ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) म्हणून ओळखले जाणारे ग्राहक सेवा केंद्र ग्रामीण भागात बँकिंग सेवा पुरवण्यात गुंतलेले आहे. सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांची सुलभता दुर्गम भागात वाढवण्यासाठी आणि बँकांशी संबंधित क्रियाकलाप अधिक सोयीस्कर करण्यासाठी ग्राहक सेवा बिंदू (CSPs) स्थापन करण्यात आले. नागरिक ग्राहक सेवा केंद्र (नागरिक सेवा केंद्र) मध्ये नोंदणी करून सर्व बँकिंग-संबंधित सेवांचा वापर करू शकतात. कोणताही व्यवहार पूर्ण करण्यासाठी किंवा बँकेशी संबंधित कोणतीही क्रिया करण्यासाठी ग्राहकाला यापुढे बँकेला भेट देण्याची गरज नाही. ते आता स्थानिक ग्राहक सेवा केंद्राद्वारे सर्व बँक-संबंधित सेवांमध्ये प्रवेश करू शकतात. बँका आणि डिजिटल इंडिया वेबसाइटच्या मदतीने कोणतीही व्यक्ती त्यांच्या समुदायामध्ये ग्राहक सेवा केंद्र स्थापन करू शकते. तुम्ही पात्रता आवश्यकता पूर्ण केल्यास, तुम्ही तुमचा स्वतःचा ग्राहक सेवा पॉइंट तयार करू शकाल.
ग्राहक सेवा बिंदूंचे ध्येय
ग्रामीण भागातील नागरिक जे बँकिंग सेवेपासून वंचित आहेत ते CSP चा लाभ घेऊ शकतील कारण ते त्यांना देशभर बँकिंग सेवा देऊ करेल. सीएसपी नोंदणी , सीएसपी कार्यक्रमांतर्गत, जागतिक दर्जाच्या सेवा देशातील सर्व नागरिकांना उपलब्ध करून दिल्या जातील जे खालच्या आणि मध्यम सामाजिक आर्थिक वर्गात मोडतात. बँकिंग सेवांचे फायदे सर्व नागरिकांना मिळतील याची खात्री करण्यासाठी भारत सरकारने ग्राहक सेवा केंद्राची स्थापना केली. हे पृष्‍ठ तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांना अधिक चांगली सेवा देण्‍यासाठी नावनोंदणी प्रक्रिया, पात्रता, कागदपत्रे आणि ग्राहक सेवा केंद्राची योजना यासंबंधी सर्व संबंधित माहिती प्रदान करेल. देशाला डिजिटलायझेशनशी जोडण्यासाठी इंटरनेटच्या स्वरूपात भारतातील सर्व सेवा एकत्रित करण्याचा सतत प्रयत्न केला जातो. ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) स्थापन करण्याच्या उद्देशाने नागरिकांना कर्जाची सुविधाही उपलब्ध करून दिली जाईल.
CSP चा प्रामुख्याने फायदा कोणाला होतो?
CSP हे स्थलांतरित कामगार आणि कर्मचाऱ्यांसाठी अत्यंत फायदेशीर आहे ज्यांना त्यांच्या स्थलांतर स्थितीमुळे आर्थिक सेवा वापरताना वारंवार समस्या येतात.
बँकेच्या CSP ची कार्ये
ग्राहक सेवा बिंदू कोणत्याही बँकेद्वारे ऑफर केलेल्या समान सेवा प्रदान करतात, यासह:
- ई-केवायसी (तुमच्या ग्राहकाला जाणून घ्या) सह बँक खाते तयार करा.
- पैसे काढा आणि जमा करा; पैसे हस्तांतरित करण्याची क्षमता; आणि मुदत ठेव किंवा आवर्ती ठेव सेट करण्याची क्षमता.
- तुमचे बचत खाते तुमच्या आधार कार्डशी लिंक करा आणि तुमचे पॅन कार्ड उपलब्ध आहे.
- हे बँक CSP त्यांच्या ग्राहकांना विमा सेवा देखील देतात.
ग्रहक सेवा केंद्र कसे उघडायचे?
जर तुम्हाला ग्रहक सेवा केंद्र उघडायचे असेल तर तुम्ही दोन पर्यायांपैकी एक निवडू शकता.
बँकेच्या माध्यमातून
तुम्ही आवश्यकता पूर्ण केल्यास, बँक मुलाखतकर्ता तुम्हाला योग्य पात्रता, कागदपत्रे, गुंतवणुकीबद्दल सूचित करेल आणि तुम्हाला ग्राहक सेवा केंद्रात प्रवेश करण्याची परवानगी दिली जाईल . तुम्हाला ग्राहक सेवा केंद्र उघडायचे असल्यास, तुम्ही प्रथम बँकेला CSP केंद्र स्थापनेची व्यवस्था करण्यासाठी कळवावे. तुम्ही SBI, BOB, PNB किंवा तत्सम कोणत्याही संस्थेसारख्या बँकेच्या व्यवस्थापनाला भेटले पाहिजे आणि तुम्ही स्थापन करू इच्छित असलेल्या ग्राहक सेवा केंद्राची संपूर्ण भौगोलिक माहिती त्यांना द्यावी. तुमच्या क्षेत्रातील CSP केंद्र चालवण्यासाठी बँकेकडून तुम्हाला एक वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड दिला जाईल. जर तुम्ही 1.5 लाख रुपयांच्या कर्जाची विनंती करू शकता आवश्यक
कंपनीच्या माध्यमातून
संस्थेच्या प्रयत्नातून ग्राहक सेवा केंद्रेही स्थापन करता येतात. CSP मिळवण्यासाठी तुम्हाला वयम टेक, FIA ग्लोबल, ऑक्सिजन ऑनलाइन, संजीवनी इत्यादी फर्मशी संपर्क साधावा लागेल. ग्राहक सेवा केंद्र स्थापन करण्यासाठी कोणतीही संस्था हात देऊ शकते.
ग्राहक सेवा केंद्रातून मिळकत
तुम्ही तुमच्या परिसरात ग्राहक सेवा केंद्र चालवल्यास तुम्ही दरमहा २५,००० किंवा ३०,००० रुपये कमवू शकाल. बँकांनी केलेल्या प्रत्येक कामासाठी प्रत्येक बँक मित्राला एक वेगळे कमिशन दिले जाते. बँक ऑफ बडोदाच्या मते, त्यांच्या बँक मित्रांना दिले जाणारे कमिशन खालीलप्रमाणे आहे: 
SBI ग्राहक सेवा केंद्र ऑनलाइन कसे उघडायचे?
तुम्हाला SBI ग्राहक सेवा केंद्र उघडायचे असल्यास, खालील पायऱ्या फॉलो करा.
- डिजिटल इंडिया CSP च्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्या .
- style="font-weight: 400;">ऑनलाइन नोंदणी करण्यासाठी, ऑनलाइन नोंदणीवर क्लिक करा.
- फॉर्म भरा आणि सबमिट करा.
टीप: तुमच्या ग्राहक सेवा केंद्राच्या परिणामी, रहदारीच्या संख्येनुसार, ऑनलाइन CSP नोंदणीची प्रक्रिया 15 ते 20 दिवसांत पूर्ण होईल.
ग्राहक सेवा बिंदूद्वारे उत्पन्न
ग्राहक सेवा केंद्र किंवा CSP उघडल्याने एखाद्या व्यक्तीला रु. 25,000 ते रु. दरमहा 30,0000. हे सर्व्हिस पॉइंट्स बँकांना त्यांचे काम सुलभतेने करण्यास मदत करत असल्याने, प्रत्येक सेवेसाठी बँकांकडून 'बँक मित्र'ला कमिशन दिले जाते. PNB ग्राहक सेवा केंद्र, BOB ग्राहक सेवा केंद्र, SBI ग्राहक सेवा केंद्र – सर्व विशेष कमिशन देतात. उदाहरणार्थ, बँक ऑफ बडोदाने त्यांच्या बँक मित्रांना दिलेले कमिशन खालीलप्रमाणे आहे:
- आधार कार्ड वापरून नवीन बँक खाते उघडल्यावर – रु. २५
- बँक खाते आधार कार्डशी लिंक करणे – रु. ५
- ग्राहकाच्या खात्यात पैसे जमा आणि काढल्यावर – 0.40% प्रति व्यवहार.
- प्रधान मंत्री जीवन ज्योती विमा योजना खाते उघडल्यावर – रु. दर वर्षी प्रति खाते 30.
- प्रधानमंत्री सुरक्षा योजना – रु. 1 प्रति वर्ष.
