కస్టమర్ సర్వీస్ పాయింట్ (CSP) అని కూడా పిలువబడే గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో బ్యాంకింగ్ సేవలను అందించడంలో పాల్గొంటుంది. ప్రభుత్వ రంగ బ్యాంకుల సౌలభ్యాన్ని మారుమూల ప్రాంతాలకు విస్తరించేందుకు మరియు బ్యాంకు సంబంధిత కార్యకలాపాలను మరింత సౌకర్యవంతంగా చేయడానికి కస్టమర్ సర్వీస్ పాయింట్లు (CSPలు) ఏర్పాటు చేయబడ్డాయి. పౌరులు గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం (సిటిజన్ సర్వీస్ సెంటర్)లో నమోదు చేసుకోవడం ద్వారా అన్ని బ్యాంకింగ్ సంబంధిత సేవలను ఉపయోగించుకోవచ్చు. ఏదైనా లావాదేవీని పూర్తి చేయడానికి లేదా ఏదైనా బ్యాంక్ సంబంధిత కార్యకలాపాన్ని నిర్వహించడానికి వినియోగదారు ఇకపై బ్యాంక్‌ని సందర్శించాల్సిన అవసరం లేదు. వారు ఇప్పుడు స్థానిక కస్టమర్ కేర్ సెంటర్ ద్వారా అన్ని బ్యాంకు సంబంధిత సేవలను యాక్సెస్ చేయవచ్చు. బ్యాంకులు మరియు డిజిటల్ ఇండియా వెబ్‌సైట్ సహాయంతో ఏ వ్యక్తి అయినా తమ సంఘంలో కస్టమర్ సర్వీస్ పాయింట్‌ను ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు. మీరు అర్హత అవసరాలను తీర్చినట్లయితే, మీరు మీ స్వంత కస్టమర్ సర్వీస్ పాయింట్‌ను సృష్టించగలరు.
కస్టమర్ సర్వీస్ పాయింట్ల లక్ష్యం
బ్యాంకింగ్ సేవలను కోల్పోయిన గ్రామీణ ప్రాంతాల్లోని పౌరులు CSP ప్రయోజనాన్ని పొందగలుగుతారు, ఎందుకంటే ఇది దేశవ్యాప్తంగా బ్యాంకింగ్ సేవలను అనుమతిస్తుంది. CSP రిజిస్ట్రేషన్ , CSP ప్రోగ్రామ్ కింద, ప్రపంచ స్థాయి సేవలు దేశంలోని పౌరులందరికీ అందుబాటులో ఉంచబడతాయి. దిగువ మరియు మధ్యస్థ సామాజిక ఆర్థిక తరగతులలోకి వస్తాయి. బ్యాంకింగ్ సేవల ప్రయోజనాలు పౌరులందరికీ అందుబాటులో ఉండేలా భారత ప్రభుత్వం గ్రాహక్ సేవా కేంద్రాన్ని ఏర్పాటు చేసింది. ఈ పేజీ మీ కస్టమర్లకు మెరుగైన సేవలందించేందుకు నమోదు ప్రక్రియ, అర్హత, వ్రాతపని మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ స్కీమ్‌కి సంబంధించిన మొత్తం సంబంధిత సమాచారాన్ని మీకు అందిస్తుంది. దేశాన్ని డిజిటలైజేషన్‌తో అనుసంధానం చేయడానికి భారతదేశం యొక్క అన్ని సేవలను ఇంటర్నెట్ రూపంలో ఏకీకృతం చేయడానికి నిరంతరం ప్రయత్నాలు జరుగుతున్నాయి. కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ (CSP) స్థాపన కోసం పౌరులకు రుణ సౌకర్యాలు కూడా అందుబాటులో ఉంచబడతాయి.
CSP ప్రధానంగా ఎవరికి ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది?
CSP వలస కార్మికులకు మరియు వారి వలస స్థితి కారణంగా ఆర్థిక సేవలను ఉపయోగించడంలో తరచుగా సమస్యలను ఎదుర్కొనే ఉద్యోగులకు చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది.
బ్యాంక్ CSP యొక్క విధులు
కస్టమర్ సర్వీస్ పాయింట్లు ఏవైనా బ్యాంక్ అందించే సేవలనే అందిస్తాయి, వీటితో సహా:
- E-KYCతో బ్యాంక్ ఖాతాను సృష్టించండి (మీ కస్టమర్‌ని తెలుసుకోండి).
- డబ్బును ఉపసంహరించుకోండి మరియు డిపాజిట్ చేయండి; డబ్బును బదిలీ చేసే సామర్థ్యం; మరియు ఫిక్స్‌డ్ డిపాజిట్ లేదా రికరింగ్ డిపాజిట్‌ని సెటప్ చేయగల సామర్థ్యం.
- మీ సేవింగ్స్ ఖాతాను మీ ఆధార్ కార్డ్‌తో లింక్ చేయండి మరియు మీ పాన్ కార్డ్ అందుబాటులో ఉంది.
- ఈ బ్యాంక్ CSPలు తమ కస్టమర్లకు బీమా సేవలను కూడా అందిస్తాయి.
గ్రాహక్ సేవా కేంద్రాన్ని ఎలా తెరవాలి?
మీరు గ్రాహక్ సేవా కేంద్రాన్ని తెరవాలనుకుంటే, మీరు రెండు ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.
బ్యాంకు ద్వారా
మీరు అవసరాలను తీర్చినట్లయితే, బ్యాంక్ ఇంటర్వ్యూయర్ మీకు తగిన అర్హతలు, వ్రాతపని, పెట్టుబడుల గురించి తెలియజేస్తారు మరియు గ్రాహక్ సేవా కేంద్రాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి మీకు అనుమతి మంజూరు చేయబడుతుంది . మీరు గ్రాహక్ సేవా కేంద్రాన్ని తెరవాలనుకుంటే, ముందుగా CSP కేంద్రాన్ని ఏర్పాటు చేయమని బ్యాంకుకు తెలియజేయాలి. మీరు తప్పనిసరిగా SBI, BOB, PNB లేదా ఏదైనా సారూప్య సంస్థ వంటి బ్యాంక్ మేనేజ్‌మెంట్‌ని కలవాలి మరియు మీరు స్థాపించాలనుకుంటున్న గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం యొక్క పూర్తి భౌగోళిక సమాచారం గురించి వారికి సలహా ఇవ్వాలి. మీ ప్రాంతంలో CSP కేంద్రాన్ని నిర్వహించడానికి బ్యాంక్ మీకు వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్ అందించబడుతుంది. ఒకవేళ మీరు 1.5 లక్షల రూపాయల రుణాన్ని కూడా అభ్యర్థించవచ్చు అవసరం.
ఒక సంస్థ ద్వారా
గ్రాహక్ సేవా కేంద్రాలను ఒక సంస్థ ప్రయత్నాల ద్వారా కూడా స్థాపించవచ్చు. CSPని పొందడానికి మీరు వయం టెక్, FIA గ్లోబల్, ఆక్సిజెన్ ఆన్‌లైన్, సంజీవని మొదలైన సంస్థలను సంప్రదించాలి. కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌ను ఏర్పాటు చేయడంలో ఏదైనా సంస్థ సహకారం అందించవచ్చు.
కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ నుండి ఆదాయం
మీరు మీ ప్రాంతంలో కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌ను నిర్వహిస్తే మీరు నెలకు 25,000 లేదా 30,000 రూపాయలు సంపాదించగలరు. బ్యాంకులు చేసే ప్రతి పనికి ఒక్కో బ్యాంకు బడ్డీకి ప్రత్యేకమైన కమీషన్ చెల్లించబడుతుంది. బ్యాంక్ ఆఫ్ బరోడా ప్రకారం, దాని బ్యాంక్ స్నేహితులకు చెల్లించిన కమీషన్ క్రిందిది: 
ఆన్‌లైన్‌లో SBI కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌ను ఎలా తెరవాలి?
మీరు SBI కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌ను తెరవాలనుకుంటే, దిగువ దశలను అనుసరించండి.
- డిజిటల్ ఇండియా CSP అధికారిక వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి .
- style="font-weight: 400;">ఆన్‌లైన్‌లో నమోదు చేసుకోవడానికి, ఆన్‌లైన్ రిజిస్టర్‌పై క్లిక్ చేయండి.
- ఫారమ్‌ను పూరించండి మరియు సమర్పించండి.
గమనిక: మీ గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం ఫలితంగా, ట్రాఫిక్ పరిమాణాన్ని బట్టి ఆన్‌లైన్ CSP నమోదు ప్రక్రియ 15 నుండి 20 రోజులలోపు పూర్తవుతుంది.
కస్టమర్ సర్వీస్ పాయింట్ ద్వారా ఆదాయం
గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం లేదా CSPని తెరవడం ద్వారా ఒక వ్యక్తి రూ. 25,000 నుండి రూ. ప్రతి నెల 30,0000. ఈ సర్వీస్ పాయింట్లు బ్యాంకులు తమ పనిని సులువుగా చేయడానికి సహాయపడుతున్నాయి కాబట్టి, అందించిన ప్రతి సేవకు బ్యాంకులు 'బ్యాంక్ స్నేహితుడికి' కమీషన్ అందిస్తాయి. PNB గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం, BOB గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం, SBI గ్రాహక్ సేవా కేంద్రం – అన్నీ ప్రత్యేక కమీషన్లను అందిస్తాయి. ఉదాహరణకు, బ్యాంక్ ఆఫ్ బరోడా తన బ్యాంకు స్నేహితులకు చెల్లించే కమీషన్ క్రింది విధంగా ఉంది:
- ఆధార్ కార్డ్‌ని ఉపయోగించి కొత్త బ్యాంక్ ఖాతాను తెరిచినప్పుడు – రూ. 25
- బ్యాంక్ ఖాతాను ఆధార్ కార్డ్‌తో లింక్ చేయడం – రూ. 5
- కస్టమర్ ఖాతాలో డబ్బు జమ చేయడం మరియు ఉపసంహరించుకోవడంపై – ప్రతి లావాదేవీకి 0.40%.
- ప్రధాన మంత్రి జీవన్ జ్యోతి బీమా యోజన ఖాతా తెరిచినప్పుడు – రూ. ఒక ఖాతాకు సంవత్సరానికి 30.
- ప్రధాన మంత్రి సురక్ష యోజన – రూ. సంవత్సరానికి 1.
