ஆதார் அட்டை வாடிக்கையாளர் சேவையை எவ்வாறு அடைவது?

நாடு முழுவதும் உள்ள அனைவருக்கும் ஆதார் அட்டை கட்டாயமாக்கப்பட்டுள்ளது. பல்வேறு நன்மைகளைப் பெறுவதும், அடையாள அல்லது முகவரிச் சான்றாகக் கூட இது இன்றியமையாததாகிவிட்டது. பலர் தங்களின் ஆதார் அட்டைகள் குறித்து கவலை கொண்டுள்ளனர். அத்தகைய நபர்கள் தாங்கள் விரும்பும் பயன்முறையைப் பொறுத்து கேள்விகளை எழுப்பலாம். அவர்கள் UIDAI இணையதளம் மூலம் மின்னஞ்சல் செய்யலாம், அழைக்கலாம் அல்லது கவலைகளை தெரிவிக்கலாம். UIDAIக்கான ஆதார் உதவி எண் 18003001947 அல்லது ஆதார் அட்டை வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணான 1947ஐ டயல் செய்யலாம்.

ஆதார் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்	18003001947
அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம்	https://uidai.gov.in/
மின்னஞ்சல் முகவரி	help@uidai@gov.in
தலைமையக முகவரி	3 வது தளம், டவர் II, ஜீவன் பாரதி கட்டிடம், கன்னாட் சர்க்கஸ், புது தில்லி – 110001
சமூக ஊடகம்	400;">ட்விட்டர்: @UIDAI Facebook: @AadhaarOfficial YouTube: Aadhaar UIDAI

குறை நிவர்த்தி

UIDAI அதிகாரிகள் தங்கள் சந்தேகங்களைத் தெளிவுபடுத்தவும் அவர்களின் சந்தேகங்களைத் தீர்க்கவும் விரும்பும் நபர்களுக்காக பல்வேறு அழைப்பு மையங்கள் மற்றும் தீர்வு மையங்களை அமைத்துள்ளனர். உங்கள் புகாரை ஒப்புக்கொண்டவுடன், உங்கள் பதிவு எண்ணுடன் ஒரு சீட்டு வழங்கப்படுகிறது. உங்கள் புகார்களைப் பற்றிய புதுப்பிப்புகளுக்கு மையத்தை அணுகும்போது உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்.

ஆன்லைன் தீர்வு

UIDAI பொது குறை தீர்க்கும் போர்டல் https://pgportal.gov.in/ மூலம் ஒரு கவலையை எழுப்பலாம் . இந்த போர்ட்டலைப் பயன்படுத்தி புகார் அளிக்க நீங்கள் பதிவு செய்த பயனராக இருக்க வேண்டும். செயல்முறை பின்வருமாறு:

• அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவும்.
• முகப்புப் பக்கம் திறக்கும்.
• உங்கள் கடவுச்சொல் மற்றும் பாதுகாப்பு குறியீட்டை உள்ளிடவும்.
• கிளிக் செய்யவும் உள்நுழைய.

நீங்கள் புதிய பயனராக இருந்தால், பதிவுப் படிவத்தைப் பூர்த்தி செய்து, மேலும் தகவலுக்கு போர்ட்டலில் உங்களைப் பதிவு செய்யவும். நீங்களே பதிவு செய்தவுடன், பின்வரும் முறையைப் பயன்படுத்தி புகாரை பதிவு செய்யுங்கள்:

• புகார் தாவலைக் கிளிக் செய்யவும்.
• Lodge Public Grievance என்பதில் கிளிக் செய்யவும்.

நிவர்த்தி செயல்முறை

நீங்கள் பதிவு செய்து, உங்கள் புகார் அனுப்பப்பட்டதும், உங்கள் புகாரைத் தீர்க்க பின்வரும் செயல்முறை பின்பற்றப்படுகிறது:

• இந்த பிரச்சனை பூர்வாங்கமாக சரிபார்க்கப்பட்டு, அந்தந்த பிராந்திய அலுவலகம் அல்லது தலைமையகத்தில் உள்ள சம்பந்தப்பட்ட பிரிவுக்கு அனுப்பப்படுகிறது.
• சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகள் ஆன்லைன் மூலம் புகார் தெரிவிக்கின்றனர்.
• புகாரைப் பதிவு செய்த அந்தந்த நபர், அதைத் தீர்க்க உரிய நடவடிக்கை எடுக்கலாம்.

அஞ்சல் புகார்

விண்ணப்பதாரருக்கு இணையச் சேவைகள் இல்லாத பட்சத்தில், அவர்கள் புகாரை அஞ்சல் சேவைகள் மூலம் அனுப்பி பதிலைப் பெறலாம். பின்பற்றப்பட்ட செயல்முறை கிட்டத்தட்ட உள்ளது ஆன்லைன் புகாரைப் போலவே, ஆனால் பதிலைப் பெறுவதற்கு அதிக நேரம் தேவைப்படுகிறது.

ஆதார் மண்டல அலுவலகங்கள்

நீங்கள் டெல்லியில் வசிக்கவில்லை அல்லது வேறு மாநிலத்தில் வசிக்கவில்லை என்றால், உங்கள் ஆதார் அட்டை புதுப்பிக்கப்பட்டு திருத்தப்பட்டதா என்பதை உறுதிப்படுத்த, UIDAI அதிகாரிகளை எளிதாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம். கீழே உள்ள எந்த பிராந்திய அலுவலகத்தையும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்:

நகரம்	முகவரி
பெங்களூரு	கனிஜா பவன், எண். 49, 3வது தளம், சவுத் விங் ரேஸ் கோர்ஸ் சாலை, பெங்களூரு – 01. தொலைபேசி எண்: 080-22340104 தொலைநகல் எண்: 080-22340310
சண்டிகர்	SCO 95-98, தரை மற்றும் இரண்டாவது தளம், பிரிவு 17-பி, சண்டிகர் 160017 தொலைபேசி எண்: 0172-2711947 தொலைநகல் எண்: 0172-2711717 மின்னஞ்சல் முகவரி: grievancecell.rochd@uidai.net.in
டெல்லி	தரை தளம், பிரகதி மைதான் மெட்ரோ ஸ்டேஷன், பிரகதி மைதான், புது தில்லி -110001 தொலைபேசி எண்: 11 40851426 குறைதீர்ப்பு செல் எண்: 011-40851426 style="font-weight: 400;">தொலைநகல்: 011-40851406 மின்னஞ்சல் முகவரி: publicgrievance.cell@uidai.net.in
கவுகாத்தி	பிளாக்-வி, முதல் தளம், ஹவுஸ்ஃபெட் வளாகம், பெல்டோலா-பசிஸ்தா சாலை, டிஸ்பூர், குவஹாத்தி – 781 006 தொலைபேசி எண்: 0361-2221819 தொலைநகல் எண்: 0361-2223664
ஹைதராபாத்	6 வது தளம், கிழக்கு பிளாக், ஸ்வர்ண ஜெயந்தி வளாகம், மாத்ரிவனம் அருகில், அமீர்பேட்டை ஹைதராபாத் – 500 038, தெலுங்கானா மாநில தொலைபேசி எண்: 040 23739269 குறைதீர்ப்பு செல் எண்: 040-23739266 தொலைநகல் எண்: 0460-23736
லக்னோ	3வது தளம், உத்தரபிரதேச சமாஜ் கல்யாண் நிர்மான் நிகாம் கட்டிடம், TC-46/ V, விபூதி காண்ட், கோமதி நகர், லக்னோ – 226 010 தொலைபேசி எண் (பதிவு தொடர்பானது): 0522 2304979 தொலைபேசி எண் (சுய சேவை புதுப்பிப்பு போர்ட்டல் முகவரி 877223052 தொடர்புடையது): 23052 : uidai.lucknow@uidai.net.in
style="font-weight: 400;">மும்பை	7வது தளம், எம்டிஎன்எல் எக்ஸ்சேஞ்ச், ஜிடி சோமானி மார்க், கஃபே பரேட், கொலாபா, மும்பை – 400 005 புகார் செல்போன் எண்: 1947 UIDAI RO தொலைபேசி எண்: 022-22163492 மின்னஞ்சல் முகவரி: help@uidai.gov.in
ராஞ்சி	1வது தளம், RIADA மத்திய அலுவலக கட்டிடம், Namkum இண்டஸ்ட்ரியல் ஏரியா, STPI லோவாடிஹ் அருகில், ராஞ்சி – 834 010 தொலைபேசி எண்: 9031002292 மின்னஞ்சல் முகவரி: ro.helpdesk@uidai.net.in

தொடர்புடைய தகவல்கள்

• அருகிலுள்ள ஆதார் மையத்தைப் பற்றிய விவரங்களைப் பெற, நீங்கள் ஆன்லைனில் சாட்போட்டைக் கேட்கலாம்.
• உங்கள் கோரிக்கை ஏற்கப்பட்டதும் ஆதார் கடிதத்தை ஆன்லைனில் பதிவிறக்கம் செய்யலாம்.
• புதுப்பித்தலுக்குப் பிறகு ஆதார் எண் மாறாது.
• பதிவு மையத்திற்குச் செல்லும்போது அசல் ஆவணங்களை எடுத்துச் செல்ல வேண்டும்.
• style="font-weight: 400;">தங்கள் ஆதார் அட்டையில் புதுப்பிப்புகளைப் பெற விரும்புவோருக்கு பெயரளவு கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.

செயல்முறை சிக்கலானதாகத் தோன்றினாலும், அது உண்மையில் ஒருமுறை தொடங்கப்பட்டால் குறைந்த நேரமும் முயற்சியும் தேவைப்படுகிறது. ஆதார் சேவைகளை அனைவரும் எளிதாக அணுகுவதை உறுதி செய்வதற்காக, இந்த செயல்முறையை எளிமைப்படுத்த அரசாங்கம் தன்னால் இயன்றவரை முயற்சித்துள்ளது. மேலே குறிப்பிட்டுள்ள செயல்முறைகளைப் பின்பற்றி, உங்கள் புகார்கள் எளிதில் தீர்க்கப்படுவதை நீங்கள் எளிதாக உறுதிசெய்யலாம்.