ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (BOI) তার গ্রাহকদের বিভিন্ন আর্থিক পরিষেবা প্রদান করে। কিছু সেরা আর্থিক পণ্য অফার করার পাশাপাশি, এটি নিশ্চিত করে যে এর ক্লায়েন্টদের সমস্ত প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলি সম্ভাব্য সর্বোত্তম উপায়ে সমাধান করা হয়েছে। ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া গ্রাহক পরিষেবা টোল-ফ্রি ফোন, একটি অনলাইন অভিযোগ ফর্ম এবং এমনকি ইমেলের মাধ্যমে অফার করা হয়। ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার প্রতিটি পরিষেবার নিজস্ব গ্রাহক পরিষেবা সেটআপ এবং যোগাযোগের তথ্য রয়েছে৷ যে সমস্ত গ্রাহকরা এই ধরনের প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যাঙ্কের কাছে যেতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন তারা সহজেই সোশ্যাল মিডিয়াতে ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার উপস্থিতি সনাক্ত করতে পারেন। ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া কাস্টমার কেয়ার একটি 24/7 কল সেন্টার পরিচালনা করে যা ক্লায়েন্টদের তাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে উদ্বেগ নিয়ে সহায়তা করে। এমনকি গ্রাহকরা তাদের কার্ডগুলিকে হটলিস্টে রাখতে পারেন যদি তারা তাদের হারিয়ে ফেলে বা চুরি করে।
BOI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার
আপনার ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নম্বরগুলিতে ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার কাস্টমার কেয়ার বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন:
| সব ধরনের তদন্ত | টোল-ফ্রি: 1800 220 088, ল্যান্ডলাইন: (022) 40426005/40426006 |
| হট লিস্টিং (কার্ড নিষ্ক্রিয় করা) | টোল-ফ্রি: 1800 220 088, ল্যান্ডলাইন: (022) 40426005 / 40426006 |
| বণিক তালিকাভুক্তি | ল্যান্ডলাইন: (022) 61312937 |
BOI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার ডাক ঠিকানা
গ্রাহকরা প্রশ্ন বা অভিযোগ নিয়ে ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াতেও লিখতে পারেন। আপনার গ্রাহক আইডি বা পেমেন্ট কার্ড নম্বরের মতো শনাক্তকরণ তথ্য সহ আপনাকে চিঠিতে আপনার সমস্যাটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে। যাইহোক, চিঠিতে আপনার পিন বা সিভিভি সম্পর্কে কোনও তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না। চিঠিগুলি নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠানো উচিত: ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া স্টার হাউস সি – 5, 'জি' ব্লক, বান্দ্রা কুরলা কমপ্লেক্স, বান্দ্রা (পূর্ব), মুম্বাই 400051। ফোন: 022-66684444 শাখা/ অঞ্চলগুলির যোগাযোগের বিশদ বিবরণের জন্য, আপনি হোম পেজে ' লোকেট ইউ ' দেখতে পারেন ।
ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া ক্রেডিট কার্ডের অভিযোগের প্রতিকার
আপনার যদি কোনও অভিযোগ বা সমস্যা থাকে যা আপনি পরিচালনা করতে চান, অনুগ্রহ করে দেখুন href="https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack । আপনাকে নিম্নলিখিত ডেটা প্রবেশ করতে বলা হবে:
- পুরো নাম
- ঠিকানা
- ইমেইল আইডি
- ল্যান্ডলাইন নম্বর
- মোবাইল নম্বর
- আপনি যদি একজন বিদ্যমান গ্রাহক হন
- হিসাব নাম্বার
- রাষ্ট্র
- শহর
- শাখা
- অভিযোগ বিভাগ
- পণ্য এবং পরিষেবা
- অভিযোগের প্রকৃতি ও বিবরণ
- ক্যাপচা কোড
অভিযোগের অবস্থা ট্র্যাকিং
আপনি যদি আপনার অভিযোগের অবস্থার উপর নজর রাখতে চান, তাহলে https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack- এ যান ।
- অভিযোগ রেফারেন্স নম্বর পূরণ করুন.
- নীচে দেখানো কোড লিখুন.
- আপনি 'এখনই চেক করুন' এ ক্লিক করলে আপনি আপনার অভিযোগের অবস্থা দেখতে সক্ষম হবেন।
প্রতারণামূলক লেনদেন: ব্যবস্থা নেওয়ার প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্টে যে কোনো লেনদেন যা সরাসরি কার্ডধারকের দ্বারা অনুমোদিত হয়নি তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচিত হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক লেনদেন ঘটে তবে আপনার দ্বারা বা আপনার অজান্তে করা না হয়, তাহলে আপনি অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে পারেন এবং নিম্নলিখিত চ্যানেলগুলির মধ্যে যে কোনোটিতে রিপোর্ট করতে পারেন:
- BOI ক্রেডিট কন্ট্রোল অ্যান্ড্রয়েড/আইওএস মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন (1800 103 1906 / 1800 220 229 / 022) – 40919191)
- আপনি headoffice.cpdcreditcard@bankofindia.co.in-এ একটি ইমেলও পাঠাতে পারেন
