ಕೋವಿಡ್ -19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕವು ಹೈಬ್ರಿಡ್ ಕೆಲಸದ ಮಾದರಿಗಳು, ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಕುಸಿತದ ಟಾಪ್‌ಲೈನ್‌ಗಳ ಯುಗಕ್ಕೆ ನಾಂದಿ ಹಾಡಿತು. ಇದು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯು ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಪಾರ್ಶ್ವವಾಯುವಿಗೆ ಒಳಪಡಿಸಿದ್ದರಿಂದ ಇದು ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಅಲ್ಲಾಡಿಸಿತು. ವ್ಯಾಪಾರ ಮುಖಂಡರು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದರು. ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಹೈಬ್ರಿಡ್ ಮಾದರಿ ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರಗಳಿಗೆ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ-ಪ್ರೇರಿತ ಲಾಕ್‌ಡೌನ್ ಹಲವು ಜೀವ-ಬೆದರಿಕೆ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಒಡ್ಡಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಪ್ರಕ್ಷುಬ್ಧ ಕಾಲದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ರಿಡೀಮಿಂಗ್ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸಿತು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರದ ಕಡೆಗೆ ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹೊದಿಕೆಯನ್ನು ತಳ್ಳಿತು.
ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಮಾದರಿಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ
ನೆಲದ ಪಡೆಗಳ ಚಲನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ, ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಭೌತಿಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಿಗೆ, ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಇದು ಕಠಿಣ ವಾಸ್ತವವಾಗಿತ್ತು. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ, ಗೃಹ ಒಳಾಂಗಣ ಉದ್ಯಮವಾಗಿದೆ, ಇದರ ಗ್ರಾಹಕರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕಂಪನಿಯ ಔಟ್‌ಲೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ (ಅಥವಾ ಅನುಭವ ಕೇಂದ್ರಗಳನ್ನು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ) ಭೇಟಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶನ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳು, ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಮೊದಲ ಅನುಭವವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಈ ಅನುಭವ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಕಂಪನಿಯ ವಿನ್ಯಾಸ USP ಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಆಗಿರುವ ಉದ್ಯಮದ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಭೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಕರೆಗಳ ಮೂಲಕ ಡಿಸೈನರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಆರಂಭಿಸಿದರೂ, ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಮಾಡಲು ಏನೂ ಇಲ್ಲ ಒಳಾಂಗಣ ವಿನ್ಯಾಸ ಬ್ರಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ವಿನ್ಯಾಸಕ. ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನುಭವದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಭಾಗವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಕಾರರು ಅನುಭವ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿರುವ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪಾದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಕೈಗೆಟುಕುವ ಮನೆ ಒಳಾಂಗಣ ವಿನ್ಯಾಸ ಸಂಗ್ರಹಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ USP – ಜಾಗವನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಲಾಕ್‌ಡೌನ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮುಚ್ಚಬೇಕಾಯಿತು. ಇದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಮನೆಯ ಸುರಕ್ಷತೆಯಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನುಭವವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಯಿತು. ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: COVID-19 ರಿಯಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ
ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಚಲಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು
ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದಂತಹ ಪ್ರಕ್ಷುಬ್ಧ ಸಮಯಗಳ ನಡುವೆಯೂ ವ್ಯವಹಾರದ ನಿರಂತರತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾದರಿಗಳು/ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವ ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
- ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವ ಕೇಂದ್ರದ ವರ್ಚುವಲ್ ವಾಕ್‌ಥ್ರೂವನ್ನು ಶೂಟ್ ಮಾಡಿ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡುವ ಸ್ಪರ್ಶ ಮತ್ತು ಅನುಭವದ ಅನುಭವದ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಅನುಭವ ಕೇಂದ್ರವಿದೆ. ಇದು ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ವಿನ್ಯಾಸ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹತ್ತಿರ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಸಹ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅನುಭವವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ನಾವು ವರ್ಚುವಲ್ ವಾಕ್‌ಥ್ರೂ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಚಿತ್ರೀಕರಿಸಲು ಸೂಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅವರ ಹೊಸ ಅಡುಗೆಮನೆ ಅಥವಾ ವಾಸದ ಕೋಣೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ದೈಹಿಕವಾಗಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
- ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಇ-ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮೇಲಾಧಾರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಗಿ ಸೃಜನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಉಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಬೇರೆ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಲ್ಲ. ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾದ, ಮಾಹಿತಿಯುಕ್ತ ಉಪಕ್ರಮವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ವಿನ್ಯಾಸ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳು ಮತ್ತು ಒಳಾಂಗಣ ವಿನ್ಯಾಸದ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ಇತ್ತೀಚಿನ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಇದು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಾಸ್ತವ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬದಲಾಯಿಸಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ಸೇವೆ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ನಿಯಮಿತ ವರ್ಚುವಲ್ ಸಭೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಹಣಕಾಸಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಮೀರಿ ಬಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಪ್ರೊಪ್ಟೆಕ್ 2020 ರಲ್ಲಿ USD 551 ಮಿಲಿಯನ್ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತದೆ
ವರ್ತಮಾನ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯ
ಕೊರೊನಾವೈರಸ್ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ವಿವಿಧ ಸವಾಲುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಾವು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಇ-ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಅವರಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಆಯ್ಕೆಗಳು, ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸುವ ತುರ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಫಲಿತಾಂಶವು ಟರ್ನೌಂಡ್ ಸಮಯವನ್ನು (TATs) ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆಸುವ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:
- ಹೆಚ್ಚಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಅರಿವು.
- ಮುಖಾಮುಖಿ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯ ಕಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮಗೆ ಬೇಕಾದುದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿದಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ವೇಗದ ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ TAT ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.
- ವಿನ್ಯಾಸ ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬದಲಾವಣೆ.
- ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿದ ಬ್ರಾಂಡ್ ವ್ಯಾಪ್ತಿ.
- ಸುಧಾರಿತ ಮಾರಾಟ ಅನುಭವದ ರೇಟಿಂಗ್.
- ಸಭೆಯ ನಂತರದ/ಪ್ರಸ್ತಾಪ-ಹಂಚಿಕೆ ಡ್ರಾಪ್ಔಟ್ ದರದಲ್ಲಿ ಕುಸಿತ.
(ಲೇಖಕರು ಸಹ ಸಂಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ಸಿಇಒ, ವಿನ್ಯಾಸ ಕೆಫೆ)
