మీ బ్యాంక్ మీ సేల్ డీడ్ పోగొట్టుకుంటే ఏమి చేయాలి?

హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ సంస్థల సహాయంతో గృహాలను కొనుగోలు చేసినప్పుడు, బ్యాంక్ అసలు ఆస్తి పత్రాలను – సేల్ డీడ్/టైటిల్ డీడ్ -ని అనుషంగికంగా ఉంచుతుంది. క్రెడిట్ తిరిగి చెల్లించినప్పుడు ఈ పత్రాలు కస్టమర్‌కు తిరిగి అందజేయబడతాయి. గృహ రుణాలు సుదీర్ఘ కాల వ్యవధిని కలిగి ఉన్నందున, ఈ వ్యవధి సాధారణంగా 10 నుండి 30 సంవత్సరాల మధ్య ఉంటుంది. ఈ డాక్యుమెంట్‌లు బ్యాంక్ సెంట్రల్ రిపోజిటరీకి పంపబడతాయి, ఇవి ఎక్కువగా వారి ప్రధాన కార్యాలయం ఉన్న ప్రదేశంలో ఉన్నాయి, కానీ అవి ఎక్కువగా మూడవ పక్షం ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. ఈ పత్రాలను పంపడానికి మరియు వాటిని సురక్షితంగా ఉంచడానికి మానవ జోక్యం చాలా అవసరం కాబట్టి, పొరపాటుకు అవకాశం ఉంది. స్థానిక శాఖ అధికారులు కాగితాన్ని సేకరించి పోస్ట్ ద్వారా సెంట్రల్ రిపోజిటరీకి పంపుతారు. భారతదేశంలోని చాలా బ్యాంకులు తమ ప్రధాన కార్యాలయాలు మరియు సెంట్రల్ రిపోజిటరీలను ముంబైలో కలిగి ఉన్నాయి. సెంట్రల్ రిపోజిటరీలు ఎక్కువగా థర్డ్ పార్టీలచే నిర్వహించబడుతున్నందున, హౌసింగ్ లోన్ వ్యవధిలో వాటి స్థానం మారవచ్చు. పర్యవసానంగా, పత్రాన్ని తప్పుగా ఉంచడం లేదా పోగొట్టుకోవడం వంటి వాటికి బ్యాంకులు అంగీకరించిన అనేక కేసులు వెలుగులోకి వచ్చాయి. కోల్‌కతాకు చెందిన అమితేష్ మజుందార్ ఎస్‌బీఐ నుంచి రూ.13.5 లక్షల గృహ రుణం తీసుకున్నాడు. అతను మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించి, బ్యాంక్ నుండి అసలు ఆస్తి పత్రాలను క్లెయిమ్ చేయగానే, బ్యాంకు కాగితాలను కనుగొనలేకపోయినట్లు అతనికి సమాచారం అందింది. సంవత్సరాల తర్వాత, నేషనల్ కన్స్యూమర్ డిస్ప్యూట్స్ రిడ్రెసల్ కమిషన్ (NCDRC), జనవరి 2022లో, టైటిల్ డీడ్ కోల్పోయినందుకు పరిహారంగా రూ. 5 లక్షలు చెల్లించాలని బ్యాంకును ఆదేశించడంతో మజుందార్‌కు కొంత ఉపశమనం లభించింది. లో ఆ సంవత్సరం ఫిబ్రవరిలో, అపెక్స్ కన్స్యూమర్ ఫోరమ్ అల్వార్-రెసిడెంట్, రాజేష్ ఖండేల్వాల్ యొక్క సేల్ డీడ్‌ను పోగొట్టుకున్నందుకు 'జాగ్రత్తగా ఉండాలనే గట్టి సలహా'గా ఐసిఐసిఐ బ్యాంక్‌పై రూ. 1 లక్ష జరిమానా విధించింది మరియు బాధిత పార్టీకి రూ. 1 లక్ష పరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశించింది. . ప్రశ్న తలెత్తుతుంది, రుణదాత సేల్ డీడ్‌ను తప్పుగా ఉంచినప్పుడు లేదా పత్రాలను కనుగొనలేనప్పుడు కస్టమర్ ఏమి చేయాలి? అసలు సేల్ డీడ్ కాపీని పొందే విధానాన్ని మనం అర్థం చేసుకునే ముందు, డీడ్‌ను తక్కువ బాధాకరమైన రీతిలో కనుగొనడానికి వెంటనే ఏమి చేయాలో మనం తెలుసుకోవాలి. ఇవి కూడా చూడండి: మీ ఆస్తి పత్రాలు పోయినట్లయితే ఏమి చేయాలి ?

మీ రక్షణ కోసం ఆస్తి లావాదేవీ రికార్డులు

అన్నింటిలో మొదటిది, భయాందోళన మరియు నిద్రను కోల్పోవలసిన అవసరం లేదు. దస్తావేజు నమోదు చేయబడిన సబ్ రిజిస్ట్రార్ కార్యాలయంలో లావాదేవీకి సంబంధించిన రికార్డు ఉంది మరియు మరొక కాపీని జారీ చేస్తుంది. మీరు సరైన విధానాన్ని అనుసరించి, ఆస్తి పత్రాలను పోగొట్టుకున్న మీ క్లెయిమ్‌లను ధృవీకరించడానికి అన్ని పత్రాలను కలిగి ఉన్నంత వరకు, అసలు సేల్ డీడ్ యొక్క మరొక కాపీని పొందడంలో సమస్య ఉండదు. వినియోగదారుల న్యాయస్థానంలో, మీకు ఈ ఇబ్బంది కలిగించినందుకు బ్యాంకును బాధ్యులుగా చేసి, పరిహారం చెల్లించేలా చేస్తుంది.

దస్తావేజును కనుగొనే బాధ్యత బ్యాంకుపై ఉంది

ఉంటే బ్యాంక్ మీ అసలు ఆస్తి పత్రాలను అందజేయలేకపోతుంది, ద్రవ్యపరమైన చిక్కులతో సహా వాటిని పునరుద్ధరించే పూర్తి బాధ్యత బ్యాంకుపై ఉంటుంది.

మీరు ఏమి చేయాలి?

పదాలను అర్థం చేసుకోండి

ఒకే సమస్యను వివరించడానికి బ్యాంక్ వేర్వేరు పదాలను ఉపయోగించవచ్చు – వారు మీ పత్రాలను తిరిగి ఇవ్వలేరు. మీ స్వంత ఆసక్తిలో, వారు ఉపయోగించే పదాలను చూడండి. సేల్ డీడ్ తప్పిపోయిందా? సేల్ డీడ్ పోయిందా? పత్రాలు గుర్తించబడలేదా? ఈ పదాలన్నీ విభిన్న అర్థాలను కలిగి ఉంటాయి మరియు పదాల ఎంపిక కస్టమర్‌పై వివిధ చట్టపరమైన ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది. తప్పుగా ఉంచబడిన సేల్ డీడ్ అంటే దానిని ట్రేస్ చేసే అవకాశం ఉంది, అయితే పోయిన సేల్ డీడ్ అంటే డాక్యుమెంట్‌ను కనుగొనే ప్రయత్నం సానుకూల ఫలితం లేకుండానే ముగిసిందని అర్థం. సేల్ డీడ్ 'పోయినట్లు' లేదా 'నాన్-ట్రేసబుల్'గా మారిందని బ్యాంక్ అంగీకరించినప్పుడు మాత్రమే, మీరు వినియోగదారు కోర్టును ఆశ్రయించవచ్చు. పత్రం కేవలం 'తప్పుగా' ఉన్నట్లయితే మరియు కనుగొనబడితే ఇది సాధ్యం కాదు.

వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదు ఇవ్వండి మరియు వ్రాతపూర్వక రసీదు పొందండి

డాక్యుమెంట్ తప్పుగా ఉంచడం లేదా పోగొట్టుకోవడం గురించి మీకు సమాచారం అందిన వెంటనే, బ్యాంక్ సీల్ మరియు సంతకంతో దాని గురించి రసీదు లేఖను అడగండి. వ్రాతపూర్వకంగా రసీదు లేఖను అభ్యర్థించండి. కోల్పోయిన పత్రాలను పునరుద్ధరించడానికి మౌఖిక కట్టుబాట్లను పరిగణించరాదు. ఉంటే మీరు ఉపశమనం కోసం వినియోగదారు కోర్టును ఆశ్రయిస్తారు, ఈ వ్రాతపూర్వక రసీదు మీ కేసును బలపరుస్తుంది. అందువల్ల, బ్యాంక్ వ్రాతపూర్వక రసీదు లేఖను జారీ చేయడానికి ఇష్టపడదు. కానీ మీరు పట్టుబట్టాలి.

ఎఫ్ఐఆర్ నమోదు చేయండి

ఈ రసీదు లేఖను ఉపయోగించి, ఆ ప్రాంతం ఎవరి పరిధిలోకి వస్తుందో పోలీసు స్టేషన్‌లో ప్రథమ సమాచార నివేదిక (ఎఫ్‌ఐఆర్) నమోదు చేయండి. ఈ FIR ఒక ప్రూఫ్-బిల్డింగ్ వ్యాయామం అని గుర్తుంచుకోండి. ప్రభుత్వం మంజూరు చేసిన పత్రాలను పోగొట్టుకున్నప్పుడు మీరు ఎఫ్‌ఐఆర్‌ను నమోదు చేయడానికి చట్టబద్ధంగా బాధ్యత వహిస్తారు. సబ్-రిజిస్ట్రార్ కార్యాలయం నుండి సేల్ డీడ్ కాపీని పొందే ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి ఈ FIR కాపీని బ్యాంక్‌కి సమర్పించండి. అదే సమయంలో, డూప్లికేట్ షేర్ సర్టిఫికేట్ పొందడానికి మీ హౌసింగ్ సొసైటీకి FIR కాపీని సమర్పించండి. వారు మీ నుండి ఈ పత్రాలను స్వీకరించిన తర్వాత బ్యాంకు నుండి రసీదుని పొందండి. ఇక్కడ నుండి, బ్యాంకు తన ప్రక్రియను ప్రారంభిస్తుంది.

బ్యాంకు ఏం చేస్తుంది?

లో నష్టం గురించి ప్రచురించండి మూడు వార్తాపత్రికలు

బ్యాంక్ మూడు రోజువారీ వార్తాపత్రికలలో డాక్యుమెంట్ నష్టం గురించి ప్రచురిస్తుంది – రెండు ఆంగ్ల దినపత్రికలు మరియు ఒక ప్రాంతీయ – అన్ని వివరాలను అందజేస్తుంది మరియు ఏదైనా అవకాశం ద్వారా పత్రాలు దొరికితే వాటిని తిరిగి ఇవ్వమని ప్రజలను అభ్యర్థిస్తుంది. వారు సాధారణంగా 15 రోజులు మరియు ఒక నెల మధ్య కాలక్రమాన్ని అందిస్తారు, దానిలోపు ప్రజలు పత్రాలను తిరిగి ఇవ్వవచ్చు లేదా విషయం గురించి ఏదైనా సమస్యను లేవనెత్తవచ్చు.

నష్టపరిహారం బాండ్ జారీ చేయండి మరియు సబ్-రిజిస్ట్రార్ కార్యాలయాన్ని చేరుకోండి

విషయంలో ప్రజల నుండి ఎటువంటి స్పందన లేదు, బ్యాంకు ఒక నష్టపరిహారం బాండ్‌ను సృష్టిస్తుంది, ఎఫ్‌ఐఆర్ కాపీలు, షేర్ సర్టిఫికేట్, వార్తాపత్రికల ప్రింట్లు మొదలైన వాటితో పాటు వివరాలను వివరిస్తుంది. బ్యాంకు ఈ అన్ని పత్రాలు మరియు బకాయి ఛార్జీలతో సబ్-రిజిస్ట్రార్ కార్యాలయాన్ని ఆశ్రయిస్తుంది. సేల్ డీడ్ యొక్క డూప్లికేట్ కాపీలను అభ్యర్థించండి. దీని తరువాత, సేల్ డీడ్ కాపీని జారీ చేస్తారు.

బ్యాంకు సహకరించడానికి నిరాకరిస్తే?

డాక్యుమెంట్ నష్టానికి సంబంధించిన వ్రాతపూర్వక రసీదు కోసం మీ అభ్యర్థనను బ్యాంకులు తిరస్కరించవచ్చు. అటువంటి పరిస్థితిలో, రుణగ్రహీత వినియోగదారు కోర్టును ఆశ్రయించవచ్చు. బలమైన కేసును సమర్పించడానికి, మొత్తం రుణ చెల్లింపు రుజువు మరియు అసలు విక్రయ పత్రాలను తిరిగి ఇవ్వడంలో బ్యాంక్ వైఫల్యం వంటి అన్ని డాక్యుమెంటరీ రుజువులను ఉంచండి. ఈ రోజుల్లో EMIలు ఆన్‌లైన్‌లో తీసివేయబడినందున, దీనిని నిరూపించడం సులభం. రాష్ట్రం మరియు అపెక్స్ ఫోరాను తరలించే ముందు మీరు ముందుగా జిల్లా వినియోగదారుల ఫోరమ్‌ను సంప్రదించాలని గుర్తుంచుకోండి. ఇది సమయం తీసుకునే ప్రక్రియ కావచ్చు, కానీ ఖచ్చితంగా లాభదాయకంగా ఉంటుంది. పైన పేర్కొన్న కేస్ స్టడీస్ నుండి స్పష్టంగా, అన్ని సంభావ్యతలోనూ, వినియోగదారుకు అనుకూలంగా కోర్టు తీర్పునిస్తుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

బ్యాంక్ నా ఆస్తి పత్రాన్ని పోగొట్టుకుంది మరియు దానిని తర్వాత తిరిగి ఇచ్చింది. నేను వినియోగదారుల కోర్టును తరలించవచ్చా?

అవును, మీరు మీ ద్రవ్య మరియు మానసిక సమస్యలకు పరిహారం కోరుతూ వినియోగదారు కోర్టును ఆశ్రయించవచ్చు.

బ్యాంకులు సేల్ డీడ్‌లను ఎందుకు ఉంచుతాయి?

రుణం పూర్తిగా తిరిగి చెల్లించబడే వరకు బ్యాంకులు మీ ఆస్తిపై పాక్షిక హక్కులను కలిగి ఉంటాయి. ఆ పరిస్థితిలో ఆస్తి పత్రాలు అనుషంగికంగా పనిచేస్తాయి.

Got any questions or point of view on our article? We would love to hear from you. Write to our Editor-in-Chief Jhumur Ghosh at jhumur.ghosh1@housing.com