কেরালার জল ও বর্জ্য জল অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এর অধীনে, কেরালায় জল সরবরাহ ও বর্জ্য জল সংগ্রহের বিকাশ ও নিয়ন্ত্রণের জন্য জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল বিভাগকে কেরালা জল কর্তৃপক্ষ (কেডাব্লুএ) গঠন করা হয়েছিল। পরে, কেরালা জল সরবরাহ ও নিকাশী আইন, ১৯৮,, এই অধ্যাদেশটি প্রতিস্থাপন করে, যা কেডব্লিউএকে কেরালার রাজ্য পল্লী উন্নয়ন বোর্ড এবং স্থানীয় সংস্থাগুলির জল সরবরাহ ও নিকাশী সংগ্রহের জন্য অধিকার, সম্পদ এবং দায়বদ্ধতার অধিকারী করে।
কেরালা জল কর্তৃপক্ষ: নতুন উদ্যোগ
কেডব্লিউএ ছয়টি আইটি-ভিত্তিক উদ্যোগ চালু করেছে যা কেরালার জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধ সহ পরিষেবাগুলিতে সহজেই অ্যাক্সেস সহ শেষ ব্যবহারকারীদের অফার করবে। 2021 সালের 21 শে জুন জলসম্পদ মন্ত্রী রওশি অগাস্টিন এই উদ্যোগগুলি চালু করেছিলেন যা গ্রাহকরা তাদের বাড়িঘর থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এর মধ্যে রয়েছে:
- পুনর্নির্মাণ কেডব্লিউএ ওয়েবসাইট
- একোয়া তাঁত
- এসএমএস সতর্কতা পরিষেবা
- পরিষেবা বাধা তথ্য সিস্টেম
- চুক্তি লাইসেন্স ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা
- ই-ফাইলিং সিস্টেম বাস্তবায়ন
কেরালা জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধের চার্জ
কেডব্লিউএ চার্জগুলি গৃহস্থালীর উদ্দেশ্যে, গৃহ-গৃহজাত এবং শিল্প উদ্দেশ্যে জলের ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে। প্রতি মাসে 5000 লিটার জল ব্যবহারের জন্য গৃহস্থালি ব্যবহারের ক্ষেত্রে, প্রতি কেএল প্রতি সর্বনিম্ন 20 টাকা দিয়ে চার্জ নেওয়া হয় Similarly একইভাবে 30,000 থেকে প্রতি মাসে ৪০,০০০ লিটার পানির ব্যবহার, পুরো ব্যবহারের জন্য প্রতি এক হাজার লিটারের জন্য চার্জ 12.00 টাকা। বিপিএল পরিবারগুলির কাছ থেকে পানির চার্জ সংগ্রহ করা হয় না, যার খরচ প্রতি মাসে 15,000 লিটার পর্যন্ত হয়। ফ্ল্যাটগুলির জন্য, প্রতি আবাসনের ইউনিট হিসাবে নির্ধারিত দাম 50 টাকা। অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে, প্রতি মাসে 15,000 লিটার পর্যন্ত ব্যবহারের জন্য, প্রতি কেএল প্রতি ন্যূনতম ১৫০ টাকার জন্য ট্যারিফ ১৫ টাকা per প্রতি মাসে ৫০,০০০ লিটার পানির ব্যবহারের জন্য, শুল্ক ১,১০০ রুপি, প্লাস ৪০ টাকা 50,000 লিটারের বেশি প্রতি 1000 লিটার শিল্প ব্যবহারের ক্ষেত্রে, নির্ধারিত চার্জ 150 টাকা এবং ন্যূনতম 250 টাকা দিয়ে কেএল প্রতি শুল্ক 40 টাকা the কেরালা জল কর্তৃপক্ষের শুল্ক বিশদভাবে বিচ্ছিন্ন করার জন্য নীচে প্রদত্ত বিবরণটি দেখুন: 
উত্স: কেডব্লিউএ ওয়েবসাইট নোট করুন যে এগুলি বেস রেট এবং ২০২১ সালের এপ্রিল থেকে পানির বিলে 5% যুক্ত করা হয় করোনভাইরাস মহামারী কেডব্লিউএর রাজস্বতেও মারাত্মক প্রভাব ফেলেছিল। প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২১ সালের এপ্রিল পর্যন্ত, গ্রাহকরা জল বিল পরিশোধের অংশ হিসাবে দেশীয় গ্রাহকরা এবং তারপরে গৃহস্থালিক গ্রাহকরা পানির বিল পরিশোধের বৃহত্তম অংশ হিসাবে পানির বিল পরিশোধের অংশ হিসাবে ধার্য করেছেন। আরও দেখুন: কেরালার অনলাইন সম্পত্তি সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সম্পর্কে
কেরালা জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধ: এসএমএস সতর্কতা পরিষেবা
সদ্য চালু হওয়া এসএমএস সতর্কতা পরিষেবাগুলির সাথে গ্রাহকরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএসের মাধ্যমে সমস্ত বিলিংয়ের তথ্য দিয়ে সতর্ক করবেন। কেরালার জলের বিল পরিশোধ সম্পন্ন করার পরে, গ্রাহকরা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরগুলিতে একটি রসিদের স্বীকৃতি প্রেরণ করবেন। অধিকন্তু, সদ্য চালু হওয়া সার্ভিস বাধাগুলি তথ্য ব্যবস্থার অংশ হিসাবে, গ্রাহকগণ এসএমএসের মাধ্যমে জল সরবরাহ ব্যাহত সম্পর্কিত তথ্য সহ সতর্ক করা হবে।
কেডব্লিউএ অনলাইন প্রদান পদ্ধতি
কেরালা জল কর্তৃপক্ষ অনলাইন প্রদানের জন্য, https://kwa.keالا .gov.in/ এ লগ ইন করুন। আপনি হোম পৃষ্ঠায় 'পরিষেবাগুলি' ট্যাবটি দেখতে পাবেন। এটি ক্লিক করা হবে একটি নতুন পৃষ্ঠাতে নেতৃত্ব দিন, অনেকগুলি বিকল্প দেখায়। তাদের থেকে 'অনলাইন পরিষেবা' নির্বাচন করুন। কেরালা জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধের জন্য আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে – 'কুইক পে' এবং 'বিবিপিএস ব্যবহার করে পে'। আপনি যদি কেডব্লিউএর দ্রুত অর্থ প্রদানটি চয়ন করেন তবে নীচের ছবিতে দেখানো হিসাবে আপনি কোনও পৃষ্ঠায় অবতরণ করবেন। 
প্রথমে, আপনার জলের বিলে উল্লিখিত ভোক্তা আইডি এবং ভোক্তা নম্বর লিখে বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রবেশ করে আপনার বিলের বিশদটি দেখতে হবে। এর পরে, এগিয়ে চলুন ক্লিক করুন। আপনি বিলটি দেখতে সক্ষম হবেন। এর নীচে আপনাকে নিজের ইমেল আইডি প্রবেশ করতে হবে, যেখানে আপনি যে অর্থ প্রদান করেছেন তার জন্য কেরালা জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধের রশিদ পাবেন। এর নীচে আপনি অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি দেখতে পাবেন যেখানে আপনাকে 'বিল ডেস্ক' বিকল্পটি পরীক্ষা করতে হবে যার পরে আপনি 'অর্থ প্রদান করুন' বোতামটি দেখতে পাবেন, আপনাকে ক্লিক করতে হবে। আপনি ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, অনলাইন ওয়ালেট এবং নগদ কার্ড সহ বিভিন্ন অপশন ব্যবহার করে কেডব্লিউএ অনলাইন বিল পেমেন্ট করতে পারেন। অর্থ প্রদানের পরে, আপনি স্বীকৃতি এবং আপনার কেরালা জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধের প্রাপ্তি পাবেন। কেডব্লিউএ অনলাইন পরিষেবাদি পোর্টালে 'কুইক পে' ছাড়াও, আপনি আপনার শেষ রসিদটি দেখতে এবং নিবন্ধন করতে বা পরিবর্তন করতে পারেন ফোন নম্বর এবং সমর্থন চাইতে। এর অংশীদারদের মাধ্যমে আপনার বিলটি দিতে আপনি 'বিবিপিএস ব্যবহার করে পে' বেছে নিতে পারেন। আরও দেখুন: লাইফ মিশন কেরালা সম্পর্কে সমস্ত
কেরালা জল কর্তৃপক্ষ বিল পরিশোধ: গ্রাহকের অভিযোগের প্রতিকার
কেরালার পানি কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধ সম্পর্কে যে কোনও অভিযোগ দায়ের করার জন্য, কোনও গ্রাহককে অফিসিয়াল কেডব্লিউএ ওয়েবসাইট – https://kwa.kerala.gov.in/ এ লগইন করতে হবে এবং দেখা যে অভিযোগের সমাধানের ট্যাবে ক্লিক করতে হবে হোমপেজ। তাদের অভিযোগ জানাতে https://kwa.kerala.gov.in/consumer-grievances/ এ পুনঃনির্দেশিত করা হবে যেখানে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে options সদ্য চালু হওয়া প্ল্যাটফর্ম 'অ্যাকোয়া লুম'-এ কেউ অভিযোগও নথিভুক্ত করতে পারেন, এটি কেরালার জল কর্তৃপক্ষ এবং এমসিএ বিভাগ, টিকেএম কলেজ অফ ইঞ্জিনিয়ারিং, কোল্লামের সম্মিলিত প্রচেষ্টার ফলস্বরূপ। সম্মুখের লগ ইন rel = "nofollow noopener noreferrer"> http://117.247.184.204:85/KWA_KLM/ অভিযোগগুলি নিবন্ধিত করতে এবং প্রতিটি স্তরে এর অবস্থান নিরীক্ষণ করতে। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বিভিন্ন স্তরে নিবন্ধিত অভিযোগগুলিও ট্র্যাক করতে পারেন। 
অভিযোগ দায়ের করতে, 'অভিযোগগুলি নিবন্ধিত করুন' ট্যাবে ক্লিক করুন যা লাল রঙে হাইলাইট করা হয়েছে। আপনি নীচের ছবিতে প্রদর্শিত পৃষ্ঠাতে পৌঁছে যাবেন।
জেলা, বিধানসভা কেন্দ্র এবং তারপরে পঞ্চায়েত / পৌরসভা / কর্পোরেট বিভাগ নির্বাচন করুন। এরপরে, জলাবদ্ধতা, জলের ঘাটতি, জলের চার্জ সম্পর্কিত, জেজেএম সম্পর্কিত, নিকাশী অভিযোগ এবং অন্যান্য থেকে বিভাগটি নির্বাচন করুন। সুতরাং, কেরালা জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধের বিষয়ে আপনার যদি কোনও অভিযোগ থাকে তবে আপনি 'জল চার্জ সম্পর্কিত' ট্যাব বা 'অন্য' ট্যাব নির্বাচন করতে পারেন এবং আপনার সমস্যা সম্পর্কে একটি বিবরণ দিয়ে চালিয়ে যেতে পারেন। এরপরে, ল্যান্ডমার্কটি লিখুন, আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর এবং নিশ্চিত চাপুন। এগুলি শেষ হয়ে গেলে আপনি একটি পাবেন আপনার অভিযোগ নিবন্ধিত হয়েছে এবং আপনি একটি ডকেট নম্বর পাবেন তা নিশ্চিতকরণ mation আপনার অভিযোগগুলি অনুসন্ধান করতে, সবুজ বর্ণিত হ'ল 'অভিযোগগুলি অনুসন্ধান করুন' ট্যাবে ক্লিক করুন। ক্লিক করার পরে আপনি নীচের ছবিতে দেখানো পৃষ্ঠায় পৌঁছে যাবেন। 
আপনার অভিযোগ বা আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত করার জন্য আপনি যে ডকেট নম্বরটি পেয়েছেন তা সন্নিবেশ করান এবং অনুসন্ধানে ক্লিক করুন। আপনি নীচের ছবিতে প্রদর্শিত স্ট্যাটাস পাবেন। 
আপনি টোলমুক্ত, 24 ঘন্টা হেল্পলাইন 1916 ডায়াল করতে পারেন বা 9495998258 এ ইস্যুটির ফটো এবং ভিডিও সহ WhatsApp এর মাধ্যমে একটি বার্তা প্রেরণ করতে পারেন send ফটো এবং ভিডিও সহ অভিযোগটি নিবন্ধ করতে আপনি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার – https://www.facebook.com/kwaonline/ এ লগ ইন করতে পারেন।
কেরালা জল কর্তৃপক্ষ: জল জীবন মিশন
২০২৪ সালের মধ্যে স্বতন্ত্র ফাংশনাল হাউজিয়াল ট্যাপ কানেকশন (এফএইচটিসি) এর মাধ্যমে গ্রামীণ ভারতের সমস্ত পরিবারকে নিরাপদ এবং পর্যাপ্ত পরিমাণে পানীয় জল সরবরাহ করার লক্ষ্যে উচ্চাভিলাষী জল জীবন মিশন (জেজেএম) স্থাপন করা হয়েছিল। কেডব্লিউএ ওয়েবসাইটে উল্লিখিত হিসাবে মোট 67,,১,,৮৩৩ টি পরিবারের মধ্যে ২৩,০৯,০২০ টি এফএইচটিসি রয়েছে। আরও দেখুন: কোচি মেট্রো সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার
কেরালা জল কর্তৃপক্ষ: যোগাযোগের তথ্য
কেরালা জল কর্তৃপক্ষ, জালভবন, ভেল্লায়ম্বলাম তিরুবনন্তপুরম, কেরালা, 50৯50০৩৩ ফোন নম্বর: +91 471 2738300 নোট করুন যে অফিসটি সোমবার থেকে শনিবার সকাল দশটা থেকে বিকেল ৫ টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং রবিবার এবং সরকারী ছুটিতে বন্ধ থাকে।
FAQs
কীভাবে বিল পরিশোধের বিষয়ে কেরালার জল কর্তৃপক্ষের কাছে পৌঁছানো যায়?
কেডব্লিউএ সম্প্রতি একটি এসএমএস সতর্কতা পরিষেবা চালু করেছে যা গ্রাহকদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে, সমস্ত এসএমএসের মাধ্যমে বিলিংয়ের তথ্য সরবরাহ করবে।
কেরালা জল কর্তৃপক্ষের বিল পরিশোধ সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য আপনি কোথায় অভিযোগ দায়ের করতে পারেন?
সদ্য চালু হওয়া 'অ্যাকোয়া লুম' প্ল্যাটফর্মে কেউ অভিযোগ নিবন্ধ করতে পারবেন।
