এসবিআই ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন সম্পর্কে সব

আপনার স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার ক্রেডিট কার্ড সংক্রান্ত কোনও প্রশ্ন থাকলে, আপনি সহজেই এসবিআই ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির মাধ্যমে উত্তর পেতে পারেন। মনে রাখবেন, ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ড ধারক উভয়ই, সহায়তার জন্য SBI ক্রেডিট কার্ডের কাস্টমার কেয়ার নম্বরগুলিতে কল করতে পারেন। SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করার অনেক উপায় আছে। আপনার ক্রেডিট কার্ডের প্রশ্নগুলি সমাধান করার পাশাপাশি, তারা একটি নতুন ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতেও সাহায্য করতে পারে।

SBI ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন: টোল-ফ্রি/টোলড নম্বরে কল করুন

আপনি এসবিআই ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার টোল ফ্রি নম্বর, টোল নম্বর বা 24×7 শহর-ভিত্তিক কাস্টমার কেয়ার নম্বরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। টোল ফ্রি নম্বর: 18001801290 টোল করা নম্বর: 18601801290/18605001290 24X7 শহর অনুসারে নম্বর: আপনার শহরের এসটিডি কোডটি 39020202-এ প্রিফিক্স করুন যখন SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করার সময়, আপনাকে নির্দিষ্ট কিছু বিবরণ RIV-এর সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। সুতরাং, আপনার 16-সংখ্যার SBI ক্রেডিট কার্ড নম্বর, SBI ক্রেডিট কার্ডে নাম, আপনার জন্ম তারিখ এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP সম্পর্কে আপনার ভালভাবে সচেতন হওয়া উচিত। আরও দেখুন: কিভাবে চেক করবেন href="https://housing.com/news/sbi-home-loan-status-check/" target="_blank" rel="bookmark noopener noreferrer">SBI হোম লোনের স্থিতি

SBI ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন: মিসড কল পরিষেবা

আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্যের জন্য আপনি SBI ক্রেডিট কার্ড মিসড কল পরিষেবা পেতে পারেন। SBI মিসড কল পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে একটি মিসড কল দিন।

• উপলব্ধ ক্রেডিট সীমা এবং নগদ সীমা জানতে, 8422845513 এ একটি মিসড কল দিন।
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স জানতে, 8422845512 নম্বরে একটি মিসড কল দিন।
• শেষ পেমেন্ট স্ট্যাটাস সম্পর্কে জানতে, 8422845515 এ একটি মিসড কল দিন।
• পুরষ্কার পয়েন্ট সম্পর্কে জানতে, 8422845514 এ একটি মিস কল দিন।

আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি SMS হিসাবে আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

এসবিআই ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন: এসএমএস পরিষেবা

আপনার SBI ক্রেডিট কার্ড প্রশ্নের উত্তর পেতে, আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে 5676791 নম্বরে একটি SMS পাঠাতে পারেন। মোবাইল অপারেটর অনুযায়ী এসএমএস সেবা চার্জ করা হবে।

এসবিআই ক্রেডিট কার্ড প্রশ্ন	বিন্যাস
SBI ক্রেডিট কার্ডে ক্রেডিট এবং নগদ সীমা উপলব্ধ	AVAIL "SBI ক্রেডিট কার্ডের শেষ 4 সংখ্যা"
এসবিআই ক্রেডিট কার্ডের ব্যালেন্স নিয়ে তদন্ত	BAL "SBI ক্রেডিট কার্ডের শেষ 4 সংখ্যা"
SBI ক্রেডিট কার্ডের শেষ বিল পেমেন্ট স্থিতি	পেমেন্ট "এসবিআই ক্রেডিট কার্ডের শেষ 4 সংখ্যা"
SBI ক্রেডিট কার্ডের ডুপ্লিকেট স্টেটমেন্টের অনুরোধ	DSTMT "SBI ক্রেডিট কার্ডের শেষ 4 সংখ্যা"
এসবিআই ক্রেডিট কার্ডের ই-স্টেটমেন্ট সাবস্ক্রিপশন	ESTMT "SBI ক্রেডিট কার্ডের শেষ 4 সংখ্যা"
চুরি বা হারিয়ে যাওয়া SBI ক্রেডিট কার্ড ব্লক করুন	ব্লক করুন "এসবিআই ক্রেডিট কার্ডের শেষ 4 সংখ্যা"
এসবিআই ক্রেডিট কার্ডের রিওয়ার্ড পয়েন্টের বিবরণ	REWARD "SBI ক্রেডিট কার্ডের শেষ 4 সংখ্যা"

আরও দেখুন: সব বাড়ির ঋণের জন্য SBI CIBIL স্কোর চেক সম্পর্কে 

SBI ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন: কার্ড ব্লকিং পরিষেবা

• সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপের কারণে SBI ক্রেডিট কার্ড ব্লক করা হয়েছে: সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে আপনার SBI ক্রেডিট কার্ড ব্লক করা হলে, আপনি এটি আনব্লক করতে SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারেন।
• SBI ক্রেডিট কার্ডে ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করা: আপনি আপনার SBI ক্রেডিট কার্ডে ক্রেডিট সীমা অতিক্রম করলে আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্লক করা হতে পারে। যদি কোন ভুল হয়ে থাকে, সমস্যা সমাধানের জন্য কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। যাইহোক, সীমা অতিক্রম করার ক্ষেত্রে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনব্লক করতে এবং SBI ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে অবিলম্বে SBI ক্রেডিট কার্ডের পরিমাণ পরিশোধ করুন।
• এসবিআই ক্রেডিট কার্ডের ক্ষতি বা চুরি: এসবিআই ক্রেডিট কার্ড হারানো বা চুরির ক্ষেত্রে, আপনার কার্ড ব্লক করার জন্য কাস্টমার কেয়ার নম্বরগুলির যেকোনো একটিতে কল করুন। SBI ক্রেডিট কার্ড IVR-এ, একটি কার্ড চুরি বা হারিয়ে যাওয়ার রিপোর্ট করতে 2 টিপুন। আপনি ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং বা এসএমএস পরিষেবার মাধ্যমে আপনার এসবিআই ক্রেডিট কার্ড ব্লক করতে পারেন।
• স্থায়ীভাবে ব্লক করা SBI ক্রেডিট কার্ড সক্রিয় করা: আপনার কার্ড স্থায়ীভাবে হওয়ার 3 মাসের মধ্যে ব্লক হয়ে গেলে, আপনি SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করে SBI ক্রেডিট কার্ড পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। যাইহোক, 3 মাস পরে, আপনাকে একটি নতুন SBI ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতে হবে।

 

এসবিআই ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার ইমেল ঠিকানা

SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারে একটি ইমেল পাঠাতে, https://www.sbicard.com/en/contact-us/personal.page#title- এ যান । পৃষ্ঠার নীচের দিকে, আপনি 'আমাদের ইমেল করুন' দেখতে পাবেন। আপনি যদি SBI কার্ড ধারক হন, তাহলে 'SBI কার্ড হোল্ডার' এবং তারপর 'আমাদের ইমেল করুন'-এ ক্লিক করুন।  প্রয়োজনীয় বিবরণ পূরণ করুন এবং আপনার প্রশ্ন ইমেল করুন.  যত্ন" width="1366" height="635" /> আপনি যদি নন-এসবিআই কার্ড ধারক হন তবে সেই বিকল্পে ক্লিক করুন এবং তারপরে 'আমাদের ইমেল করুন'-এ ক্লিক করুন। আপনি https://www.sbicard.com/en/webform/write-to-us.page এ পৌঁছাবেন ।  এছাড়াও আপনি customercare@sbicard.com এ ইমেল করতে পারেন। আরও দেখুন: 2022 সালে হোম লোনের জন্য সেরা ব্যাঙ্ক 

SBI ক্রেডিট কার্ড: অভিযোগ নিষ্পত্তি

যদি আপনি আপনার প্রশ্নের সন্তোষজনক উত্তর না পান, আপনি SBI ব্যাঙ্কের কাছে যেতে পারেন এবং প্রশ্নটি বাড়িয়ে দিতে পারেন। অনুসারে গ্রাহকের অভিযোগের জন্য SBI এসকেলেশন ম্যাট্রিক্সে, ফোন, ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে গ্রাহক যত্ন কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং শাখায় গিয়ে এটি অনুসরণ করুন। আপনি অভিযোগ ব্যবস্থাপনা দলের কাছে আপনার উদ্বেগ বাড়াতে পারেন। প্রয়োজনে, প্রশ্নটি nodalofficer@sbicard.com-এ একজন নোডাল অফিসারের কাছে পাঠানো যেতে পারে। নোডাল অফিসার এসবিআই ম্যানেজারের কাছে রিপোর্ট করবেন। CustomerServiceHead@sbicard.com-এ এসবিআই ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে। 

SBI ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন: ন্যায়পাল স্কিম

ব্যাঙ্কিং পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগগুলির সমাধান দেওয়ার জন্য, ন্যায়পাল স্কিম চালু করা হয়েছিল। এসবিআই ভারতীয় রাজ্যের রাজধানী জুড়ে 20 জন ন্যায়পাল নিয়োগ করেছে, নিরপেক্ষভাবে অভিযোগগুলি তদন্ত করার জন্য যা 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়নি। https://www.sbicard.com/en/contact-us/personal.page- এ , পৃষ্ঠার নীচে, নিকটতম ব্যাঙ্কিং ন্যায়পালের সাথে যোগাযোগ করতে 'পিডিএফ ডাউনলোড করুন'-এ ক্লিক করুন৷   আরও দেখুন: RBI অভিযোগ নম্বর এবং ব্যাঙ্কিং ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ দায়ের করার প্রক্রিয়া

SBI ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন: আন্তর্জাতিক হেল্পলাইন নম্বর

এসবিআই ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারের এনআরআই গ্রাহকদের জন্য আন্তর্জাতিক হেল্পলাইন নম্বর রয়েছে।  

এসবিআই ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক যত্ন: ডাক যোগাযোগ

আপনি SBI-এর সাথে এখানে যোগাযোগ করতে পারেন: SBI Card, PO Bag 28, GPO, New Delhi 110001 Head Office: SBI Card, Correspondence Department, style="font-weight: 400;">DLF Infinity Towers, Tower C, 10-12 Floor, Block 2, Building 3, DLF Cyber City, Gurgaon – 122002, Haryana, India Fax: 0124 2567131 এও লিখতে পারেন স্থানীয় এসবিআই অফিস। স্থানীয় SBI শাখার সাথে যোগাযোগ করতে, ব্যাঙ্কের ঠিকানার জন্য https://www.sbicard.com/en/contact-us/locations.page- এ যান৷ এছাড়াও, আপনি @SBICard_Connect-এ টুইটারের মাধ্যমে SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন 

FAQs

আপনার এসবিআই ক্রেডিট কার্ড বন্ধ করার প্রক্রিয়া কী?

আপনি SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যাইহোক, সমস্ত বকেয়া পরিশোধ করার পরেই ক্রেডিট কার্ডটি বন্ধ করা হবে।

যদি একটি SBI ক্রেডিট কার্ড পুনরায় ইস্যু করতে হয়, তাহলে কী কী চার্জ যুক্ত হবে এবং কতক্ষণ লাগবে?

কার্ডটি পুনরায় ইস্যু করতে সাত কার্যদিবস লাগবে এবং এর জন্য আপনাকে 100 টাকা + ট্যাক্স চার্জ করা হবে।

কখন কল করবেন 1800 22 1111? আপনি SBI ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারেন 1800221111 সোম থেকে শনিবার সকাল 8 টা থেকে 8 টা পর্যন্ত।