కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపు గురించి మీరు తెలుసుకోవాలి

కేరళలో నీరు మరియు వ్యర్థ జలాల ఆర్డినెన్స్, 1984 ప్రకారం, కేరళలో నీరు మరియు వ్యర్థ జలాల సేకరణ అభివృద్ధి మరియు నియంత్రణ కొరకు, పబ్లిక్ హెల్త్ ఇంజనీరింగ్ విభాగాన్ని కేరళ వాటర్ అథారిటీ (KWA) గా మార్చారు. తరువాత, కేరళ నీటి సరఫరా మరియు మురుగునీటి చట్టం, 1986, ఆర్డినెన్స్‌ను భర్తీ చేసింది, ఇది నీటి సరఫరా మరియు మురుగునీటి సేకరణను నిర్వహించడానికి కేరళ రాష్ట్ర గ్రామీణాభివృద్ధి బోర్డు మరియు స్థానిక సంస్థల హక్కులు, ఆస్తులు మరియు బాధ్యతలను KWA కి అప్పగించింది.

కేరళ వాటర్ అథారిటీ: కొత్త కార్యక్రమాలు

కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపుతో సహా తుది వినియోగదారులకు సేవలను సులభంగా పొందగలిగే ఆరు ఐటి ఆధారిత కార్యక్రమాలను కెడబ్ల్యుఎ ప్రారంభించింది. రోషి అగస్టిన్, నీటి వనరుల మంత్రి, జూన్ 21, 2021 న, వినియోగదారులు తమ ఇళ్ల నుండి ప్రవేశించగలిగే ఈ కార్యక్రమాలను ప్రారంభించారు. వీటితొ పాటు:

• KWA వెబ్‌సైట్‌ను పునరుద్ధరించారు
• ఆక్వా లూమ్
• SMS హెచ్చరిక సేవలు
• సేవా అంతరాయ సమాచార వ్యవస్థ
• కాంట్రాక్ట్ లైసెన్స్ నిర్వహణ వ్యవస్థ
• ఇ-ఫైలింగ్ వ్యవస్థ అమలు

కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపు ఛార్జీలు

KWA ఛార్జీలు దేశీయ అవసరాలకు, దేశీయేతర ప్రయోజనాలకు మరియు పారిశ్రామిక అవసరాలకు నీటి వినియోగం మీద ఆధారపడి ఉంటాయి. నెలకు 5,000 లీటర్ల నీటి వినియోగం కోసం దేశీయ వినియోగం విషయంలో, ఛార్జీలు కనీసం రూ .20 తో కేఎల్‌కు 4 రూపాయలు. అదేవిధంగా, 30,000 నుండి నెలకు 40,000 లీటర్ల నీటి వినియోగం, మొత్తం వినియోగానికి ప్రతి 1,000 లీటర్లకు రూ .1200 వసూలు చేస్తారు. బిపిఎల్ కుటుంబాల నుండి నీటి ఛార్జీలు సేకరించబడవు, దీని వినియోగం నెలకు 15,000 లీటర్ల వరకు ఉంటుంది. ఫ్లాట్ల కోసం, నివాస యూనిట్‌కు రూ .50 నిర్ణీత ధర ఉంది. దేశీయేతర వినియోగం విషయంలో, నెలకు 15,000 లీటర్ల వరకు, సుంకం కనీసం రూ .50 తో కేఎల్‌కు రూ .15. నెలకు 50,000 లీటర్ల నీటి వినియోగానికి, సుంకం రూ .1,100, అదనంగా రూ .40 ప్రతి 1,000 లీటర్లకు 50,000 లీటర్లకు మించి. పారిశ్రామిక వినియోగం విషయంలో, స్థిర ఛార్జీ రూ .50 మరియు సుంకం కనీసం రూ .250 తో కేఎల్‌కు రూ .40. కేరళ వాటర్ అథారిటీ సుంకం యొక్క వివరణాత్మక విచ్ఛిన్నం కోసం క్రింద ఇవ్వబడిన వాటిని చూడండి:

మూలం: KWA వెబ్‌సైట్ ఇవి బేస్ రేట్లు మరియు 5% ఏప్రిల్ 2021 నుండి నీటి బిల్లుకు జోడించబడ్డాయి కరోనావైరస్ మహమ్మారి KWA యొక్క ఆదాయంపై కూడా తీవ్ర ప్రభావాన్ని చూపింది. నివేదికల ప్రకారం, ఏప్రిల్ 2021 నాటికి, వినియోగదారులు KWA కి రూ .2,067.25 కోట్లు చెల్లించాల్సి ఉంది, నీటి బిల్లు చెల్లింపులో భాగంగా దేశీయేతర వినియోగదారుల వాటా, దేశీయ వినియోగదారుల తరువాత. ఇవి కూడా చూడండి: కేరళ యొక్క ఆన్‌లైన్ ఆస్తి సంబంధిత సేవల గురించి

కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపు: ఎస్ఎంఎస్ హెచ్చరిక సేవలు

కొత్తగా ప్రారంభించిన ఎస్ఎంఎస్ హెచ్చరిక సేవలతో, రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌లో ఎస్ఎంఎస్ ద్వారా వినియోగదారులకు అన్ని బిల్లింగ్ సమాచారంతో అప్రమత్తం అవుతుంది. కేరళ నీటి బిల్లు చెల్లింపు పూర్తయిన తర్వాత, వినియోగదారులకు వారి రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్లపై రశీదు రసీదు పంపబడుతుంది. అదనంగా, కొత్తగా ప్రారంభించిన సేవా అంతరాయ సమాచార వ్యవస్థలో భాగంగా, ఎస్ఎంఎస్ ద్వారా నీటి సరఫరా అంతరాయాలకు సంబంధించిన సమాచారంతో వినియోగదారులను అప్రమత్తం చేస్తారు.

KWA ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు విధానం

కేరళ వాటర్ అథారిటీ ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు కోసం, https://kwa.kerala.gov.in/ కు లాగిన్ అవ్వండి. మీరు హోమ్ పేజీలో 'సేవలు' టాబ్‌ను చూస్తారు. దానిపై క్లిక్ చేస్తే రెడీ అనేక ఎంపికలను చూపిస్తూ క్రొత్త పేజీకి దారి తీయండి. వారి నుండి 'ఆన్‌లైన్ సేవలు' ఎంచుకోండి. కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపు కోసం, మీకు రెండు ఎంపికలు ఉన్నాయి – 'క్విక్ పే' మరియు 'బిబిపిఎస్ ఉపయోగించి చెల్లించండి'. మీరు KWA శీఘ్ర చెల్లింపును ఎంచుకుంటే, దిగువ చిత్రంలో చూపిన విధంగా మీరు ఒక పేజీలో అడుగుపెడతారు. మొదట, మీరు మీ నీటి బిల్లులో పేర్కొన్న వినియోగదారు ఐడి మరియు వినియోగదారు సంఖ్యను నమోదు చేయడం ద్వారా లేదా మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌ను నమోదు చేయడం ద్వారా బిల్లు వివరాలను చూడాలి. దీని తరువాత, కొనసాగింపుపై క్లిక్ చేయండి. మీరు బిల్లు చూడగలరు. దీని క్రింద మీరు మీ ఇమెయిల్ ఐడిని నమోదు చేయాలి, అక్కడ మీరు చేసిన చెల్లింపు కోసం కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపు రశీదును అందుకుంటారు. దీని క్రింద మీరు చెల్లింపు ఎంపికలను చూస్తారు, అక్కడ మీరు 'బిల్ డెస్క్' ఎంపికను తనిఖీ చేయాలి, ఆ తర్వాత మీరు క్లిక్ చేయాల్సిన 'చెల్లింపు చేయండి' బటన్‌ను చూడవచ్చు. క్రెడిట్ కార్డ్, డెబిట్ కార్డ్, ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్, ఆన్‌లైన్ వాలెట్లు మరియు నగదు కార్డులతో సహా వివిధ ఎంపికలను ఉపయోగించి మీరు KWA ఆన్‌లైన్ బిల్లు చెల్లింపు చేయవచ్చు. చెల్లింపు తరువాత, మీరు మీ కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపు యొక్క రసీదు మరియు రశీదును అందుకుంటారు. KWA ఆన్‌లైన్ సేవల పోర్టల్‌లో 'శీఘ్ర చెల్లింపు'తో పాటు, మీరు మీ చివరి రశీదును చూడవచ్చు మరియు నమోదు చేసుకోవచ్చు లేదా మార్చవచ్చు ఫోన్ నంబర్ మరియు మద్దతు కోరండి. మీ బిల్లును దాని భాగస్వాముల ద్వారా చెల్లించడానికి మీరు 'BBPS ఉపయోగించి చెల్లించండి' ఎంచుకోవచ్చు. ఇవి కూడా చూడండి: లైఫ్ మిషన్ కేరళ గురించి

కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపు: కస్టమర్ ఫిర్యాదుల పరిష్కారం

కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపుతో సహా ఏదైనా ఫిర్యాదు చేయడానికి, ఒక వినియోగదారు అధికారిక KWA వెబ్‌సైట్ – https://kwa.kerala.gov.in/ కు లాగిన్ అవ్వాలి మరియు కనిపించే ఫిర్యాదు పరిష్కార ట్యాబ్‌పై క్లిక్ చేయండి. హోమ్‌పేజీ. ఫిర్యాదును దాఖలు చేయడానికి వాటిని https://kwa.kerala.gov.in/consumer-grievances/ కు దారి మళ్లించబడతాయి. కేరళ వాటర్ అథారిటీ మరియు ఎంసిఎ విభాగం, టికెఎం కాలేజ్ ఆఫ్ ఇంజనీరింగ్, కొల్లం యొక్క సంయుక్త కృషి ఫలితంగా కొత్తగా ప్రారంభించిన ప్లాట్‌ఫామ్ 'ఆక్వా లూమ్'పై కూడా ఫిర్యాదులను నమోదు చేయవచ్చు. లాగిన్ అవ్వండి rel = "nofollow noopener noreferrer"> http://117.247.184.204:85/KWA_KLM/ ఫిర్యాదులను నమోదు చేయడానికి మరియు ప్రతి స్థాయిలో దాని స్థితిని పర్యవేక్షించడానికి. వివిధ స్థాయిలలో నమోదైన ఫిర్యాదులను కూడా సంబంధిత అధికారులు ట్రాక్ చేయవచ్చు. ఫిర్యాదు చేయడానికి, ఎరుపు రంగులో హైలైట్ చేయబడిన 'ఫిర్యాదులను నమోదు చేయి' టాబ్ పై క్లిక్ చేయండి. దిగువ చిత్రంలో చూపిన విధంగా మీరు పేజీకి చేరుకుంటారు.

జిల్లా, అసెంబ్లీ నియోజకవర్గం, ఆపై పంచాయతీ / మునిసిపాలిటీ / కార్పొరేట్ విభాగాన్ని ఎంచుకోండి. తరువాత, నీటి లీక్, నీటి కొరత, నీటి ఛార్జ్ సంబంధిత, జెజెఎం సంబంధిత, మురుగునీటి ఫిర్యాదులు మరియు ఇతరుల నుండి వర్గాన్ని ఎంచుకోండి. కాబట్టి, కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపుకు సంబంధించి మీకు ఏమైనా ఫిర్యాదు ఉంటే, మీరు 'వాటర్ ఛార్జ్ సంబంధిత' టాబ్ లేదా 'ఇతరులు' టాబ్‌ను ఎంచుకుని, మీ సమస్య గురించి వివరణ ఇవ్వడం కొనసాగించవచ్చు. తరువాత, మైలురాయి, మీ పేరు మరియు మొబైల్ నంబర్‌ను ఎంటర్ చేసి కన్ఫర్మ్ నొక్కండి. ఇవి పూర్తయిన తర్వాత, మీరు ఒక పొందుతారు మీ ఫిర్యాదు నమోదు చేయబడిందని మరియు మీకు డాకెట్ నంబర్ లభిస్తుందని నిర్ధారణ. మీ ఫిర్యాదుల కోసం శోధించడానికి, ఆకుపచ్చ రంగులో హైలైట్ చేయబడిన 'ఫిర్యాదులను శోధించండి' టాబ్‌పై క్లిక్ చేయండి. క్లిక్ చేసినప్పుడు మీరు క్రింది చిత్రంలో చూపిన విధంగా పేజీకి చేరుకుంటారు. మీ ఫిర్యాదు లేదా మీ ఫోన్ నంబర్ నిర్ధారణపై మీరు అందుకున్న డాకెట్ నంబర్‌ను నమోదు చేసి, శోధనపై క్లిక్ చేయండి. దిగువ చిత్రంలో చూపిన విధంగా మీరు స్థితిని పొందుతారు. మీరు టోల్ ఫ్రీ, 24-గంటల హెల్ప్‌లైన్ 1916 ను డయల్ చేయవచ్చు లేదా ఇష్యూ యొక్క ఫోటోలు మరియు వీడియోలతో 9495998258 లో వాట్సాప్ ద్వారా సందేశం పంపవచ్చు. ఫోటోలను మరియు వీడియోలతో ఫిర్యాదును నమోదు చేయడానికి మీరు ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ – https://www.facebook.com/kwaonline/ కు కూడా లాగిన్ అవ్వవచ్చు.

కేరళ వాటర్ అథారిటీ: జల్ జీవన్ మిషన్

2024 నాటికి వ్యక్తిగత ఫంక్షనల్ హౌస్‌హోల్డ్ ట్యాప్ కనెక్షన్ల (ఎఫ్‌హెచ్‌టిసి) ద్వారా గ్రామీణ భారతదేశంలోని అన్ని గృహాలకు సురక్షితమైన మరియు తగినంత తాగునీరు అందించే లక్ష్యంతో, ప్రతిష్టాత్మక జల్ జీవన్ మిషన్ (జెజెఎం) ను ఏర్పాటు చేశారు. KWA వెబ్‌సైట్‌లో పేర్కొన్నట్లుగా, మొత్తం 67,14,823 గృహాలలో 23,09,020 మంది ఎఫ్‌హెచ్‌టిసిని కలిగి ఉన్నారు. ఇవి కూడా చూడండి: కొచ్చి మెట్రో గురించి మీరు తెలుసుకోవలసినది

కేరళ వాటర్ అథారిటీ: సంప్రదింపు సమాచారం

కేరళ వాటర్ అథారిటీ, జలభవన్, వెల్లయంబలం తిరువనంతపురం, కేరళ, 695033 ఫోన్ నంబర్: +91 471 2738300 కార్యాలయం సోమవారం నుండి శనివారం వరకు ఉదయం 10 నుండి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు తెరిచి ఆదివారం మరియు ప్రభుత్వ సెలవు దినాలలో మూసివేయబడిందని గమనించండి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

బిల్లు చెల్లింపుకు సంబంధించి కేరళ వాటర్ అథారిటీ ఎలా చేరుకోవచ్చు?

KWA ఇటీవల ఒక SMS హెచ్చరిక సేవను ప్రారంభించింది, ఇది వినియోగదారులకు వారి రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌లో SMS ద్వారా అన్ని బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.

కేరళ వాటర్ అథారిటీ బిల్లు చెల్లింపుకు సంబంధించిన సమస్యల కోసం మీరు ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయవచ్చు?

కొత్తగా ప్రారంభించిన 'ఆక్వా లూమ్' ప్లాట్‌ఫామ్‌లో ఫిర్యాదులను నమోదు చేసుకోవచ్చు.