बैंक ऑफ इंडिया (बीओआई) अपने उपभोक्ताओं को विभिन्न वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है। कुछ बेहतरीन वित्तीय उत्पादों की पेशकश के अलावा, यह यह भी सुनिश्चित करता है कि उसके सभी ग्राहकों के सवालों और समस्याओं का समाधान सर्वोत्तम तरीके से किया जाए। बैंक ऑफ इंडिया ग्राहक सेवा टोल-फ्री फोन, एक ऑनलाइन शिकायत फॉर्म और यहां तक कि ईमेल के माध्यम से प्रदान की जाती है। बैंक ऑफ इंडिया की प्रत्येक सेवा का अपना ग्राहक सेवा सेटअप और संपर्क जानकारी है। जो ग्राहक ऐसे प्लेटफॉर्म पर बैंक से संपर्क करने में सहज हैं, वे सोशल मीडिया पर बैंक ऑफ इंडिया की उपस्थिति को आसानी से पहचान सकते हैं। बैंक ऑफ इंडिया कस्टमर केयर 24/7 कॉल सेंटर संचालित करता है जो ग्राहकों को उनके सामान और सेवाओं के बारे में चिंता करने में सहायता करता है। यदि ग्राहक कार्ड खो देते हैं या चोरी कर लेते हैं तो वे अपने कार्ड को हॉटलिस्ट भी कर सकते हैं।
बीओआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर
यदि आपके पास अपने क्रेडिट कार्ड के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया निम्नलिखित नंबरों पर बैंक ऑफ इंडिया के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें:
| सभी प्रकार की पूछताछ | टोल-फ्री: 1800 220 088, लैंडलाइन: (022) 40426005/40426006 |
| हॉट लिस्टिंग (कार्ड निष्क्रिय करना) | टोल-फ्री: 1800 220 088, लैंडलाइन: (022) 40426005 / 40426006 |
| व्यापारी नामांकन | लैंडलाइन: (022) 61312937 |
बीओआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर डाक पता
ग्राहक प्रश्न या शिकायत के साथ बैंक ऑफ इंडिया को भी लिख सकते हैं। आपको अपनी ग्राहक आईडी या भुगतान कार्ड नंबर जैसी पहचान की जानकारी के साथ पत्र में अपनी समस्या स्पष्ट रूप से बतानी चाहिए। हालांकि, पत्र में अपने पिन या सीवीवी के बारे में कोई जानकारी शामिल न करें। पत्र निम्नलिखित पते पर भेजे जाने चाहिए: बैंक ऑफ इंडिया स्टार हाउस सी – 5, 'जी' ब्लॉक, बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांद्रा (पूर्व), मुंबई 400051। फोन: 022-66684444 शाखाओं / क्षेत्रों के संपर्क विवरण के लिए, आप होम पेज पर ' हमें खोजें ' पर जा सकते हैं ।
बैंक ऑफ इंडिया क्रेडिट कार्ड शिकायत निवारण
यदि आपकी कोई शिकायत या कोई समस्या है जिसे आप संभालना चाहते हैं, तो कृपया देखें href="https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack । आपको निम्नलिखित डेटा दर्ज करने के लिए कहा जाएगा:
- पूरा नाम
- पता
- ईमेल आईडी
- लैंडलाइन नंबर
- मोबाइल नंबर
- यदि आप एक मौजूदा ग्राहक हैं
- खाता संख्या
- राज्य
- शहर
- शाखा
- शिकायत श्रेणी
- उत्पाद और सेवाएं
- शिकायत की प्रकृति और विवरण
- कैप्चा कोड
शिकायत की स्थिति को ट्रैक करना
यदि आप अपनी शिकायत की स्थिति पर नज़र रखना चाहते हैं, तो https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack पर जाएं ।
- शिकायत संदर्भ संख्या भरें।
- नीचे दिखाया गया कोड दर्ज करें।
- जब आप 'चेक नाउ' पर क्लिक करेंगे, तो आप अपनी शिकायत की स्थिति देख पाएंगे।
कपटपूर्ण लेनदेन: कार्रवाई करने की प्रक्रिया
खाते में कोई भी लेनदेन जिसे कार्डधारक द्वारा सीधे अनुमोदित नहीं किया गया था, उसे धोखाधड़ी माना जाता है। यदि आपके खाते में कोई अनधिकृत या कपटपूर्ण लेनदेन होता है, लेकिन आपके द्वारा या आपकी जानकारी के बिना नहीं किया जाता है, तो आप तत्काल कार्रवाई कर सकते हैं और निम्नलिखित में से किसी भी चैनल में इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं:
- BOI क्रेडिट कंट्रोल Android/iOS मोबाइल ऐप के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क करें (1800 103 1906/1800 220 229 / 022) – 4091919)
- आप headoffice.cpdcreditcard@bankofindia.co.in पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं
