এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন (EPFO) এর সদস্যদের তাদের অভিযোগ উত্থাপন করার জন্য একটি অনলাইন চ্যানেল রয়েছে। কিছু সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করে, তারা EPFiGMS (EPFi-অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম) পোর্টালে তাদের EPF অভিযোগ উত্থাপন করতে পারে। পরবর্তীকালে, তারা এই পোর্টালে তাদের EPF অভিযোগের অবস্থাও ট্র্যাক করতে পারে এবং মুলতুবি থাকা অনুরোধগুলিতে অনুস্মারক পাঠাতে পারে।
EPFiGMS-এ EPF অভিযোগ উত্থাপন করার আগে আপনার কী জানা উচিত?
এই অনলাইন মাধ্যমটি ব্যবহার করে, PF সদস্যরা, EPS পেনশনভোগী, নিয়োগকর্তা, ইত্যাদি, EPFiGMS-এ অভিযোগ জানাতে পারেন। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের অভিযোগ জানাতে হিন্দি বা ইংরেজি ভাষা বেছে নেওয়ার সুবিধা দেয়। পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে, আপনার কাছে আপনার ভাষা ইংরেজি থেকে হিন্দিতে এবং এর বিপরীতে পরিবর্তন করার বিকল্প থাকবে। আরও দেখুন: কিভাবে UAN লগইন করে এগিয়ে যেতে হয়
ইপিএফ অভিযোগ: কীভাবে ইপিজি অভিযোগ পোর্টালে একটি পিএফ অভিযোগ উত্থাপন করবেন?
ধাপ 1: এর অফিসিয়াল পেজে যান EPFiGMS । পৃষ্ঠার উপরের বাম দিকে, আপনি 'অভিযোগ নিবন্ধন করুন' বিকল্পটি পাবেন। এই অপশনে ক্লিক করুন। 
ধাপ 2: একবার আপনি 'অভিযোগ নিবন্ধন করুন' বিকল্পে ক্লিক করলে, একটি নতুন পৃষ্ঠা খোলে যা আপনাকে আপনার স্থিতি ইনপুট করতে বলবে। আপনার অবস্থা একজন PF সদস্য, EPS পেনশনভোগী, নিয়োগকর্তা বা 'অন্যদের' হতে পারে। যাদের UAN, PPO নম্বর বা প্রতিষ্ঠানের নম্বর নেই (সকল নিয়োগকর্তার আছে) তারা 'অন্য' বিভাগে পড়ে। এখানে, আমরা পিএফ সদস্যের মর্যাদা নিয়ে যাচ্ছি। 
ধাপ 3: এই পর্যায়ে, আপনাকে আপনার দাবি আইডি সম্পর্কে 'হ্যাঁ' বা 'না' চেক করতে বলা হবে। উদাহরণে, আমরা 'না' দিয়ে যাচ্ছি। একবার আপনি 'না' নির্বাচন করলে, 'বিশদ বিবরণ পান' বিকল্পটি নির্বাচন করার আগে আপনাকে আপনার UAN এবং নিরাপত্তা কোড ইনপুট করতে বলা হবে। 
ধাপ 4: এই সময়ে, আপনার নাম, ইমেল আইডি এবং মোবাইল নম্বর স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। প্রক্রিয়া করতে 'ওটিপি পান' বিকল্পে ক্লিক করুন। 
ধাপ 5: একবার আপনি এটি আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পেয়ে গেলে, OTP নম্বর ব্যবহার করুন। src="https://housing.com/news/wp-content/uploads/2022/04/EPF-grievance-Process-to-post-your-complaint-on-EPFiGMS-05.png" alt="EPF অভিযোগ : EPFiGMS" width="937" height="431" /> ধাপ 6-এ আপনার অভিযোগ পোস্ট করার প্রক্রিয়া: পৃষ্ঠাটি এখন প্রসারিত হবে, আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন লিঙ্গ, ঠিকানা, ইত্যাদি প্রদান করতে বলবে৷
ধাপ 7: 'অভিযোগের বিবরণ' বিভাগের অধীনে, এটি আপনাকে অভিযোগ দায়ের করতে, পিএফ নম্বর নির্বাচন করতে বলবে। 
ধাপ 8: এখন একটি নতুন বক্স খুলবে যেখানে অভিযোগটি কী সম্পর্কিত (PF অফিস, নিয়োগকর্তা, EDLI বা প্রাক-পেনশন), অভিযোগের বিভাগ এবং অভিযোগের বিবরণ ইনপুট করতে বলবে। আপনার যদি ডকুমেন্টারি থাকে আপনার দাবি সমর্থন করার প্রমাণ, আপনার কাছে সেই ফাইলটি বেছে নেওয়ার এবং নির্বাচন করার বিকল্প রয়েছে। 
ধাপ 9: এটি EPFiGMS-এ আপনার EPF অভিযোগ দায়ের করার প্রক্রিয়াটি শেষ করবে, যার পরে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি অভিযোগ নম্বর পাঠানো হবে। আপনার নিবন্ধিত আইডিতে একটি ইমেলও পাঠানো হবে যা নিশ্চিত করে। কিভাবে UAN লগইন করে EPF ব্যালেন্স চেক করতে হয় তা জানতে আমাদের গাইড পড়ুন।
EPFiGMS অভিযোগের স্থিতি পরীক্ষা
EPFiGMS-এ, আপনি এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার EPFiGMS অভিযোগের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন। ধাপ 1: EPFiGMS- এর অফিসিয়াল পেজে যান । উপরের বাম পাশে পৃষ্ঠায়, আপনি 'ভিউ স্ট্যাটাস' বিকল্পটি পাবেন। এটিতে ক্লিক করুন। 
ধাপ 2: এই পৃষ্ঠায়, আপনাকে রেজিস্ট্রেশন নম্বর (আপনি অভিযোগ দায়ের করার পরে আপনার মোবাইলে পাঠানো নম্বর), অভিযোগের পাসওয়ার্ড (যদি আপনার অভিযোগটি EPFiGMS-এর পূর্ববর্তী সংস্করণে নিবন্ধিত হয়েছিল) বা আপনার নিবন্ধিত বিবরণের মতো বিবরণ প্রদান করতে হবে নিরাপত্তা কোড সহ মোবাইল নম্বর/ইমেল ঠিকানা। আপনি বিস্তারিত ইনপুট একবার 'জমা' ক্লিক করতে পারেন. ধাপ 3: আপনার EPFiGMS অভিযোগের অবস্থার বিশদ বিবরণ স্ক্রিনে দৃশ্যমান হবে। কীভাবে আপনার সদস্য পাসবুক অ্যাক্সেস করবেন তা জানতে, EPF সদস্য পাসবুকের উপর আমাদের গাইড পড়ুন।
কিভাবে EPFiGMS এ একটি অনুস্মারক পাঠাতে হয়?
যদি আপনার EPF অভিযোগ একটি নির্দিষ্ট টাইমলাইনের মধ্যে সুরাহা করা না হয়, আপনি বিভাগে একটি অনুস্মারক পাঠাতে পারেন EPFiGMS এ এটি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন। মুলতুবি থাকা অনুরোধগুলির জন্য, আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে EPFiGMS-এ অনুস্মারক পাঠাতে পারেন। ধাপ 1: EPFiGMS- এর অফিসিয়াল পেজে যান । পৃষ্ঠার উপরের বাম দিকে, আপনি 'রিমাইন্ডার পাঠান' বিকল্পটি পাবেন। এটিতে ক্লিক করুন। 
ধাপ 2: একবার আপনি 'অনুস্মারক পাঠান' বিকল্পে ক্লিক করলে, আরও বিস্তারিত জানতে চাওয়া একটি বাক্স খুলবে। আপনার রেজিস্ট্রেশন নম্বর ইনপুট করুন (আপনি অভিযোগ দায়ের করার পরে আপনার মোবাইলে পাঠানো নম্বর), অভিযোগের পাসওয়ার্ড (যদি আপনার অভিযোগ EPFiGMS-এর আগের সংস্করণে নিবন্ধিত হয়েছিল) বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর/ইমেল ঠিকানা এবং নিরাপত্তা কোড সহ অনুস্মারক বিবরণ। একবার আপনি এই বিবরণগুলি ইনপুট করার পরে আপনি 'জমা দিন' ক্লিক করতে পারেন। ধাপ 3: একবার আপনি সাবমিট বোতামে ক্লিক করলে, ডিপার্টমেন্টে একটি রিমাইন্ডার পাঠানো হবে উদ্বিগ্ন, আপনার EPF অভিযোগ সম্পর্কে।
PF অভিযোগ: EPFiGMS-এর মাধ্যমে কী ধরনের সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে?
আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যার জন্য EPG অভিযোগ পোর্টালে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন:
- পিএফ প্রত্যাহার
- পিএফ ব্যালেন্স নিয়ে প্রশ্ন
- PF স্থানান্তর (ফর্ম 11)
- পেনশন নিষ্পত্তি
- EPF শংসাপত্র (ফর্ম 10C)
- ভুল জায়গায়/বাউন্স চেক
- ফর্ম 5(IF)
EPF অভিযোগ: একটি সমস্যা সমাধান হতে কতক্ষণ সময় লাগে?
একটি সমস্যা সমাধান করতে EPFO-এর 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যাইহোক, এটি সর্বোচ্চ সময়সীমা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি অভিযোগ দায়ের করার পরেই আপনি একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন।
EPF অভিযোগ নিবন্ধন নম্বর কি?
আপনি সফলভাবে EPFiGMS-এ অভিযোগ উত্থাপন করার পরে একটি EPF অভিযোগ নিবন্ধন নম্বর আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। style="font-weight: 400;">
FAQs
EPFiGMS কি?
EPFiGMS হল EPFO-এর একটি অনলাইন পোর্টাল, পেনশন তহবিল সংস্থা দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য অভিযোগের প্রতিকার করার লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠিত।
আমি কি একটি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে একটি EPF অভিযোগ উত্থাপন করতে পারি?
EPFiGMS UMANG অ্যাপের অংশ হিসেবে উপলব্ধ। আপনি EPFO পরিষেবাগুলি নির্বাচন করে UMANG মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন।
