क्या डेवलपर रेरा के पहले उपभोक्ता शिकायतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त हैं?


भारतीय रियल एस्टेट बिरादरी, अक्सर उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने में असमर्थता के लिए दोषी ठहराया जाता है। घर खरीदारों के मन में विश्वास की कमी, बुकिंग के समय ही शुरू होती है, क्योंकि कई डेवलपर्स को परियोजना के लिए अनुमोदन दिखाने के लिए आवश्यक नहीं लगता है, यहां तक ​​कि उनसे पूछा जाए। प्री-आरईआरए अवधि में, खरीदार को समापन प्रमाण पत्र और अधिवास प्रमाण पत्र के लिए लड़ने के लिए मजबूर किया गया था। “मुझे बस बिल्डर ने इसे ‘ले जाने या छोड़ने’ के लिए कहा था, जब मैं टी देखना चाहता थावह भूमि के अनुमोदन और कानूनी शीर्षक गुड़गांव में एक निराश राकेश माथुर का कहना है, “कोई विकल्प नहीं छोड़ा गया, मैंने 20% का प्रारंभिक भुगतान किया और परियोजना दो साल के बाद भी शुरू नहीं हुई है।” एक Track2Realty अध्ययन, सुझाव है कि इससे पहले आरईआरए ने शिकायतों को अनिवार्य बताया, खरीदारों को डेवलपर्स द्वारा प्राप्त अनुमोदनों को शायद ही देखना पड़ा।

ट्रैक 2 रिएल्टी अध्ययन के मुख्य निष्कर्ष

  • आठ से बाहर 10 घर खरीदारों wबुकिंग के समय निश्चित न हो, यह भी कि डेवलपर ने निर्माण के लिए सभी अनिवार्य अनुमोदन प्राप्त कर लिए हैं।
  • 10 डेवलपर्स में से सात ने खरीदारों को प्रोजेक्ट सीसी (प्रारंभ प्रमाणपत्र) भी दिखाने से मना कर दिया।
  • 10 में से सात खरीदारों ने जमीन के कानूनी खिताब प्राप्त करने के लिए वकीलों को उचित परिश्रम शुल्क का भुगतान किया, जबकि डेवलपर्स ने उन्हें मौखिक रूप से आश्वासन दिया।
  • 10 में से नौ खरीदार बिल्कुल नहीं थेपरियोजना के राजकोषीय प्रबंधन और इसकी निष्पादन व्यवहार्यता के बारे में विचार।
  • डेवलपर के मौखिक आश्वासन से 10 में से आठ खरीदारों को ऋण देने वाले बैंकों द्वारा राजी कर दिया गया।
  • ओसी (अधिभोग प्रमाणपत्र) और समापन प्रमाण पत्र की प्रति प्राप्त करने के लिए 10 में से छह घर खरीदारों को बिल्डर से लड़ना पड़ा।

यह भी देखें: रीरा क्या है और यह कैसे अचल संपत्ति उद्योग और घर खरीदारों पर असर पड़ेगा?

पारदर्शिता में सुधार हुआ है, डेवलपर्स कहते हैं

डेवलपर्स, उनके भाग में, आश्वासन दिया कि उन्होंने घर खरीदारों के साथ बातचीत करना शुरू कर दिया था और यहां तक ​​कि आगंतुकों के अपने वेबसाइट पर प्रश्नों को संबोधित करना शुरू कर दिया था, यहां तक ​​कि आरईआरए प्रभावी होने से पहले भी। यह उनका दावा है कि, उनके रूपांतरण अनुपातों पर प्रतिबिंबित करना शुरू हो गया है।

नाहर ग्रुप के उपाध्यक्ष मंजु याज्ञिक कहते हैं कि परिदृश्य तेजी से बदल रहा है औरअचल संपत्ति पिछले दशक में भारी बदलाव आया है। यह कहना गलत होगा कि उपभोक्ता कनेक्ट गुम है और डेवलपर्स ने मंजूरी दिखाने से इंकार कर दिया है वास्तव में, देर से, सोशल मीडिया और डिजिटल प्रोजेक्ट प्रमोशन में पारदर्शिता में सुधार हुआ है, वे कहते हैं। “कुछ शर्तों के कारण मौजूद कुछ मामूली अंतर है, जो डेवलपर के नियंत्रण से परे है इन स्थितियों में आवश्यक बुनियादी ढांचे, जटिल अचल संपत्ति नियमों आदि की कमी शामिल है। उपभोक्ताइन औपचारिकताओं और एक संपत्ति खरीदने के दौरान शामिल अधिकारों के बारे में कम जानकारी है हालांकि, इन खामियों को बेहतर जागरूकता पैदा करके दूर किया जा सकता है, “याज्ञिक कहते हैं।

बिल्डर्स परेशानी रहित ग्राहकों को पसंद क्यों करते हैं

ग्रेटर नोएडा वेस्ट में अपनी परियोजना में एक घटना को याद करते हुए, हवेलिया समूह के प्रबंध निदेशक निखिल हावैलिया का कहना है कि जब उन्होंने स्वयं सभी अनुमोदन और कानूनी शीर्षक प्रदर्शित करने के लिए स्वेच्छा से उनके घर खरीदार आश्चर्यचकित थेई अपनी परियोजना के लिए, पहले भी आरईए अनिवार्य है कि बिल्डरों ऐसा करते हैं। “अतीत में, उन खरीदार मेरे साथ खड़े थे, तब भी जब परियोजना थोड़ी देर में लगी और उनमें से कुछ मेरे दोहराने वाले ग्राहक बन गए,” हवेलिया कहते हैं।

एक काउंटर व्यू प्रस्तुत करना, एक और डेवलपर, नाम न छापने का अनुरोध करता है, शेयर करता है कि “जितना अधिक आप खरीदारों के साथ खुले रहने की कोशिश करते हैं, उतनी ही वे मांग करते हैं। हम, डेवलपर्स के रूप में, एक और पार्टी को हाथ से घुमाने के लिए नहीं चाहते हैं, जब अधिकारियों ने पहले से ही रखा हैहमें दीवार पर धकेल दिया। “

(लेखक सीईओ, ट्रैक 2 रिएल्टी) है

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