ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ (CSP) ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ, ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಲಯದ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ದೂರದ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್-ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳನ್ನು (CSP) ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ (ನಾಗರಿಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ) ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ನಾಗರಿಕರು ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್-ಸಂಬಂಧಿತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್-ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅವರು ಈಗ ಸ್ಥಳೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕ್-ಸಂಬಂಧಿತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ ಸಹಾಯದಿಂದ ತಮ್ಮ ಸಮುದಾಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಅರ್ಹತಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳ ಗುರಿ
ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ವಂಚಿತರಾಗಿರುವ ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶದ ನಾಗರಿಕರು CSP ಯ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಅವರಿಗೆ ದೇಶದಾದ್ಯಂತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. CSP ನೋಂದಣಿ , CSP ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ರಾಷ್ಟ್ರದ ಎಲ್ಲಾ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ವಿಶ್ವದರ್ಜೆಯ ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಕೆಳ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಆರ್ಥಿಕ ವರ್ಗಗಳಿಗೆ ಸೇರುತ್ತವೆ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿತು. ದಾಖಲಾತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಅರ್ಹತೆ, ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಯೋಜನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಈ ಪುಟವು ನಿಮಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ದೇಶವನ್ನು ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಭಾರತದ ಎಲ್ಲಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನಿರಂತರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು (CSP) ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಸಾಲ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದು.
CSP ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಯಾರು ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ?
ಸಿಎಸ್‌ಪಿ ವಲಸೆ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ವಲಸೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಹಣಕಾಸಿನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಲ್ಲಿ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಬ್ಯಾಂಕಿನ CSP ಯ ಕಾರ್ಯಗಳು
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೀಡುವ ಅದೇ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:
- E-KYC ಯೊಂದಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ (ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ).
- ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಠೇವಣಿ ಮಾಡಿ; ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ; ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ಠೇವಣಿ ಅಥವಾ ಮರುಕಳಿಸುವ ಠೇವಣಿ ಹೊಂದಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.
- ನಿಮ್ಮ ಉಳಿತಾಯ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಲಭ್ಯವಿದೆ.
- ಈ ಬ್ಯಾಂಕ್ CSP ಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಮಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ ತೆರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?
ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ
ನೀವು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಂದರ್ಶಕರು ಸೂಕ್ತವಾದ ಅರ್ಹತೆಗಳು, ದಾಖಲೆಗಳು, ಹೂಡಿಕೆಗಳ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಹಕ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ . ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಮೊದಲು CSP ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ನೀವು SBI, BOB, PNB, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸಂಸ್ಥೆಯಂತಹ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀವು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಬಯಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಭೌಗೋಳಿಕ ಮಾಹಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ CSP ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮಗೆ ಬಳಕೆದಾರಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು 1.5 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ಸಾಲವನ್ನು ಸಹ ಕೋರಬಹುದು ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ಕಂಪನಿಯ ಮೂಲಕ
ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳನ್ನು ಸಹ ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು. CSP ಪಡೆಯಲು ನೀವು ವಯಂ ಟೆಕ್, ಎಫ್‌ಐಎ ಗ್ಲೋಬಲ್, ಆಕ್ಸಿಜೆನ್ ಆನ್‌ಲೈನ್, ಸಂಜೀವನಿ ಮುಂತಾದ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಕೈಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದಿಂದ ಆದಾಯ
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ನಡೆಸಿದರೆ ನೀವು ತಿಂಗಳಿಗೆ 25,000 ಅಥವಾ 30,000 ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕೆಲಸಕ್ಕೂ ಪ್ರತಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗೆಳೆಯರಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಕಮಿಷನ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಬರೋಡಾ ಪ್ರಕಾರ, ತನ್ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಕಮಿಷನ್ ಹೀಗಿದೆ: 
SBI ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?
ನೀವು SBI ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.
- ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ CSP ಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ .
- style="font-weight: 400;">ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
ಗಮನಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಹಕ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಟ್ರಾಫಿಕ್‌ನ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ CSP ನೋಂದಣಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು 15 ರಿಂದ 20 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಆದಾಯ
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ ಅಥವಾ CSP ತೆರೆಯುವುದರಿಂದ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ರೂ. 25,000 ರಿಂದ ರೂ. ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು 30,0000. ಈ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದರಿಂದ, ಒದಗಿಸಿದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸೇವೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು 'ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ' ಕಮಿಷನ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. PNB ಗ್ರಹಕ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ, BOB ಗ್ರಹಕ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ, SBI ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ – ಇವೆಲ್ಲವೂ ವಿಶೇಷ ಆಯೋಗಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಬರೋಡಾ ತನ್ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವ ಕಮಿಷನ್ ಹೀಗಿದೆ:
- ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಹೊಸ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆಯುವಾಗ – ರೂ. 25
- ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವುದು – ರೂ. 5
- ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಠೇವಣಿ ಮತ್ತು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ – ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ 0.40%.
- ಪ್ರಧಾನ ಮಂತ್ರಿ ಜೀವನ್ ಜ್ಯೋತಿ ಬಿಮಾ ಯೋಜನೆ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆಯುವಾಗ – ರೂ. ಪ್ರತಿ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 30 ರೂ.
- ಪ್ರಧಾನ ಮಂತ್ರಿ ಸುರಕ್ಷಾ ಯೋಜನೆ – ರೂ. ವರ್ಷಕ್ಕೆ 1.
