एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर के बारे में सब कुछ

यदि आपके पास अपने भारतीय स्टेट बैंक क्रेडिट कार्ड के बारे में कोई प्रश्न है, तो आप एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के माध्यम से आसानी से उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। ध्यान दें कि व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड धारक दोनों सहायता के लिए एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं। SBI क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर प्रतिनिधियों से संपर्क करने के कई तरीके हैं। आपके क्रेडिट कार्ड प्रश्नों को हल करने के अलावा, वे नए क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करने में भी मदद कर सकते हैं।

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: टोल-फ्री/टोल नंबर पर कॉल करें

आप एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टोल फ्री नंबर, टोल नंबर या 24×7 शहर-वार कस्टमर केयर नंबर पर संपर्क कर सकते हैं। टोल फ्री नंबर: 18001801290 टोल नंबर: 18601801290/18605001290 24X7 शहर-वार नंबर: अपने शहर के एसटीडी कोड को 39020202 पर प्रीफिक्स करें। एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर से संपर्क करते समय, आपको आईवीआर के साथ कुछ विवरण साझा करने की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, आपको अपने 16 अंकों वाले एसबीआई क्रेडिट कार्ड नंबर, एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर नाम, आपकी जन्मतिथि और आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजे जा सकने वाले ओटीपी के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए। यह भी देखें: कैसे चेक करें href="https://housing.com/news/sbi-home-loan-status-check/" target="_blank" rel="bookmark noopener noreferrer">SBI होम लोन की स्थिति

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: मिस्ड कॉल सर्विस

आप अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी के लिए एसबीआई क्रेडिट कार्ड मिस्ड कॉल सेवा का लाभ उठा सकते हैं। एसबीआई मिस्ड कॉल सर्विस के लिए रजिस्टर करें और अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से मिस्ड कॉल दें।

• उपलब्ध क्रेडिट लिमिट और कैश लिमिट जानने के लिए 8422845513 पर मिस्ड कॉल दें।
• अकाउंट बैलेंस जानने के लिए 8422845512 पर मिस्ड कॉल दें।
• अंतिम भुगतान की स्थिति जानने के लिए 8422845515 पर मिस्ड कॉल दें।
• रिवॉर्ड पॉइंट के बारे में जानने के लिए 8422845514 पर मिस्ड कॉल दें।

आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस के रूप में आपकी क्वेरी का जवाब मिलेगा।

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: एसएमएस सेवा

अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड प्रश्न का उत्तर प्राप्त करने के लिए, आप अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 5676791 पर एक एसएमएस भेज सकते हैं। मोबाइल ऑपरेटर के अनुसार एसएमएस सेवाओं का शुल्क लिया जाएगा।

एसबीआई क्रेडिट कार्ड सवाल	प्रारूप
एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर उपलब्ध क्रेडिट और नकद सीमा	"एसबीआई क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक" का लाभ उठाएं
एसबीआई क्रेडिट कार्ड के बैलेंस पर पूछताछ	BAL "SBI क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक"
एसबीआई क्रेडिट कार्ड की अंतिम बिल भुगतान स्थिति	भुगतान "एसबीआई क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक"
एसबीआई क्रेडिट कार्ड का डुप्लीकेट स्टेटमेंट अनुरोध	DSTMT “एसबीआई क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक”
एसबीआई क्रेडिट कार्ड की ई-स्टेटमेंट सदस्यता	ESTMT "एसबीआई क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक"
एसबीआई क्रेडिट कार्ड चोरी या खो जाने को ब्लॉक करें	"एसबीआई क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक" को ब्लॉक करें
एसबीआई क्रेडिट कार्ड का रिवॉर्ड पॉइंट विवरण	इनाम "एसबीआई क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक"

यह भी देखें: All होम लोन के लिए एसबीआई सिबिल स्कोर चेक के बारे में 

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: कार्ड ब्लॉकिंग सेवाएं

• संदिग्ध धोखाधड़ी गतिविधि के कारण एसबीआई क्रेडिट कार्ड अवरुद्ध: यदि आपका एसबीआई क्रेडिट कार्ड संदिग्ध गतिविधियों के कारण अवरुद्ध हो गया था, तो आप इसे अनब्लॉक करने के लिए एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।
• एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर क्रेडिट सीमा से अधिक: यदि आप अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर क्रेडिट सीमा से अधिक हो जाते हैं तो आपका क्रेडिट कार्ड अवरुद्ध हो सकता है। यदि कोई गलती हुई है, तो समस्या को हल करने के लिए कस्टमर केयर से संपर्क करें। हालांकि, सीमा से अधिक होने की स्थिति में, एसबीआई क्रेडिट कार्ड की राशि का तुरंत भुगतान करें, ताकि एसबीआई क्रेडिट कार्ड को स्वचालित रूप से अनब्लॉक और उपयोग किया जा सके।
• एसबीआई क्रेडिट कार्ड का खो जाना या चोरी होना: एसबीआई क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की स्थिति में, अपना कार्ड ब्लॉक करने के लिए किसी एक कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। एसबीआई क्रेडिट कार्ड आईवीआर पर, कार्ड के चोरी या गुम हो जाने की रिपोर्ट करने के लिए 2 दबाएं। आप अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड को इंटरनेट बैंकिंग या एसएमएस सेवा के माध्यम से भी ब्लॉक कर सकते हैं।
• एसबीआई क्रेडिट कार्ड को सक्रिय करना जिसे स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया गया था: आपके कार्ड के स्थायी रूप से होने के 3 महीने के भीतर अवरुद्ध, आप एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करके एसबीआई क्रेडिट कार्ड को फिर से सक्रिय कर सकते हैं। हालांकि, 3 महीने के बाद, आपको नए एसबीआई क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करना होगा।

 

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल पता

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर को ईमेल भेजने के लिए, https://www.sbicard.com/en/contact-us/personal.page#title पर जाएं । पृष्ठ के निचले भाग के पास, आप 'हमें ईमेल करें' देखेंगे। अगर आप एसबीआई कार्ड धारक हैं, तो 'एसबीआई कार्ड धारक' पर क्लिक करें और फिर 'हमें ईमेल करें' पर क्लिक करें।  आवश्यक विवरण भरें और अपनी क्वेरी ईमेल करें।  देखभाल" चौड़ाई = "1366" ऊंचाई = "635" /> यदि आप एक गैर-एसबीआई कार्ड धारक हैं, तो उस विकल्प पर क्लिक करें और फिर 'हमें ईमेल करें' पर क्लिक करें। आप https://www.sbicard.com/en/webform/write-to-us.page पर पहुंच जाएंगे ।  आप customercare@sbicard.com पर ईमेल भी कर सकते हैं। यह भी देखें: 2022 में होम लोन के लिए सर्वश्रेष्ठ बैंक 

एसबीआई क्रेडिट कार्ड: शिकायत निवारण

यदि आपको अपने प्रश्न का संतोषजनक उत्तर नहीं मिलता है, तो आप एसबीआई बैंक से संपर्क कर सकते हैं और प्रश्न को आगे बढ़ा सकते हैं। अनुसार ग्राहक शिकायतों के लिए एसबीआई एस्केलेशन मैट्रिक्स में, फोन, ईमेल या एसएमएस के माध्यम से ग्राहक सेवा कर्मियों से संपर्क करें और शाखा में जाकर इसका पालन करें। आप शिकायत प्रबंधन टीम को अपनी चिंता बता सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो नोडल अधिकारी को नोडलऑफिसर@sbicard.com पर प्रश्न भेजा जा सकता है। नोडल अधिकारी एसबीआई मैनेजर को रिपोर्ट करेगा। SBI प्रबंधक से CustomerServiceHead@sbicard.com पर संपर्क किया जा सकता है। 

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: लोकपाल योजना

बैंकिंग सेवाओं से संबंधित शिकायतों का समाधान प्रदान करने के लिए लोकपाल योजना शुरू की गई थी। एसबीआई ने भारतीय राज्यों की राजधानियों में 20 लोकपाल नियुक्त किए हैं, ताकि उन शिकायतों की निष्पक्ष जांच की जा सके जिनका 30 दिनों के भीतर जवाब नहीं दिया गया है। https://www.sbicard.com/en/contact-us/personal.page पर , पृष्ठ के निचले भाग में, निकटतम बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करने के लिए 'डाउनलोड पीडीएफ' पर क्लिक करें।   यह भी देखें: आरबीआई शिकायत संख्या और बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: इंटरनेशनल हेल्पलाइन नंबर

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर में अपने एनआरआई ग्राहकों के लिए अंतरराष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर हैं।  

एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: डाक संचार

आप एसबीआई से यहां संपर्क कर सकते हैं: एसबीआई कार्ड, पीओ बैग 28, जीपीओ, नई दिल्ली 110001 प्रधान कार्यालय: एसबीआई कार्ड, पत्राचार विभाग, Style="font-weight: 400;">DLF Infinity Towers, Tower C, 10-12 फ्लोर, ब्लॉक 2, बिल्डिंग 3, DLF साइबर सिटी, गुड़गांव – 122002, हरियाणा, भारत फैक्स: 0124 2567131 आप को भी लिख सकते हैं स्थानीय एसबीआई कार्यालय। स्थानीय एसबीआई शाखा से संपर्क करने के लिए, बैंक पते के लिए https://www.sbicard.com/en/contact-us/locations.page पर जाएं। इसके अलावा, आप @SBIcard_Connect . पर ट्विटर के माध्यम से SBI क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं 

पूछे जाने वाले प्रश्न

आपके SBI क्रेडिट कार्ड को बंद करने की प्रक्रिया क्या है?

आप एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं और अपने क्रेडिट कार्ड को बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। हालांकि, सभी बकाया भुगतान के बाद ही क्रेडिट कार्ड बंद कर दिया जाएगा।

यदि एसबीआई क्रेडिट कार्ड को फिर से जारी करना है, तो इससे जुड़े शुल्क क्या हैं और इसमें कितना समय लगेगा?

कार्ड को फिर से जारी होने में सात कार्य दिवस लगेंगे और इसके लिए आपसे 100 रुपये + कर वसूल किए जाएंगे।

1800 22 1111 पर कब कॉल करें? आप एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर पर 1800221111 पर सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक कॉल कर सकते हैं।