கேரள நீர் மற்றும் கழிவு நீர் கட்டளை, 1984 இன் கீழ், பொது சுகாதார பொறியியல் துறை கேரள நீர் மற்றும் கழிவு நீர் சேகரிப்பை மேம்படுத்துவதற்கும் ஒழுங்குபடுத்துவதற்கும் கேரள நீர் ஆணையம் (KWA) அமைக்கப்பட்டது. பின்னர், கேரள நீர் வழங்கல் மற்றும் கழிவுநீர் சட்டம், 1986, கேரள மாநில ஊரக வளர்ச்சி வாரியம் மற்றும் உள்ளாட்சி அமைப்புகளின் நீர் வழங்கல் மற்றும் கழிவுநீர் சேகரிப்பை நிறைவேற்றுவதற்கான உரிமைகள், சொத்துக்கள் மற்றும் பொறுப்புகள் ஆகியவற்றை KWA க்கு வழங்கியது.
கேரள நீர் ஆணையம்: புதிய முயற்சிகள்
KWA ஆறு தகவல் தொழில்நுட்ப அடிப்படையிலான முயற்சிகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, இது கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணம் உள்ளிட்ட சேவைகளுக்கு எளிதாக அணுகக்கூடிய இறுதி பயனர்களுக்கு மேலும் உதவும். ரோஷி அகஸ்டின், நீர்வளத்துறை அமைச்சர், ஜூன் 21, 2021 அன்று, நுகர்வோர் தங்கள் வீடுகளிலிருந்து அணுகக்கூடிய இந்த முயற்சிகளைத் தொடங்கினார். இவை பின்வருமாறு:
- புதுப்பிக்கப்பட்ட KWA வலைத்தளம்
- அக்வா லூம்
- எஸ்எம்எஸ் எச்சரிக்கை சேவைகள்
- சேவை குறுக்கீடு தகவல் அமைப்பு
- ஒப்பந்த உரிம மேலாண்மை அமைப்பு
- மின் தாக்கல் முறை செயல்படுத்தல்
கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணம் கட்டணம்
KWA கட்டணங்கள் உள்நாட்டு நோக்கங்களுக்காக, உள்நாட்டு அல்லாத நோக்கங்களுக்காக மற்றும் தொழில்துறை நோக்கங்களுக்காக நீர் நுகர்வு அடிப்படையில் அமைந்துள்ளன. மாதத்திற்கு 5,000 லிட்டர் வரை நீர் நுகர்வுக்கு, குறைந்தபட்சம் ரூ .20 உடன் ஒரு கிலோவிற்கு ரூ .4 கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது. இதேபோல், 30,000 முதல் மாதத்திற்கு 40,000 லிட்டர் நீர் நுகர்வு, முழு நுகர்வுக்கும் ஒவ்வொரு 1,000 லிட்டருக்கும் ரூ .1200 கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது. பிபிஎல் குடும்பங்களிலிருந்து நீர் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுவதில்லை, அதன் நுகர்வு மாதத்திற்கு 15,000 லிட்டர் வரை இருக்கும். குடியிருப்புகளைப் பொறுத்தவரை, ஒரு குடியிருப்பு அலகுக்கு ரூ .50 நிர்ணயிக்கப்பட்ட விலை உள்ளது. உள்நாட்டு அல்லாத நுகர்வு விஷயத்தில், மாதத்திற்கு 15,000 லிட்டர் வரை நுகர்வு, குறைந்தபட்சம் ரூ. 150 உடன் ஒரு கே.எல். க்கு ரூ .15 ஆகும். மாதத்திற்கு 50,000 லிட்டர் நீர் நுகர்வுக்கு, கட்டணம் ரூ .1,100, மற்றும் ரூ .40 ஒவ்வொரு 1,000 லிட்டருக்கும் 50,000 லிட்டருக்கு மேல். தொழில்துறை நுகர்வு விஷயத்தில், நிலையான கட்டணம் ரூ. 150 ஆகவும், குறைந்தபட்சம் ரூ .250 உடன் ஒரு கிலோவிற்கு ரூ .40 ஆகவும் உள்ளது. கேரள நீர் ஆணைய கட்டணத்தை விரிவாக உடைக்க கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளதைப் பார்க்கவும்: 
ஆதாரம்: KWA வலைத்தளம் இவை அடிப்படை விகிதங்கள் மற்றும் 5% ஏப்ரல் 2021 முதல் நீர் மசோதாவில் சேர்க்கப்படுகின்றன என்பதை நினைவில் கொள்க கொரோனா வைரஸ் தொற்று KWA இன் வருவாயிலும் கடுமையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது. அறிக்கையின்படி, ஏப்ரல் 2021 நிலவரப்படி, நுகர்வோர் KWA க்கு ரூ .2,067.25 கோடி கடன்பட்டுள்ளனர், நீர் பில் செலுத்துதலின் ஒரு பகுதியாக உள்நாட்டு பங்கு அல்லாத நுகர்வோரின் மிகப்பெரிய பங்கையும், அதைத் தொடர்ந்து உள்நாட்டு நுகர்வோரையும் கொண்டுள்ளது. மேலும் காண்க: கேரளாவின் ஆன்லைன் சொத்து தொடர்பான சேவைகள் பற்றி
கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணம்: எஸ்எம்எஸ் எச்சரிக்கை சேவைகள்
புதிதாக தொடங்கப்பட்ட எஸ்எம்எஸ் எச்சரிக்கை சேவைகளுடன், பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணில் எஸ்எம்எஸ் மூலம் அனைத்து பில்லிங் தகவல்களையும் நுகர்வோர் எச்சரிக்கப்படுவார்கள். கேரள நீர் பில் கட்டணத்தை முடித்தவுடன், நுகர்வோர் பதிவுசெய்த மொபைல் எண்களில் ரசீது ஒப்புதல் அனுப்பப்படுவார்கள். கூடுதலாக, புதிதாக தொடங்கப்பட்ட சேவை குறுக்கீடு தகவல் அமைப்பின் ஒரு பகுதியாக, எஸ்எம்எஸ் மூலம் நீர் வழங்கல் தடங்கல்கள் குறித்த தகவல்களை நுகர்வோர் எச்சரிக்கப்படுவார்கள்.
KWA ஆன்லைன் கட்டண நடைமுறை
கேரள நீர் ஆணையத்தின் ஆன்லைன் கட்டணத்திற்கு, https://kwa.kerala.gov.in/ இல் உள்நுழைக . முகப்பு பக்கத்தில் 'சேவைகள்' தாவலைக் காண்பீர்கள். அதைக் கிளிக் செய்தால் போதும் பல விருப்பங்களைக் காட்டும் புதிய பக்கத்திற்கு இட்டுச் செல்லுங்கள். அவர்களிடமிருந்து 'ஆன்லைன் சேவைகள்' என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணத்திற்கு, உங்களுக்கு இரண்டு வழிகள் உள்ளன – 'விரைவு ஊதியம்' மற்றும் 'பிபிபிஎஸ் பயன்படுத்தி பணம் செலுத்துங்கள்'. KWA விரைவான கட்டணத்தை நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், கீழேயுள்ள படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி ஒரு பக்கத்தில் இறங்குவீர்கள். 
முதலில், உங்கள் நீர் மசோதாவில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள நுகர்வோர் ஐடி மற்றும் நுகர்வோர் எண்ணை உள்ளிட்டு அல்லது பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணை உள்ளிட்டு பில் விவரங்களை நீங்கள் காண வேண்டும். இதற்குப் பிறகு, தொடரவும் என்பதைக் கிளிக் செய்க. நீங்கள் மசோதாவைக் காண முடியும். இதற்கு கீழே நீங்கள் உங்கள் மின்னஞ்சல் ஐடியை உள்ளிட வேண்டும், அங்கு நீங்கள் செலுத்திய கட்டணத்திற்கான கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டண ரசீதைப் பெறுவீர்கள். இதற்கு கீழே நீங்கள் கட்டண விருப்பங்களைக் காண்பீர்கள், அங்கு நீங்கள் 'பில் டெஸ்க்' விருப்பத்தை சரிபார்க்க வேண்டும், அதன் பிறகு நீங்கள் கிளிக் செய்ய வேண்டிய 'பணம் செலுத்து' பொத்தானைக் காணலாம். கிரெடிட் கார்டு, டெபிட் கார்டு, இன்டர்நெட் வங்கி, ஆன்லைன் பணப்பைகள் மற்றும் ரொக்க அட்டைகள் உள்ளிட்ட பல்வேறு விருப்பங்களைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் KWA ஆன்லைன் பில் கட்டணம் செலுத்தலாம். கட்டணம் செலுத்திய பிறகு, உங்கள் கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணத்திற்கான ஒப்புதலையும் ரசீதையும் பெறுவீர்கள். KWA ஆன்லைன் சேவைகள் போர்ட்டலில் 'விரைவு ஊதியம்' தவிர, உங்கள் கடைசி ரசீதைக் காணலாம் மற்றும் பதிவு செய்யலாம் அல்லது மாற்றலாம் தொலைபேசி எண் மற்றும் ஆதரவையும் பெறவும். உங்கள் பில் அதன் கூட்டாளர்கள் மூலம் செலுத்த 'பிபிபிஎஸ் பயன்படுத்தி பணம் செலுத்து' என்பதையும் நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். மேலும் காண்க: லைஃப் மிஷன் கேரளா பற்றி
கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணம்: வாடிக்கையாளர் குறை தீர்க்கும் தீர்வு
கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணம் உட்பட எந்தவொரு புகாரையும் பதிவு செய்ய, ஒரு நுகர்வோர் அதிகாரப்பூர்வ KWA வலைத்தளமான https://kwa.kerala.gov.in/ இல் உள்நுழைந்து புகார் நிவாரண தாவலைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும். முகப்புப்பக்கம். புகாரைத் தாக்கல் செய்ய, https://kwa.kerala.gov.in/consumer-grievances/ க்கு பல விருப்பங்கள் கிடைக்கும். கேரள நீர் ஆணையம் மற்றும் எம்.சி.ஏ துறை, கொல்லம், டி.கே.எம் பொறியியல் கல்லூரி, கொல்லம் ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைந்த முயற்சியின் விளைவாக புதிதாக தொடங்கப்பட்ட மேடையான 'அக்வா லூம்' குறித்தும் ஒருவர் புகார்களைப் பதிவு செய்யலாம். உள்நுழைக rel = "nofollow noopener noreferrer"> http://117.247.184.204:85/KWA_KLM/ புகார்களைப் பதிவுசெய்து அதன் நிலையை ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் கண்காணிக்க. அந்தந்த அதிகாரிகள் பல்வேறு மட்டங்களில் பதிவு செய்யப்பட்ட புகார்களையும் கண்காணிக்க முடியும். 
புகார் அளிக்க, சிவப்பு நிறத்தில் சிறப்பிக்கப்பட்டுள்ள 'புகார்களைப் பதிவுசெய்க' தாவலைக் கிளிக் செய்க. கீழே உள்ள படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி பக்கத்தை அடைவீர்கள்.
மாவட்டம், சட்டமன்றத் தொகுதி, பின்னர் பஞ்சாயத்து / நகராட்சி / கார்ப்பரேட் பிரிவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அடுத்து, நீர் கசிவு, நீர் பற்றாக்குறை, நீர் கட்டணம் தொடர்பான, ஜே.ஜே.எம் தொடர்பான, கழிவுநீர் புகார்கள் மற்றும் பிறவற்றிலிருந்து வகையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். எனவே, கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணம் தொடர்பாக உங்களுக்கு ஏதேனும் புகார் இருந்தால், நீங்கள் 'நீர் கட்டணம் தொடர்பான' தாவலை அல்லது 'மற்றவர்கள்' தாவலைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் பிரச்சினை குறித்து விளக்கத்தைத் தொடர்ந்து கொடுக்கலாம். அடுத்து, மைல்கல், உங்கள் பெயர் மற்றும் மொபைல் எண்ணை உள்ளிட்டு உறுதிப்படுத்தவும். இவை முடிந்ததும், நீங்கள் ஒரு பெறுவீர்கள் உங்கள் புகார் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது மற்றும் நீங்கள் ஒரு டாக்கெட் எண்ணைப் பெறுவீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. உங்கள் புகார்களைத் தேட, பச்சை நிறத்தில் சிறப்பிக்கப்பட்டுள்ள 'புகார்களைத் தேடு' தாவலைக் கிளிக் செய்க. கிளிக் செய்வதன் மூலம் கீழேயுள்ள படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி பக்கத்தை அடைவீர்கள். 
உங்கள் புகார் அல்லது உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை உறுதிசெய்ததில் நீங்கள் பெற்ற டாக்கெட் எண்ணை உள்ளிட்டு தேடலில் கிளிக் செய்க. கீழேயுள்ள படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி அந்தஸ்தைப் பெறுவீர்கள். 
கட்டணமில்லா, 24 மணிநேர ஹெல்ப்லைன் 1916 ஐ டயல் செய்யலாம் அல்லது 9495998258 என்ற எண்ணில் வாட்ஸ்அப் வழியாக ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம். புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களுடன் புகாரை பதிவு செய்ய நீங்கள் பேஸ்புக் மெசஞ்சர் – https://www.facebook.com/kwaonline/ இல் உள்நுழையலாம்.
கேரள நீர் ஆணையம்: ஜல் ஜீவன் மிஷன்
2024 க்குள் கிராமப்புற இந்தியாவில் உள்ள அனைத்து வீடுகளுக்கும் தனிப்பட்ட செயல்பாட்டு வீட்டு குழாய் இணைப்புகள் (எஃப்.எச்.டி.சி) மூலம் பாதுகாப்பான மற்றும் போதுமான குடிநீரை வழங்கும் நோக்கத்துடன், லட்சிய ஜல் ஜீவன் மிஷன் (ஜே.ஜே.எம்) அமைக்கப்பட்டது. KWA இணையதளத்தில் குறிப்பிட்டுள்ளபடி, மொத்தம் 67,14,823 வீடுகளில், 23,09,020 வீடுகளில் FHTC உள்ளது. மேலும் காண்க: கொச்சி மெட்ரோ பற்றி நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது எல்லாம்
கேரள நீர் ஆணையம்: தொடர்பு தகவல்
கேரள நீர் ஆணையம், ஜலபவன், வெள்ளையம்பலம் திருவனந்தபுரம், கேரளா, 695033 தொலைபேசி எண்: +91 471 2738300 அலுவலகம் திங்கள் முதல் சனிக்கிழமை வரை காலை 10 மணி முதல் மாலை 5 மணி வரை திறந்திருக்கும் மற்றும் ஞாயிறு மற்றும் பொது விடுமுறை நாட்களில் மூடப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்க.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
பில் செலுத்துதல் தொடர்பாக கேரள நீர் ஆணையத்தை நீங்கள் எவ்வாறு அணுகலாம்?
KWA சமீபத்தில் ஒரு எஸ்எம்எஸ் எச்சரிக்கை சேவையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணில் அனைத்து பில்லிங் தகவல்களையும் எஸ்எம்எஸ் மூலம் வழங்கும்.
கேரள நீர் ஆணையத்தின் பில் கட்டணம் தொடர்பான பிரச்சினைகளுக்கு நீங்கள் எங்கே புகார் அளிக்க முடியும்?
புதிதாக தொடங்கப்பட்ட 'அக்வா லூம்' மேடையில் ஒருவர் புகார்களைப் பதிவு செய்யலாம்.
