பாங்க் ஆஃப் இந்தியா (BOI) அதன் நுகர்வோருக்கு பல்வேறு நிதிச் சேவைகளை வழங்குகிறது. சில சிறந்த நிதி தயாரிப்புகளை வழங்குவதைத் தவிர, அதன் வாடிக்கையாளர்களின் அனைத்து கேள்விகள் மற்றும் பிரச்சனைகள் முடிந்தவரை சிறந்த முறையில் தீர்க்கப்படுவதையும் இது உறுதி செய்கிறது. பேங்க் ஆஃப் இந்தியா வாடிக்கையாளர் சேவையானது கட்டணமில்லா தொலைபேசிகள், ஆன்லைன் புகார் படிவம் மற்றும் மின்னஞ்சல் மூலமாகவும் வழங்கப்படுகிறது. இந்தியன் வங்கியின் ஒவ்வொரு சேவைக்கும் அதன் சொந்த வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்பு மற்றும் தொடர்புத் தகவல் உள்ளது. இதுபோன்ற தளங்களில் வங்கியை அணுக வசதியாக இருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள், சமூக ஊடகங்களில் பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் இருப்பை எளிதாகக் கண்டறிய முடியும். பாங்க் ஆஃப் இந்தியா வாடிக்கையாளர் சேவை 24/7 கால் சென்டரை இயக்குகிறது, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் பற்றிய கவலைகளுக்கு உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கார்டுகளை இழந்தால் அல்லது திருடினால் கூட ஹாட்லிஸ்ட் செய்யலாம்.
BOI கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு
உங்கள் கிரெடிட் கார்டு குறித்து ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால், பின்வரும் எண்களில் பாங்க் ஆஃப் இந்தியா வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புத் துறையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்:
| அனைத்து வகையான விசாரணை | கட்டணமில்லா: 1800 220 088, லேண்ட்லைன் : (022) 40426005/40426006 |
| ஹாட் லிஸ்டிங் (கார்டை செயலிழக்கச் செய்தல்) | கட்டணமில்லா: 1800 220 088, லேண்ட்லைன் : (022) 40426005 / 40426006 |
| வணிகர் பதிவு | லேண்ட்லைன் : (022) 61312937 |
BOI கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு அஞ்சல் முகவரி
வாடிக்கையாளர்கள் கேள்விகள் அல்லது புகார்களுடன் இந்தியன் வங்கிக்கு எழுதலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஐடி அல்லது கட்டண அட்டை எண் போன்ற அடையாளத் தகவலுடன் கடிதத்தில் உங்கள் பிரச்சனையைத் தெளிவாகக் குறிப்பிட வேண்டும். இருப்பினும், உங்கள் பின் அல்லது CVV பற்றிய எந்த தகவலையும் கடிதத்தில் சேர்க்க வேண்டாம். பின்வரும் முகவரிக்கு கடிதங்கள் அனுப்பப்பட வேண்டும்: பேங்க் ஆஃப் இந்தியா ஸ்டார் ஹவுஸ் சி – 5, 'ஜி' பிளாக், பாந்த்ரா குர்லா காம்ப்ளக்ஸ், பாந்த்ரா (கிழக்கு), மும்பை 400051. தொலைபேசி எண்: 022-66684444 கிளைகள்/ மண்டலங்களின் தொடர்பு விவரங்களுக்கு, நீங்கள் முகப்புப் பக்கத்தில் ' எங்களைக் கண்டுபிடி ' என்பதைப் பார்வையிடலாம் .
பாங்க் ஆஃப் இந்தியா கிரெடிட் கார்டு குறைகளைத் தீர்ப்பது
உங்களிடம் புகார் அல்லது சிக்கல் இருந்தால், நீங்கள் கையாள விரும்புகிறீர்கள் என்றால், தயவுசெய்து பார்வையிடவும் href="https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack . பின்வரும் தரவை உள்ளிடுமாறு கேட்கப்படுவீர்கள்:
- முழு பெயர்
- முகவரி
- மின்னஞ்சல் முகவரி
- தொலைபேசி எண்
- கைபேசி எண்
- நீங்கள் ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளராக இருந்தால்
- கணக்கு எண்
- நிலை
- நகரம்
- கிளை
- புகார் வகை
- தயாரிப்பு மற்றும் சேவைகள்
- புகாரின் தன்மை மற்றும் விவரங்கள்
- கேப்ட்சா குறியீடு
குறையின் நிலையைக் கண்காணித்தல்
உங்கள் புகாரின் நிலையைக் கண்காணிக்க விரும்பினால், https://www.bankofindia.co.in/forms/GrievanceTrack க்குச் செல்லவும் .
- புகார் குறிப்பு எண்ணை நிரப்பவும்.
- கீழே காட்டப்பட்டுள்ள குறியீட்டை உள்ளிடவும்.
- 'இப்போது சரிபார்க்கவும்' என்பதைக் கிளிக் செய்யும் போது, உங்கள் குறையின் நிலையைக் காண முடியும்.
மோசடி பரிவர்த்தனை: நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டிய செயல்முறை
அட்டைதாரரால் நேரடியாக அங்கீகரிக்கப்படாத கணக்கில் உள்ள எந்தவொரு பரிவர்த்தனையும் மோசடியாகக் கருதப்படுகிறது. உங்கள் கணக்கில் ஏதேனும் அங்கீகரிக்கப்படாத அல்லது மோசடியான பரிவர்த்தனை நடந்தாலும், உங்களால் அல்லது உங்களுக்குத் தெரியாமல் செய்யாவிட்டால், உடனடியாக நடவடிக்கை எடுத்து, பின்வரும் சேனல்களில் ஏதேனும் ஒன்றில் புகாரளிக்கலாம்:
- BOI கிரெடிட் கன்ட்ரோல் ஆண்ட்ராய்டு/iOS மொபைல் ஆப் (1800 103 1906 / 1800 220 229 /) மூலம் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும் 022) – 40919191)
- நீங்கள் headoffice.cpdcreditcard@bankofindia.co.in என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கும் மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்
