ఆధార్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్‌ను ఎలా చేరుకోవాలి?

దేశవ్యాప్తంగా ప్రతి ఒక్కరికీ ఆధార్ కార్డులు తప్పనిసరి అయిపోయాయి. వివిధ ప్రయోజనాలను పొందడం మరియు గుర్తింపు లేదా చిరునామా రుజువుగా కూడా ఇది తప్పనిసరి అయింది. చాలా మందికి తమ ఆధార్ కార్డులకు సంబంధించిన ఆందోళనలు ఉన్నాయి. అలాంటి వ్యక్తులు వారు ఇష్టపడే మోడ్‌ను బట్టి ప్రశ్నలను లేవనెత్తవచ్చు. వారు UIDAI వెబ్‌సైట్ ద్వారా ఇమెయిల్ చేయవచ్చు, కాల్ చేయవచ్చు లేదా ఆందోళనలను కూడా చేయవచ్చు. UIDAI కోసం ఆధార్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ 18003001947 లేదా మీరు ఆధార్ కార్డ్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ అయిన 1947కి డయల్ చేయవచ్చు.

ఆధార్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్	18003001947
అధికారిక వెబ్‌సైట్	https://uidai.gov.in/
ఇమెయిల్ చిరునామా	help@uidai@gov.in
ప్రధాన కార్యాలయ చిరునామా	3 వ అంతస్తు, టవర్ II, జీవన్ భారతి బిల్డింగ్, కన్నాట్ సర్కస్, న్యూఢిల్లీ – 110001
సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం	400;">ట్విట్టర్: @UIDAI Facebook: @AadhaarOfficial YouTube: Aadhaar UIDAI

ఫిర్యాదుల పరిష్కారం

UIDAI అధికారులు తమ సందేహాలను నివృత్తి చేసుకోవడానికి మరియు వారి సందేహాలను నివృత్తి చేసుకోవాలనుకునే వ్యక్తుల కోసం వివిధ కాల్ సెంటర్‌లు మరియు పరిష్కార కేంద్రాలను ఏర్పాటు చేశారు. మీ ఫిర్యాదును అంగీకరించిన తర్వాత, మీ ఎన్‌రోల్‌మెంట్ నంబర్‌తో కూడిన స్లిప్ అందించబడుతుంది. మీ ఫిర్యాదుల గురించిన అప్‌డేట్‌ల కోసం మీరు కేంద్రాన్ని సంప్రదించినప్పుడు మీకు అదే అవసరం.

ఆన్‌లైన్ పరిహారం

UIDAI పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ పోర్టల్ https://pgportal.gov.in/ ద్వారా ఆందోళనను లేవనెత్తవచ్చు . ఈ పోర్టల్‌ని ఉపయోగించి ఫిర్యాదు చేయడానికి మీరు నమోదిత వినియోగదారు అయి ఉండాలి. ప్రక్రియ క్రింది విధంగా ఉంది:

• అధికారిక వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి.
• హోమ్ పేజీ తెరుచుకుంటుంది.
• మీ పాస్‌వర్డ్ మరియు భద్రతా కోడ్‌ను నమోదు చేయండి.
• నొక్కండి ప్రవేశించండి.

మీరు కొత్త వినియోగదారు అయితే, రిజిస్ట్రేషన్ ఫారమ్‌ను పూరించండి మరియు మరింత సమాచారం కోసం పోర్టల్‌లో మిమ్మల్ని మీరు నమోదు చేసుకోండి. మీరు మీరే నమోదు చేసుకున్న తర్వాత, కింది పద్ధతిని ఉపయోగించి ఫిర్యాదు చేయండి:

• ఫిర్యాదు ట్యాబ్‌పై క్లిక్ చేయండి.
• లాడ్జ్ పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్‌పై క్లిక్ చేయండి.

పరిష్కార ప్రక్రియ

మీరు నమోదు చేసుకున్న తర్వాత మరియు మీ ఫిర్యాదు పంపబడిన తర్వాత, మీ ఫిర్యాదును పరిష్కరించడానికి క్రింది ప్రక్రియ అనుసరించబడుతుంది:

• సమస్య ప్రాథమికంగా తనిఖీ చేయబడుతుంది మరియు సంబంధిత ప్రాంతీయ కార్యాలయానికి లేదా ప్రధాన కార్యాలయంలోని సంబంధిత విభాగానికి పంపబడుతుంది.
• ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదులపై సంబంధిత అధికారులు స్పందించారు.
• ఫిర్యాదును నమోదు చేసిన సంబంధిత వ్యక్తి దానిని క్లియర్ చేయడానికి తగిన చర్యలు తీసుకోవచ్చు.

పోస్టల్ ఫిర్యాదు

ఒకవేళ దరఖాస్తుదారుకు ఇంటర్నెట్ సేవలు అందుబాటులో లేకుంటే, వారు తపాలా సేవల ద్వారా ఫిర్యాదును పంపవచ్చు మరియు ప్రత్యుత్తరం పొందవచ్చు. అనుసరించిన ప్రక్రియ దాదాపు ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు లాగానే ఉంటుంది, కానీ ప్రత్యుత్తరం పొందడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది.

ఆధార్ ప్రాంతీయ కార్యాలయాలు

ఒకవేళ మీరు ఢిల్లీలో నివసించకపోతే లేదా వేరే రాష్ట్రంలో నివసిస్తుంటే, మీ ఆధార్ కార్డ్ అప్‌డేట్ చేయబడిందని మరియు రివైజ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు UIDAI అధికారులను సులభంగా సంప్రదించవచ్చు. మీరు క్రింది ప్రాంతీయ కార్యాలయాలలో దేనినైనా సంప్రదించవచ్చు:

నగరం	చిరునామా
బెంగళూరు	ఖనిజా భవన్, నెం. 49, 3వ అంతస్తు, సౌత్ వింగ్ రేస్ కోర్స్ రోడ్, బెంగళూరు – 01. ఫోన్ నంబర్: 080-22340104 ఫ్యాక్స్ నంబర్: 080-22340310
చండీగఢ్	SCO 95-98, గ్రౌండ్ మరియు రెండవ అంతస్తు, సెక్టార్ 17-B, చండీగఢ్ 160017 ఫోన్ నంబర్: 0172-2711947 ఫ్యాక్స్ నంబర్: 0172-2711717 ఇమెయిల్ చిరునామా: grievancecell.rochd@uidai.net.in
ఢిల్లీ	గ్రౌండ్ ఫ్లోర్, ప్రగతి మైదాన్ మెట్రో స్టేషన్, ప్రగతి మైదాన్, న్యూఢిల్లీ-110001 ఫోన్ నంబర్: 11 40851426 గ్రీవెన్స్ సెల్ నంబర్: 011-40851426 style="font-weight: 400;">ఫ్యాక్స్: 011-40851406 ఇమెయిల్ చిరునామా: publicgrievance.cell@uidai.net.in
గౌహతి	బ్లాక్-V, మొదటి అంతస్తు, హౌస్‌ఫెడ్ కాంప్లెక్స్, బెల్టోలా-బసిస్తా రోడ్, డిస్పూర్, గౌహతి – 781 006 ఫోన్ నంబర్: 0361-2221819 ఫ్యాక్స్ నంబర్: 0361-2223664
హైదరాబాద్	6 వ అంతస్తు, ఈస్ట్ బ్లాక్, స్వర్ణ జయంతి కాంప్లెక్స్, మాత్రివనం పక్కన, అమీర్‌పేట్ హైదరాబాద్ – 500 038, తెలంగాణ స్టేట్ ఫోన్ నంబర్: 040 23739269 గ్రీవెన్స్ సెల్ నంబర్: 040-23739266 ఫ్యాక్స్ నంబర్: 0460-23736
లక్నో	3వ అంతస్తు, ఉత్తర ప్రదేశ్ సమాజ్ కళ్యాణ్ నిర్మాణ్ నిగమ్ బిల్డింగ్, TC-46/ V, విభూతి ఖండ్, గోమతి నగర్, లక్నో – 226 010 ఫోన్ నంబర్ (నమోదుకు సంబంధించినది): 0522 2304979 ఫోన్ నంబర్ (స్వీయ సేవ నవీకరణ పోర్టల్ చిరునామా 87223052 సంబంధిత): 23052 : uidai.lucknow@uidai.net.in
style="font-weight: 400;">ముంబయి	7వ అంతస్తు, MTNL ఎక్స్ఛేంజ్, GD సోమని మార్గ్, కఫ్ పరేడ్, కోలాబా, ముంబై – 400 005 గ్రీవెన్స్ సెల్ ఫోన్ నంబర్: 1947 UIDAI RO ఫోన్ నంబర్: 022-22163492 ఇమెయిల్ చిరునామా: help@uidai.gov.in
రాంచీ	1వ అంతస్తు, RIADA సెంట్రల్ ఆఫీస్ బిల్డింగ్, నమ్కుమ్ ఇండస్ట్రియల్ ఏరియా, STPI లోవాదిహ్ దగ్గర, రాంచీ – 834 010 ఫోన్ నంబర్: 9031002292 ఇమెయిల్ చిరునామా: ro.helpdesk@uidai.net.in

సంబంధిత సమాచారం

• సమీపంలోని ఆధార్ కేంద్రం గురించిన వివరాలను పొందడానికి, మీరు ఆన్‌లైన్‌లో చాట్‌బాట్‌ని అడగవచ్చు.
• మీ అభ్యర్థన ఆమోదించబడిన తర్వాత మీరు ఆన్‌లైన్‌లో కూడా ఆధార్ లేఖను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు.
• నవీకరణ తర్వాత ఆధార్ నంబర్ మారదు.
• మీరు ఎన్‌రోల్‌మెంట్ కేంద్రాన్ని సందర్శించినప్పుడు ఒరిజినల్ డాక్యుమెంట్‌లను తీసుకెళ్లాల్సి ఉంటుంది.
• style="font-weight: 400;">తమ ఆధార్ కార్డ్‌కి సంబంధించిన అప్‌డేట్‌లను పొందాలనుకునే వారికి నామమాత్రపు రుసుము కూడా వసూలు చేయబడుతుంది.

ప్రక్రియ సంక్లిష్టంగా అనిపించినప్పటికీ, వాస్తవానికి ఒకసారి ప్రారంభించిన తర్వాత దీనికి తక్కువ సమయం మరియు కృషి అవసరం. ప్రతి ఒక్కరూ ఆధార్ సేవలను సులభంగా యాక్సెస్ చేసుకునేలా ఈ ప్రక్రియను సులభతరం చేసేందుకు ప్రభుత్వం అన్ని విధాలా ప్రయత్నించింది. పైన పేర్కొన్న ప్రక్రియలను అనుసరించి, మీ ఫిర్యాదులు సులభంగా పరిష్కరించబడుతున్నాయని మీరు సులభంగా నిర్ధారించుకోవచ్చు.