మోడల్ కొనుగోలుదారు ఒప్పందం దుర్వినియోగాలకు వ్యతిరేకంగా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది: వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం

సరళమైన, మోడల్ కొనుగోలుదారు ఒప్పందం గృహ కొనుగోలు ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు సంభావ్య దుర్వినియోగాల నుండి వినియోగదారులను రక్షించడానికి సహాయపడుతుందని వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం కార్యదర్శి రోహిత్ కుమార్ సింగ్ చెప్పారు. "ఈ ఒప్పందం గృహ కొనుగోలుదారులు మరియు బిల్డర్ల మధ్య వివాదాలను తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు వినియోగదారులకు సమర్థవంతమైన, వేగవంతమైన, అవాంతరాలు లేని మరియు చవకైన ఫిర్యాదుల పరిష్కార విధానాలకు ప్రాప్యత ఉండేలా చేస్తుంది" అని సింగ్ చెప్పారు. ఏప్రిల్ 18, 2023న ముంబైలో రియల్ ఎస్టేట్ రంగానికి సంబంధించిన ఫిర్యాదులను ఎలా సమర్థవంతంగా పరిష్కరించాలనే దానిపై రౌండ్ టేబుల్ కాన్ఫరెన్స్ సందర్భంగా సింగ్ ఈ విషయాన్ని గమనించారు. ప్రస్తుతం వినియోగదారుల ప్యానెల్‌లలో పరిష్కారం కోసం ఎదురుచూస్తున్న 5.5 లక్షల కేసులలో 54,000 పైగా ఉన్నాయని సింగ్ హైలైట్ చేశారు. కేసులు హౌసింగ్ రంగానికి సంబంధించినవి. "ఈ బకాయి కేసులు సత్వర న్యాయం అందించడం మరియు గృహ కొనుగోలుదారులకు ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను హైలైట్ చేస్తుంది" అని ఆయన అన్నారు. వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం 2019 (చట్టం గృహ నిర్మాణాన్ని ఒక సేవగా గుర్తిస్తుంది మరియు డెవలపర్‌లను ఉత్పత్తి విక్రయదారులుగా వర్గీకరిస్తుంది) యొక్క ప్రాముఖ్యతను హైలైట్ చేస్తూ, ఏదైనా కొనుగోలు చేసేటప్పుడు వారు పొందే అదే వినియోగదారు రక్షణను గృహ కొనుగోలుదారులు పొందేలా చేయడంలో ఇది సహాయపడిందని సింగ్ చెప్పారు. ఇతర రకమైన ఉత్పత్తి లేదా సేవ. సమావేశంలో, ఎన్‌సిడిఆర్‌సి సభ్యుడు బినోయ్ కుమార్ ఈ రంగంలో లావాదేవీలను నియంత్రించే ప్రాథమిక పత్రంగా బిల్డర్-బైయర్ ఒప్పందం యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పారు. సుప్రీం కోర్టు ఆదేశాలకు అనుగుణంగా ఒప్పందాన్ని మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించాలని సూచించారు. ఇది తరువాత గృహ కొనుగోలుదారులు దాఖలు చేసే కేసుల సంఖ్యను తగ్గిస్తుంది. కాన్ఫరెన్స్ సందర్భంగా, అనేక కీలకమైన అంశాలు చర్చనీయాంశంగా మారాయి. వినియోగదారుల కమీషన్లలో రియల్ ఎస్టేట్ కేసుల ప్రాబల్యం న్యాయ ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి మరియు వివాదాలను సామరస్యంగా పరిష్కరించడానికి చర్చలలో పాల్గొనడానికి పార్టీలను ప్రోత్సహించడానికి ఇలాంటి తీర్పులను ఉపయోగించడం కోసం సూచనలకు దారితీసింది. వివాదాలను పరిష్కరించడంలో రాజీ విజయాన్ని నొక్కిచెప్పారు, వ్యాజ్యాల కంటే రాజీకి ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి వినియోగదారుల కోర్టులు మరియు RERA మధ్య మెరుగైన సహకారం కోసం కోరారు. IBC కింద దివాలా తీయడం కంటే అసంపూర్తిగా ఉన్న ప్రాజెక్ట్‌లను పూర్తి చేయడం మరియు పంపిణీ చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యత, వాటాదారులందరి మధ్య పారదర్శకత కోసం పిలుపుతో పాటు నొక్కి చెప్పబడింది. భవిష్యత్తులో చట్టపరమైన వివాదాలను నివారించడానికి కొనుగోలుదారులు మరియు డెవలపర్‌ల మధ్య మెరుగైన పారదర్శకత యొక్క ఆవశ్యకతను నొక్కి చెబుతూ, ఈ రంగంలో తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనలపై కూడా అంతర్దృష్టులు అందించబడ్డాయి. చివరగా, అదనపు ఛార్జీలను బహిర్గతం చేయడం, సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియలను వివరించడం, ప్రాజెక్ట్ పురోగతి గురించి వినియోగదారులకు తెలియజేయడానికి డెవలపర్‌ల ద్వారా చట్టపరమైన సమ్మతిని నిర్ధారించడం మరియు ఫోన్ కాల్‌ల ద్వారా చిన్న సమస్యలను పరిష్కరించడానికి చొరవలను అమలు చేయడం వంటి ఒప్పందాన్ని మెరుగుపరచడానికి సిఫార్సులు చేయబడ్డాయి. ఈ టేకావేలు రియల్ ఎస్టేట్ రంగంలో పారదర్శకత మరియు వినియోగదారుల రక్షణను పెంపొందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి.

సమస్యల ప్రాంతాలు

1. ప్రాజెక్టుల పంపిణీలో జాప్యం.
2. గృహ కొనుగోలుదారులకు స్వాధీనంలో జాప్యానికి పరిహారం లేదు.
3. పక్షపాతం, ఏకపక్ష మరియు అన్యాయమైన బిల్డర్-కొనుగోలుదారుల ఒప్పందాలు.
4. ఒప్పందం ప్రకారం గృహ కొనుగోలుదారులకు సౌకర్యాలు అందించబడలేదు.
5. కొనుగోలుదారులను ఆకర్షించడానికి డెవలపర్‌లు మరియు ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌ల ద్వారా తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనలు.
6. RERA యొక్క మోడల్ బిల్డర్-కొనుగోలుదారుల ఒప్పందానికి కట్టుబడి ఉండకపోవడం.

పరిష్కారాలు

1. అమలు చేయడానికి ముందు కొనుగోలుదారులకు ముసాయిదా ఒప్పందాన్ని పంపడం.
2. ఒప్పందం యొక్క మొదటి పేజీలో సమర్థ అధికారుల నుండి పొందిన అనుమతులు మరియు ఆంక్షలను స్పష్టంగా పేర్కొనడం.
3. అవసరమైన అన్ని అనుమతులు మరియు ఆంక్షలు పొందే ముందు ప్రాజెక్టులను ప్రారంభించకుండా బిల్డర్లను నిషేధించడం.
4. అన్ని అగ్రిమెంట్లలో కొనుగోలుదారుల కోసం నిష్క్రమణ నిబంధనతో సహా, పూర్తి సర్టిఫికేట్ పొందే వరకు చెల్లుబాటు అయ్యే వరకు, స్వాధీనం అందించబడుతుంది.
5. అన్ని ఒప్పందాలలో యూనిట్/అపార్ట్‌మెంట్ ధర కంటే అదనపు ఛార్జీల షెడ్యూల్‌తో సహా.
6. ఎటువంటి బకాయిలపై తప్పనిసరి ప్రకటనలు మరియు సమర్థ అధికారుల నుండి అవసరమైన అన్ని చట్టపరమైన ఆంక్షలు మరియు ఆమోదాలు.
7. డెవలపర్‌లు మరియు ఎండార్సర్‌ల ద్వారా అన్యాయమైన మరియు తప్పుదారి పట్టించే ప్రకటనలపై బలమైన చర్య తీసుకోవడం.
8. సమస్యను సమర్థవంతంగా ఎదుర్కొనేందుకు ఒక కమిటీని ఏర్పాటు చేయడం.
9. సమర్థవంతమైన అమలును నిర్ధారించడానికి, వాటి ప్రభావాన్ని పర్యవేక్షించడానికి ఇతర సంబంధిత సంస్థలతో సహకరించడానికి వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం.

Sunita Mishra