బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (BOI) తన వినియోగదారులకు వివిధ ఆర్థిక సేవలను అందిస్తుంది. కొన్ని అత్యుత్తమ ఆర్థిక ఉత్పత్తులను అందించడమే కాకుండా, దాని క్లయింట్‌ల అన్ని ప్రశ్నలు మరియు సమస్యలు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన రీతిలో పరిష్కరించబడుతున్నాయని కూడా నిర్ధారిస్తుంది. బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా కస్టమర్ సేవ టోల్-ఫ్రీ ఫోన్‌లు, ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు ఫారమ్ మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా అందించబడుతుంది. బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా యొక్క ప్రతి సేవకు దాని స్వంత కస్టమర్ సర్వీస్ సెటప్ మరియు సంప్రదింపు సమాచారం ఉంటుంది. అటువంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో బ్యాంక్‌ను సంప్రదించడం సౌకర్యంగా ఉండే కస్టమర్‌లు సోషల్ మీడియాలో బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా ఉనికిని సులభంగా గుర్తించవచ్చు. బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా కస్టమర్ కేర్ 24/7 కాల్ సెంటర్‌ను నిర్వహిస్తుంది, ఇది క్లయింట్‌లకు వారి వస్తువులు మరియు సేవలకు సంబంధించిన ఆందోళనలకు సహాయం చేస్తుంది. కస్టమర్‌లు తమ కార్డ్‌లను పోగొట్టుకున్నా లేదా దొంగిలించినా వాటిని హాట్‌లిస్ట్ చేయవచ్చు.
BOI క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్
మీ క్రెడిట్ కార్డ్ గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, దయచేసి బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా కస్టమర్ కేర్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ని క్రింది నంబర్‌లలో సంప్రదించండి:
| అన్ని రకాల విచారణ | టోల్-ఫ్రీ: 1800 220 088, ల్యాండ్‌లైన్ : (022) 40426005/40426006 |
| హాట్ లిస్టింగ్ (కార్డ్ నిష్క్రియం చేయడం) | టోల్-ఫ్రీ: 1800 220 088, ల్యాండ్‌లైన్ : (022) 40426005 / 40426006 |
| వ్యాపారి నమోదు | ల్యాండ్‌లైన్ : (022) 61312937 |
BOI క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ పోస్టల్ చిరునామా
కస్టమర్‌లు బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియాకు ప్రశ్నలు లేదా ఫిర్యాదులతో కూడా వ్రాయవచ్చు. మీరు మీ కస్టమర్ ID లేదా చెల్లింపు కార్డ్ నంబర్ వంటి గుర్తింపు సమాచారంతో పాటుగా లేఖలో మీ సమస్యను స్పష్టంగా పేర్కొనాలి. అయితే, లేఖలో మీ PIN లేదా CVV గురించి ఎలాంటి సమాచారాన్ని చేర్చవద్దు. లేఖలను కింది చిరునామాకు పంపాలి: బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా స్టార్ హౌస్ C – 5, 'G' బ్లాక్, బాంద్రా కుర్లా కాంప్లెక్స్, బాంద్రా (ఈస్ట్), ముంబై 400051. Ph: 022-66684444 బ్రాంచ్‌లు/జోన్‌ల సంప్రదింపు వివరాల కోసం, మీరు హోమ్ పేజీలో ' లొకేట్ అస్'ని సందర్శించవచ్చు .
బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా క్రెడిట్ కార్డ్ ఫిర్యాదుల పరిష్కారం
మీకు ఫిర్యాదు లేదా సమస్య ఉన్నట్లయితే, మీరు పరిష్కరించాలనుకుంటున్నారు, దయచేసి సందర్శించండి href="https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack . కింది డేటాను నమోదు చేయమని మీరు అడగబడతారు:
- పూర్తి పేరు
- చిరునామా
- ఇమెయిల్ ID
- ల్యాండ్‌లైన్ నంబర్
- మొబైల్ నంబర్
- మీరు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్ అయితే
- ఖాతా సంఖ్య
- రాష్ట్రం
- నగరం
- శాఖ
- ఫిర్యాదు వర్గం
- ఉత్పత్తి మరియు సేవలు
- ఫిర్యాదు యొక్క స్వభావం మరియు వివరాలు
- క్యాప్చా కోడ్
ఫిర్యాదు స్థితిని ట్రాక్ చేయడం
మీరు మీ ఫిర్యాదు స్థితిని ట్రాక్ చేయాలనుకుంటే, https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack కి వెళ్లండి .
- గ్రీవెన్స్ రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను పూరించండి.
- దిగువ చూపిన కోడ్‌ను నమోదు చేయండి.
- మీరు 'ఇప్పుడే తనిఖీ చేయి' క్లిక్ చేసినప్పుడు, మీరు మీ ఫిర్యాదు స్థితిని చూడగలరు.
మోసపూరిత లావాదేవీ: చర్య తీసుకోవాల్సిన ప్రక్రియ
కార్డ్ హోల్డర్ ద్వారా నేరుగా ఆమోదించబడని ఖాతాలో ఏదైనా లావాదేవీ మోసపూరితంగా పరిగణించబడుతుంది. మీ ఖాతాలో ఏదైనా అనధికారిక లేదా మోసపూరిత లావాదేవీ జరిగి, మీరు లేదా మీకు తెలియకుండా చేయకపోతే, మీరు తక్షణమే చర్య తీసుకోవచ్చు మరియు కింది ఛానెల్‌లలో దేనిలోనైనా నివేదించవచ్చు:
- BOI క్రెడిట్ కంట్రోల్ ఆండ్రాయిడ్/iOS మొబైల్ యాప్ (1800 103 1906 / 1800 220 229 / ద్వారా కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి 022) – 40919191)
- మీరు headoffice.cpdcreditcard@bankofindia.co.inకి కూడా ఇమెయిల్ పంపవచ్చు
