং DOB লিখুন।
CESC সোলার পিভি জেনারেশন নির্দেশিকা
গ্রাহক যারা আছে ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে বা একটি সৌর ফটোভোলটাইক জেনারেটিং সিস্টেম তৈরি করার পরিকল্পনা করছেন তাদের বিদ্যুৎ খরচের পদ্ধতি হিসাবে নেট মিটারিং বা নেট বিলিং ব্যবহার করতে হবে। প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুযায়ী, ছাদের উৎস থেকে ইনজেকশনের খরচ নেট মিটারিং বা ভিত্তি হিসাবে নেট বিলিং ব্যবহার করে গণনা করা হবে।
- সর্বনিম্ন, একটি সৌর ফটোভোলটাইক সিস্টেমের উৎপাদন ক্ষমতা 1 কিলোওয়াট হওয়া উচিত।
- সৌর ফটোভোলটাইক উত্সের ক্ষমতা গ্রাহকের জন্য অনুমোদিত লোডের চেয়ে কম বা সমান হওয়া উচিত।
- যেসব গ্রাহকের অনুমোদিত লোড 5 কিলোওয়াটের বেশি তাদের নেট বিলিং সাপেক্ষে হবে।
- এক কিলোওয়াট থেকে পাঁচ কিলোওয়াট পর্যন্ত অনুমোদিত লোড সহ গ্রাহকদের নেট মিটারিং ব্যবহার করার বিকল্প রয়েছে৷
শুল্ক পরিবর্তনের জন্য আবেদন
নিবন্ধিত গ্রাহককে সাধারণ কাগজে ট্যারিফ পরিবর্তনের জন্য একটি আবেদন পূরণ করতে হবে, স্পষ্টভাবে ট্যারিফ বিভাগ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য নির্দেশ করে, তাদের ভোক্তা নম্বর দিতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক অফিসে আবেদন জমা দিতে হবে।
- style="font-weight: 400;">যদি আরও পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়, তা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক অফিস দ্বারা পরিচালিত হবে৷
- শুল্কের একটি পরিবর্তন যাচাই করার পর তা নিম্নলিখিত বিলে প্রতিফলিত হবে।
যোগাযোগের তথ্য
ঠিকানা: CESC লিমিটেড, CESC হাউস, চৌরঙ্গী স্কোয়ার, কলকাতা – 700001 ফোন নম্বর: 22256040-49 হেল্পলাইন নম্বর: 1912, 03335011912, 03344031912, 1860500191912, 1860500191912 ইমেইল
FAQs
আমি আমার বাড়িতে একটি এয়ার কন্ডিশনার লাগাতে চাইলে আমার কী করা উচিত?
আপনার আঞ্চলিক অফিসের বাণিজ্যিক বিভাগে একটি আবেদন পাঠিয়ে আপনার সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল এবং এয়ার কন্ডিশনার এর ক্ষমতা থেকে আপনার ভোক্তা নম্বর পান। অতিরিক্ত নিরাপত্তা আমানতের জন্য একটি বিল তৈরি করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হবে। পরে, মিটার প্রতিস্থাপন এবং/অথবা পরিষেবাগুলি শক্তিশালীকরণ সাপেক্ষে এসি ইনস্টল করা যেতে পারে।
যদি আমার ঠিকানা এবং নাম ভুল হয়, আমি কিভাবে তাদের ঠিক করতে পারি?
আপনার পরিচয় প্রমাণ করার জন্য আপনাকে একটি আবেদন পূরণ করতে হবে এবং আপনার সাম্প্রতিক বিল, আপনার ভোক্তার নম্বর এবং যেকোনো প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন, যেমন একটি ছবি আইডি কার্ড অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
কিছু ঘটলে আমাকে কি অতিরিক্ত সিকিউরিটি ডিপোজিট (SD) দিতে হবে?
প্রতি বছরের এপ্রিলে, আগের বছরের ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে সিকিউরিটি ডিপোজিট পুনরায় গণনা করা হয়। এপ্রিল মাসের বিলে, আপনি আপনার SD অ্যাকাউন্টের একটি বিবৃতি দেখতে পাবেন। রক্ষণাবেক্ষণ করা SD যদি SD 'হল্ড' পরিমাণের চেয়ে বেশি হয় তবে অতিরিক্ত SD অবশ্যই জমা দিতে হবে৷
সিকিউরিটি ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারণের ক্ষেত্রে কোন বিষয়গুলো কাজ করে?
মূলত, একজন ভোক্তার নিরাপত্তা আমানত রেফারেন্স আর্থিক বছরের গড় বিল পরিমাণের তিনগুণ। এটি SD নির্ধারণ করার সময় একজন আবেদনকারীর প্রোফাইলে দায়ী করা ওজনের পরিমাণ দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
