ICICI ব্যাঙ্ক, 11 নভেম্বর, 2020-এ ঘোষণা করেছে যে তার বন্ধকী ঋণ পোর্টফোলিও 2 ট্রিলিয়ন (2 লক্ষ কোটি টাকা) এর মাইলফলক অতিক্রম করেছে, এটি এই কৃতিত্ব অর্জনের জন্য দেশের প্রথম বেসরকারি খাতের ব্যাঙ্কে পরিণত হয়েছে। একটি বিবৃতিতে, ব্যাঙ্ক তাত্ক্ষণিক ঋণ অনুমোদন সহ সম্পূর্ণ বন্ধকী প্রক্রিয়া ডিজিটাইজ করার মাধ্যমে গ্রাহকদের একটি ঝামেলা-মুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর তার ফোকাসকে কৃতিত্ব দিয়েছে। সম্পূর্ণ বন্ধকী প্রক্রিয়াটিকে ডিজিটাল করার সাথে সাথে, ICICI ব্যাঙ্ক লক্ষ লক্ষ পূর্ব-অনুমোদিত গ্রাহকদের অবিলম্বে ঋণ – নতুন ঋণ, টপ আপ এবং ব্যালেন্স ট্রান্সফার – প্রদানের জন্য বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করছে। এছাড়াও, ব্যাঙ্কের সম্পূর্ণ ডিজিটাল প্রক্রিয়া একজন গ্রাহককে অবিলম্বে একটি অনুমোদনপত্র পেতে দেয়। মহামারী চলাকালীন, ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের জন্য ভিডিও কেওয়াইসি সুবিধা চালু করেছে যাতে তারা কোনও শাখায় না গিয়েই তাদের বাড়ি থেকে জাহাজে যেতে পারে। এই সমস্ত উদ্যোগের জন্য ধন্যবাদ, আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক এখন প্রায় এক-তৃতীয়াংশ নতুন হোম লোনের উৎস ডিজিটালভাবে, ব্যাঙ্কের বিবৃতিতে বলা হয়েছে
কৃতিত্বের কথা ঘোষণা করে , ICICI ব্যাঙ্কের নির্বাহী পরিচালক অনুপ বাগচি বলেন, “আসন্ন শহরগুলিতে রিয়েল এস্টেটের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধির প্রত্যাশিত, বিশেষ করে সাশ্রয়ী মূল্যের বিভাগে, আমরা আমাদের পদচিহ্ন বহুদূর বিস্তৃত করেছি৷ এখন, আমরা 1,100টি অবস্থানে উপস্থিত রয়েছি, যার মধ্যে রয়েছে টায়ার 2, 3 এবং 4 শহর, সেইসাথে মেট্রো শহরগুলির দ্রুত বর্ধনশীল উপকণ্ঠ। আমরা গত দুই বছরে আমাদের ক্রেডিট প্রসেসিং সেন্টারের সংখ্যা প্রায় 170 থেকে 200-এর উপরে বাড়িয়েছি দক্ষ প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহকদের জন্য দ্রুত ঘুরে দাঁড়ানোর জন্য এই নতুন বাজারে।
এছাড়াও ICICI ব্যাঙ্কের হোম লোন স্থগিতাদেশ সম্পর্কে সমস্ত পড়ুন Q2 ফলাফল ঘোষণার সময়, ব্যাঙ্ক জানিয়েছিল যে সেপ্টেম্বর ত্রৈমাসিকে বন্ধকী বিতরণগুলি প্রাক-COVID-19 স্তরকে ছাড়িয়ে গেছে এবং অক্টোবরে সর্বকালের মাসিক সর্বোচ্চে পৌঁছেছে। বৃদ্ধির যৌক্তিকতা ব্যাখ্যা করে, রবি নারায়ণন, হেড-সিকিউরড অ্যাসেট, আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক বলেন, “সমগ্র প্রক্রিয়ার ডিজিটাইজেশন গ্রাহকদের তাদের বাড়ির আরাম থেকে ঋণের জন্য আবেদন করতে সাহায্য করে। আরও কী, আমরা একটি ভার্চুয়াল প্রদর্শনী প্ল্যাটফর্ম প্রস্তুত করেছি যা গ্রাহকদের প্রায় 41,600টি অনুমোদিত রিয়েল এস্টেট প্রকল্পগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে, এইভাবে, সাইটটি দেখার প্রয়োজনীয়তা দূর করে৷ মহামারী চলাকালীন এটি আমাদের গ্রাহকদের একটি বড় উপায়ে সাহায্য করেছে।” আরও দেখুন: ICICI ব্যাঙ্কের হোম লোন স্টেটমেন্ট অনলাইনে কীভাবে পাবেন?
নারায়ণন যোগ করেছেন: “আমরা দেখতে পাই যে গ্রাহকরা, যারা তাদের নিজস্ব ব্যবহারের জন্য বাড়ি কিনতে চান, তারা গত কয়েক মাস থেকে বাজারে ফিরে এসেছেন। আমরা বিশ্বাস করুন যে একজন ব্যক্তির জন্য তার স্বপ্নের বাড়ি কেনার জন্য এটি একটি ভাল সময়, প্রচলিত নিম্ন গৃহ ঋণের সুদের হার, মহারাষ্ট্রের মতো কিছু রাজ্যে সম্পত্তি নিবন্ধনের উপর স্ট্যাম্প শুল্ক হ্রাস এবং বাড়ি কেনার জন্য বিকাশকারীদের কাছ থেকে আকর্ষণীয় অফারগুলি বিবেচনা করে।
ICICI ব্যাঙ্ক বিগত কয়েক বছরে অনেকগুলি ডিজিটাল ঋণ পণ্য চালু করেছে, যার মধ্যে রয়েছে বর্ধিত যোগ্যতার জন্য বন্ধকী গ্যারান্টি-ব্যাকড হোম লোন, নমনীয় পরিশোধের জন্য স্টেপ-আপ লোন এবং NRI মর্টগেজ লোন যা NRIদের ভিজিট না করেই ডিজিটালভাবে একটি তাত্ক্ষণিক অনুমোদনপত্র পেতে সক্ষম করে। ভারত। কীভাবে আইসিআইসিআই ব্যাঙ্কের হোম লোনের স্থিতি পরীক্ষা করবেন (হাউজিং নিউজ ডেস্ক থেকে ইনপুট সহ)
NCDRC গ্রাহকের সম্পত্তির বিক্রয় দলিল হারানোর জন্য ICICI ব্যাঙ্ককে 1 লক্ষ টাকা দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে
NCDRC আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ককে 14 ফেব্রুয়ারী, 2020 তারিখে ব্যাঙ্কে জমা দেওয়া সম্পত্তির আসল বিক্রয় দলিল হারানোর জন্য, একজন হোম লোন গ্রহীতাকে ক্ষতিপূরণ হিসাবে 1 লক্ষ টাকা দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে: শীর্ষ ভোক্তা ফোরাম এনসিডিআরসি আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ককে অর্থ প্রদানের নির্দেশ দিয়েছে রুপি একজন গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ হিসাবে 1 লক্ষ টাকা, তার সম্পত্তির আসল বিক্রয়-ডিড হারানোর জন্য, যা একটি ঋণের বিপরীতে ব্যাঙ্কে জমা করা হয়েছিল৷ জাতীয় ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন (এনসিডিআরসি) 'সতর্কতার কঠোর পরামর্শ' হিসাবে ব্যাঙ্কের উপর 1 লক্ষ টাকা ব্যয়ও চাপিয়েছে। ব্যাঙ্কের উপর আরোপিত 1 লক্ষ টাকা খরচের মধ্যে, 50,000 টাকা দম্পতিকে দিতে হবে এবং অবশিষ্টগুলি জেলা ফোরামের ভোক্তা আইনি সহায়তা অ্যাকাউন্টে জমা দিতে হবে, কমিশন বলেছে।
আলওয়ার-নিবাসী রাজেশ খান্ডেলওয়াল এবং তার স্ত্রী আইসিআইসিআই থেকে 17.5 লক্ষ টাকার হোম লোন নিয়েছিলেন এবং তাদের ফ্ল্যাটের মূল নিবন্ধিত বিক্রয় দলিলটি ব্যাঙ্কে জমা করেছিলেন, যা পরে এটি হারিয়েছিল। কমিশন, আলওয়ার জেলা ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি ফোরামের আদেশ বহাল রাখার সময়, পর্যবেক্ষণ করেছে যে মূল নিবন্ধিত বিক্রয়-ডিড একটি নথি এবং এটি হারানো সম্পত্তির উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে। "এছাড়া, ব্যাঙ্ককে, তার প্রধান নির্বাহীর মাধ্যমে, অভিযোগকারীদের মূল নথি হারানোর জন্য দায়বদ্ধতা নির্ধারণের জন্য তদন্ত পরিচালনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়, পাশাপাশি ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘাটতি এড়াতে সিস্টেমিক উন্নতির প্রবর্তন ও আত্মস্থ করার জন্য। সাধারণভাবে 'ভোক্তা'," বলেছেন NCDRC।
ICICI ব্যাঙ্কের লক্ষ্য FY20 নাগাদ হোম লোনের বইকে দুই ট্রিলিয়ন রুপি করা
ICICI ব্যাঙ্ক ঘোষণা করেছে যে তার বন্ধকী ঋণের পোর্টফোলিও 1.5-ট্রিলিয়ন টাকার মাইলফলক অতিক্রম করেছে, এটিকে সেগমেন্টের বৃহত্তম ব্যক্তিগত প্লেয়ার করে তুলেছে এবং এটি এখন FY20 এর মধ্যে দুই ট্রিলিয়ন টাকা লক্ষ্য করছে
জুলাই 5, 2018: 1.5 ট্রিলিয়ন রুপি, আইসিআইসিআই ব্যাঙ্কের বন্ধকী ঋণ-বুকটি ব্যাঙ্কের প্রায় তিন ট্রিলিয়ন টাকার সামগ্রিক খুচরা ঋণ পোর্টফোলিওর অর্ধেক, ব্যাঙ্ক জানিয়েছে। "আমরা শুধুমাত্র বেসরকারি খাতের বৃহত্তম ব্যাঙ্কই নই, আমাদের সমবয়সীদের মধ্যে 1.5-ট্রিলিয়ন টাকার ঋণের বই সহ সবচেয়ে বড় বন্ধক প্লেয়ারও। আমরা আশা করি এটি বৃদ্ধি পেয়ে দুই ট্রিলিয়ন রুপি হবে, যা FY20-এর মধ্যে বার্ষিক 15 শতাংশ হবে," বলেছেন অনুপ বাগচি, নির্বাহী পরিচালক, ICICI ব্যাঙ্ক, 4 জুলাই, 2018-এ। তিনি আরও বলেন যে বন্ধকী বইটি তার তিন ট্রিলিয়ন টাকার খুচরা সম্পদের অর্ধেক, যা 172.5 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের মোট সম্পত্তির 52 শতাংশ।
প্রধানমন্ত্রী আবাস যোজনার পিছনে উচ্চতর প্রবৃদ্ধি ঘটানোর আশাবাদের উপর ভিত্তি করে, বাগচি বলেছিলেন যে বেশিরভাগ বৃদ্ধি টায়ার-2 এবং টায়ার-3 শহর থেকে আসছে, কারণ গড় টিকিটের আকার ছিল 30 লক্ষ টাকার উপরে। সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে href="https://housing.com/news/crisil-advises-caution-home-loans-businessmen-npas-double/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">সম্পদের গুণমান , তিনি বলেছেন কিছুই নেই এই ফ্রন্টে চিন্তা করার জন্য এবং পরিমাপ না করে, এটিকে শিল্পের সর্বনিম্ন বলে দাবি করেছে। "আসলে, আমাদের মর্টগেজ পোর্টফোলিও, যার মধ্যে সম্পত্তির বিপরীতে ঋণ (LAP)ও রয়েছে, এর ক্রেডিট খরচ খুবই কম," তিনি বলেন, LAP সেগমেন্টে এটি নগদ প্রবাহ এবং অন্যান্য সমান্তরালের বিরুদ্ধেও দেওয়া হয়েছিল। আগামী দুই বছরে দুই ট্রিলিয়ন টাকার প্রত্যাশিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে, ব্যাঙ্কটি বন্ধকী ইকো-সিস্টেমে তার ডিজিটাইজেশন ড্রাইভকেও আক্রমনাত্মকভাবে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। এর অধীনে, ব্যাংক ডেভেলপারদের তাদের প্রকল্পগুলির জন্য অনলাইনে অনুমোদন পেতে সক্ষম করেছে, যা দেখেছে যে ব্যাংক 2,000টি নতুন আবাসন প্রকল্প অনুমোদন করেছে, সম্পূর্ণ অনলাইনে। এটি 40টি শহর জুড়ে 30,000টি অনুমোদিত প্রকল্পের একটি অনলাইন সংগ্রহস্থলও সক্ষম করেছে। আরও দেখুন: SBI, PNB, ICICI ব্যাঙ্ক ঋণের হার বাড়িয়েছে৷
ভৌত ফ্রন্টে, ব্যাঙ্ক বর্তমান 1,050 থেকে আরও 50 শতাংশ ঋণ প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র যুক্ত করবে, বাগচি বলেছেন। "আমরা টায়ার-2 এবং টায়ার-3 শহরে অনেক নতুন জায়গায় আমাদের নেটওয়ার্ক প্রসারিত করছি, সেইসাথে মাইক্রো মার্কেটে প্রধান মেট্রোগুলির পরিধি এবং সম্পূর্ণ ডিজিটাল পদ্ধতিতে হোম লোন অফার করার জন্য প্রযুক্তির উপর লিভারেজ চালিয়ে যাওয়া," তিনি বলেছিলেন৷ ICICI ব্যাঙ্ক এখন দেউলিয়াদের ঋণ বাড়ানোর অভিযোগে, 2018 সালের মার্চ থেকে একাধিক কেন্দ্রীয় সংস্থার তদন্তের অধীনে রয়েছে৷ ভিডিওকন ক্রুপ এর ম্যানেজিং ডিরেক্টর চন্দা কোচার, যাকে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত ছুটিতে যেতে বলা হয়েছে।
