शासन में सूचना प्रौद्योगिकी और संचार की अवधारणाओं को लागू करना ई-गवर्नेंस कहलाता है। ई-गवर्नेंस के माध्यम से जनता तक पारदर्शी तरीके से जानकारी पहुंचाई जा सकती है।
ई गवर्नेंस क्या है?
इलेक्ट्रॉनिक गवर्नेंस या ई-गवर्नेंस सरकार द्वारा सरकारी सेवाएं प्रदान करने, सूचनाओं के आदान-प्रदान, संचार लेनदेन और विभिन्न स्टैंडअलोन सिस्टम और सेवाओं के एकीकरण के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) का उपयोग है। प्रौद्योगिकी का उपयोग सरकारी गतिविधियों को करने और शासन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए किया जाता है। ई-गवर्नेंस के माध्यम से सरकारी सेवाओं को कुशल और पारदर्शी तरीके से उपलब्ध कराया जाता है। ई-गवर्नेंस के कुछ उदाहरणों में डिजिटल इंडिया इनिशिएटिव, प्राइम मिनिस्टर ऑफ इंडिया पोर्टल, नेशनल पोर्टल ऑफ इंडिया, आधार, कॉमन एंट्रेंस टेस्ट आदि शामिल हैं।
भारत में ई गवर्नेंस
भारत में ई गवर्नेंस एक अवधारणा थी जिसे हाल के वर्षों में ही विकसित किया गया है। 1987 में राष्ट्रीय उपग्रह आधारित कंप्यूटर नेटवर्क (NICENET) का शुभारंभ और राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NISNIC) कार्यक्रम द्वारा जिला सूचना नेटवर्क का शुभारंभ देश के सभी जिला कार्यालयों को कम्प्यूटरीकृत करने के लिए शीघ्र ही शुरू किया गया, जिसके लिए मुफ्त हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर प्रदान किए गए थे। सरकारों के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में कार्य किया भारत में ई-गवर्नेंस का आगमन। आज, संघ और राज्य स्तर पर बहुत सी ई-गवर्नेंस पहल हैं। 2006 में, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी विभाग और प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग द्वारा राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (एनईजीपी) बनाई गई थी, जिसका उद्देश्य सभी सरकारी सेवाओं को आम लोगों के लिए सुलभ बनाना, दक्षता, पारदर्शिता और सस्ती लागत सुनिश्चित करना है। आम लोगों की जरूरतों को पूरा करें। एनईजीपी द्वारा ई-गवर्नेंस क्षेत्र में विभिन्न पहल की गई हैं, जैसे:
- डिजिटल क्षेत्र में देश को सशक्त बनाने के लिए 2015 में डिजिटल इंडिया की शुरुआत की गई थी। डिजिटल इंडिया के मुख्य उद्देश्यों में शामिल हैं:
- सुरक्षित और स्थिर डिजिटल बुनियादी ढांचे का विकास करना
- सरकारी सेवाओं को डिजिटल रूप से वितरित करना
- यूनिवर्सल डिजिटल साक्षरता हासिल करना।
- आधार यूआईडीएआई द्वारा विकसित एक विशिष्ट पहचान संख्या है। यह बायोमेट्रिक जानकारी के आधार पर पहचान और पते के प्रमाण के रूप में कार्य करता है। इसका उपयोग किया जा रहा है समाज को अनेक लाभ प्रदान करते हैं।
- MyGov.in एक नागरिक जुड़ाव मंच है जहां नागरिक राष्ट्र की नीतियों और योजनाओं आदि पर चर्चा कर सकते हैं।
- उमंग एक एकीकृत मोबाइल एप्लिकेशन है जिसका उपयोग केंद्र और राज्य सरकार की बहुत सारी सेवाओं जैसे आधार, कर्मचारी भविष्य निधि, डिजिटल लॉकर आदि तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है।
- डिजिटल लॉकर एक ऐसा पोर्टल है जो नागरिकों को महत्वपूर्ण दस्तावेजों जैसे मार्कशीट, डिग्री प्रमाण पत्र आदि को डिजिटल रूप से संग्रहीत करने में मदद करता है। यह भौतिक दस्तावेजों को हर जगह ले जाने की आवश्यकता को कम करता है और दस्तावेजों के आसान हस्तांतरण में मदद करता है।
- PayGov सभी सार्वजनिक और निजी बैंकों को भुगतान में मदद करता है।
- मोबाइल सेवा ऐप का उद्देश्य फोन और टैबलेट के माध्यम से सरकारी सेवाएं प्रदान करना है। एम-ऐप स्टोर में 200 से अधिक लाइव एप्लिकेशन हैं जो सरकारी सेवाएं प्रदान करते हैं।
- भूमि अभिलेखों का कम्प्यूटरीकरण सुनिश्चित करता है कि जमींदारों को उनकी संपत्ति से संबंधित दस्तावेजों के डिजिटल और अद्यतन संस्करण नियमित रूप से मिलते रहें।
ई गवर्नेंस: कुछ राज्य स्तरीय पहल
- ई-सेवा (आंध्र) प्रदेश) उपयोगिता बिलों के भुगतान, प्रमाणपत्र लाइसेंसों को डाउनलोड करने आदि की पेशकश करता है।
- खजने परियोजना (कर्नाटक) सेवा ने राज्य के खजाने को डिजिटाइज़ किया।
- FRIENDS (केरल) राज्य को करों और अन्य सरकारी देय राशियों का भुगतान करने के लिए एकल-खिड़की सुविधा है।
- लोकवाणी परियोजना (उत्तर प्रदेश ) शिकायतों, भूमि रिकॉर्ड रखरखाव और अन्य आवश्यक सेवाओं को संभालती है।
ई गवर्नेंस:उद्देश्य
- सरकार, नागरिकों और व्यवसायों के लिए शासन को सरल बनाना।
- सरकारी प्रशासन को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाना।
- सरकार और व्यवसायों के साथ अधिक कुशल सेवाओं और संचार के लिए नागरिकों की जरूरतों को संबोधित करना।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेवाओं और सूचनाओं का प्रशासन त्वरित और कुशल है
- व्यवसायों के लिए कठिनाइयों को कम करने के लिए जानकारी प्रदान करें तत्काल और ई-व्यवसाय द्वारा डिजिटल संचार की सुविधा।
ई-गवर्नेंस में सहभागिता
ई-गवर्नेंस में चार प्रमुख प्रकार के इंटरैक्शन होते हैं।
सरकार से सरकार (G2G)
सरकारों के भीतर सूचनाओं का आदान-प्रदान किया जाता है, अर्थात केंद्र सरकार से राज्य सरकार या स्थानीय सरकारों या एक ही सरकार की विभिन्न शाखाओं में।
सरकार से नागरिक (G2C)
नागरिकों को सरकार के साथ बातचीत करने और सरकार द्वारा दी जाने वाली कई सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करने के लिए एक मंच प्रदान किया जाता है।
व्यवसायों के लिए सरकार (G2B)
व्यवसायों के लिए सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का सम्मान करते हुए व्यवसाय सरकार के साथ स्वतंत्र रूप से बातचीत करते हैं।
कर्मचारियों के लिए सरकार (G2E)
सरकार और उसके कर्मचारियों के बीच संचार बहुत तेज और कुशल है।
भारत का ई गवर्नेंस पोर्टल
भारतीय ई-गवर्नेंस पोर्टल ( https://nceg.gov.in .) style="font-weight: 400;">) नागरिकों को ई-गवर्नेंस पर राष्ट्रीय सम्मेलन और इसकी अगली बैठक के विवरण के बारे में जानकारी प्राप्त करने में मदद करता है। इसके अलावा, यह निम्नलिखित प्लेटफार्मों के लिए लिंक भी प्रदान करता है:
- डिजिटल इंडिया
- भारत का राष्ट्रीय पोर्टल: सरकार की सूचना और सेवाओं तक पहुँच प्रदान करता है।
- पीएम इंडिया वेबसाइट: पीएमओ से जुड़ी जानकारी देती है।
- संयुक्त राष्ट्र ई-गवर्नेंस वेबसाइट
ई गवर्नेंस: कमियां
जहां ई-गवर्नेंस दक्षता, पारदर्शिता और सुविधा के लाभ प्रदान करता है, वहीं इसकी कमियां भी हैं।
- डिजिटल निरक्षरता: भारत एक विकासशील देश है जहां बहुत से लोग अभी भी नहीं जानते हैं कि इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का अच्छा उपयोग कैसे किया जाता है, इससे ई-गवर्नेंस की सुविधा समाप्त हो जाती है।
- इंटरनेट की पहुंच का अभाव: देश के कई हिस्सों में इंटरनेट का अभाव ई-गवर्नेंस की प्रभावशीलता को कमजोर करता है।
- मानव संपर्क का अभाव: style="font-weight: 400;">जब ई-गवर्नेंस की बात आती है तो मानवीय संपर्क का अभाव होता है। दिन के अंत में, लोगों की समस्याओं को उन लोगों को सुनना चाहिए जो उनकी भलाई के लिए काम करते हैं।
- डेटा को खतरा: आपके व्यक्तिगत डेटा के चोरी होने का खतरा है।
- ई-गवर्नेंस प्रशासन के कार्यों को और अधिक ढीली बना सकता है, जहां वे तकनीकी मुद्दों के बहाने लोगों की समस्याओं की उपेक्षा कर सकते हैं।
