जबकि COVID-19 महामारी ने सामान्य रूप से अर्थव्यवस्था और विशेष रूप से रियल एस्टेट बाजार को हिलाकर रख दिया, देश भर के डेवलपर्स भी एक अप्रत्याशित लेकिन सुखद वास्तविकता के प्रति जाग गए – महामारी के बाद ग्राहक रूपांतरण दरों में सुधार हुआ। जब लॉकडाउन लगाया गया था, तो लोगों की संख्या घटकर 35 से 40 फीसदी प्री-कोविड-19 के स्तर पर आ गई थी। फिर भी, लेन-देन दर या स्ट्राइक रेट में काफी सुधार हुआ। डेवलपर्स ने स्वीकार किया कि 100-विषम लीड और साइट विज़िट से बिक्री करने वाले 3-4 खरीदारों की रूपांतरण दर, केवल 40-विषम लीड और साइट विज़िट, महामारी के बाद से खरीदारों की समान संख्या में सुधार हुआ है। इस विकास ने विपणन और जनशक्ति लागत को कम करने में भी मदद की, ऐसे समय में जब खुले घर के निमंत्रण से बचने पर ध्यान केंद्रित किया गया था। यहां तक कि संपत्ति दलाल, जिन्हें गंभीर और गैर-गंभीर खरीदारों के बीच अंतर करने में कठिन समय हो रहा था, व्यवसाय में बेहतर गुणवत्ता वाले लीड से आश्चर्यचकित थे। इसका एक तार्किक कारण यह हो सकता है कि डिजिटल जुड़ाव काफी बढ़ गया था और केवल गंभीर खरीदार ही साइट के दौरे के लिए आगे आ रहे थे, जबकि गैर-गंभीर संपत्ति चाहने वाले घर पर रहना पसंद करते थे।
रियल एस्टेट में ग्राहक रूपांतरणों में सुधार क्यों हुआ है?
कोलियर्स इंटरनेशनल इंडिया के प्रबंध निदेशक – सलाहकार सेवाएं शुभंकर मित्रा का मानना है कि इस शुरुआती बदलाव और उच्च बिक्री रूपांतरण के लिए कई ड्राइवर हैं, एक प्रमुख कारण मांग में कमी है। कुछ खरीदारों को एहसास हुआ कि वर्क फ्रॉम होम यहां रहने के लिए था और इसने उन्हें अपनी खरीदारी में तेजी लाने के लिए प्रेरित किया। होम लोन की दरें अब सर्वकालिक निचले स्तर पर हैं। भारत के शीर्ष पांच बैंक वेतनभोगी और स्व-नियोजित व्यक्तियों दोनों को 6.9% और 8.5% के बीच होम लोन दे रहे हैं। यह प्रधान मंत्री आवास योजना (पीएमएवाई) के तहत ब्याज सब्सिडी के साथ मिलकर प्रभावी ब्याज दर 5% से नीचे ला सकता है, जो कि 3% -4% की आवासीय किराये की उपज से मामूली अधिक है।
“कुछ प्रकार की संपत्तियों के लिए, किराये की कमाई ऋण के ब्याज हिस्से के लिए भुगतान कर सकती है, जो एक साल पहले भी संभव नहीं था। इसके अलावा, कुछ राज्य सरकारों ने स्टाम्प शुल्क और पंजीकरण शुल्क में छूट प्रदान की। कई मामलों में, बिल्डरों ने भी एक छोटा प्रतिशत बोर किया और खरीदारों को 'एकमुश्त, सर्व-समावेशी प्रस्ताव' दिया, जिसे अच्छी तरह से प्राप्त हुआ। त्योहारी सीजन ने भी इसमें योगदान दिया। कई डेवलपर्स ने बताया कि मिलेनियल्स के खरीदार भी, जो हाल के दिनों में गायब थे, वापस आ गए हैं, ”मित्रा का मानना है।
यह भी देखें: ग्राहक अधिग्रहण लागत: क्या यह एक रियल एस्टेट ब्रांड की सच्चाई को परिभाषित कर सकता है मूल्य?
क्या संपत्ति में निवेश करने का यह अच्छा समय है?
शोभा लिमिटेड के एमडी और वीसी जेसी शर्मा की राय है कि जहां महामारी ने हमें घर के अंदर रखा है, वहीं ऐसे बहुत से लोग हैं जिन्होंने अपना घर बनाने की आवश्यकता और महत्व को महसूस किया है। घर से काम करने की प्रवृत्ति और भारत में निवेश करने वाले अनिवासी भारतीयों की आमद, अपनी मातृभूमि में बसने के लिए संपत्ति खरीदने या भविष्य के निवेश के रूप में, गंभीर खरीदारों के लिए भी रास्ता बना है। खुद के घर के मालिक होने के महत्व के इस अहसास के साथ-साथ बिल्डरों द्वारा दिए गए आकर्षक सौदों ने भी मदद की है। “डिजिटल रूप से हमारे दर्शकों तक पहुंचने के स्मार्ट, लागत प्रभावी तरीके समग्र विपणन लागत को कम करने के पीछे मुख्य रणनीति रही है। सही उत्पादों को सही मूल्य बिंदुओं पर बेचने पर ध्यान केंद्रित करके, रेफरल और वर्ड-ऑफ-माउथ बिक्री और दोहराने के कारण हमारे सौदों की एक बड़ी संख्या फलीभूत हुई है ग्राहक, ”शर्मा कहते हैं।
COVID-19 के बाद खरीदार किस प्रकार की संपत्ति की तलाश कर रहे हैं?
एबीए कॉर्प के निदेशक अमित मोदी का कहना है कि उच्च ग्राहक रूपांतरण निश्चित रूप से कई कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। महामारी की शुरुआत में, आगे के रास्ते के संदर्भ में कोई स्पष्टता नहीं थी। सौभाग्य से, दुनिया ने अब महामारी के साथ जीना सीख लिया है और शुरुआती मंथन, नौकरी छूटने और छुट्टी के मामले में, कम हो गया है और कुछ हद तक, काम पर भी रखा गया है। अचल संपत्ति जैसे उच्च मूल्य के लेनदेन पर कॉल करने के लिए घर खरीदार अब बेहतर स्थिति में हैं।
“अन्य कारकों में कीमतों में भारी सुधार, होम लोन की ब्याज दरों में कमी आदि शामिल हैं, जिसने बाड़ लगाने वालों को डुबकी लगाने के लिए प्रोत्साहित किया है। खरीदार अब पसंद के लिए खराब हो गया है और साथ ही साथ चुनिंदा भी है। इसलिए, रेडी-टू-मूव-इन संपत्तियों की अधिक मांग है, समृद्ध आवास या कुछ और जो घर खरीदार को पैसे और सुरक्षा के लिए मूल्य की संतुष्टि देता है, ”मोदी कहते हैं। यह भी देखें: Q3 2020 में बिक्री और नए लॉन्च में सुधार: PropTiger रिपोर्ट रियल एस्टेट में मार्केटिंग और प्रचार पर खर्च, बड़े पैमाने पर महामारी के बाद सूख गया। आमतौर पर, विपणन लागत उत्पाद की कीमत के 4% से 6% के बीच होती है। जब संबंधित बिक्री की मात्रा कम विपणन लागत के साथ 2% 0-30% बढ़ती है, तो वृद्धिशील बचत शीर्ष पंक्ति का लगभग 1% -2% होती है। डिजिटल मार्केटिंग और सोशल मीडिया पर अधिक जोर दिया गया है जहां लागत कम है और अक्सर बिक्री की मात्रा के सीधे अनुपात में होती है। अंतिम लागत और लाभ विश्लेषण में, लीड की बेहतर गुणवत्ता, रूपांतरण की कम लागत और उच्च रूपांतरण दर के साथ, डेवलपर्स एक लाभप्रद स्थिति में हैं।
सामान्य प्रश्न
अचल संपत्ति में रूपांतरण दर क्या है?
रूपांतरण दर उन लीड का प्रतिशत है जो संपत्ति खरीदने के लिए आगे बढ़ते हैं।
उच्च रूपांतरण दर का क्या अर्थ है?
एक उच्च रूपांतरण दर एक सफल विपणन और बिक्री रणनीति को इंगित करती है।
आवासीय किराये की उपज क्या है?
भारत में आवासीय अचल संपत्ति बाजार में किराये की पैदावार आम तौर पर 3% और 4% के बीच होती है।
(The writer is CEO, Track2Realty)
