टोरेंट पॉवर, गुजरातमधील सर्वात स्थापित वीज कंपन्यांपैकी एक, वीज वितरण, पारेषण आणि उत्पादनासाठी जबाबदार आहे. तुम्ही जर सुरतचे रहिवासी असाल आणि Torrent Ltd. चे ग्राहक असाल, तर तुम्ही Torrent Power द्वारे प्रदान केलेल्या सेवांमध्ये ऑनलाइन प्रवेश करू शकता. तुमच्याकडे तुमचे वीज बिल ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन भरण्याचा पर्याय देखील आहे.
ऑनलाइन पेमेंट प्रक्रिया
- https://connect.torrentpower.com/ या वेबसाइटवर जाऊन लॉग इन करून तुमच्या खात्यात प्रवेश करा .
- "क्विक पे" पर्याय निवडा.
- तुमचे बिल पाहण्यासाठी, तुम्ही राहता ते शहर निवडा, त्यानंतर तुमच्या खात्याशी संबंधित सेवा क्रमांक भरा.
- "पे टू पुढे जा" निवडल्यानंतर तुम्हाला त्या पेजवर आणले जाईल जिथे तुम्ही तुमचे पेमेंट करू शकता.
- तुमच्यासाठी सर्वात सोयीची पेमेंट पद्धत निवडा.
- "आता पैसे द्या" पर्याय निवडा.
- आता, "पेमेंट करा" पर्याय निवडा.
- यानंतर, तुम्हाला व्यवहार अधिकृत करण्यासाठी स्क्रीन मिळेल.
- तुम्हाला कन्फर्मेशन तसेच ट्रान्झॅक्शन आयडी मिळणार आहे.
- प्रक्रिया झाल्यावर पुढील दोन दिवसांत तुमच्या टोरेंट पॉवर खात्यावर व्यवहार दिसून येईल.
ECS पेमेंट
टोरेंट पॉवरचे वीज बिल भरण्यासाठी ग्राहकाच्या बँक खात्यातून थेट डेबिट पेमेंट हा दुसरा पर्याय आहे. तुमची देयके रोखीने किंवा चेकने न देता ऑनलाइन भरणे ही वेळ वाचवणारी सोय आहे.
हे कस काम करत?
- ECS नोंदणी फॉर्मची डाउनलोड करण्यायोग्य आवृत्ती पाहण्यासाठी या लिंकवर क्लिक करा . याची प्रिंटआउट घ्या.
- फॉर्मद्वारे विनंती केलेला डेटा भरा, जसे की तुमचे नाव, पत्ता, संपर्क माहिती, बँक इतर गोष्टींबरोबरच खाते माहिती आणि सेवा क्रमांक.
- रद्द केलेल्या कोऱ्या धनादेशाची स्कॅन केलेली प्रत किंवा योग्यरित्या भरलेल्या फॉर्मसह मूळ धनादेशाचा समावेश करा आणि टॉरेंट पॉवरच्या कोणत्याही एका झोन कार्यालयात कामकाजाच्या वेळेत दोन्ही वस्तू द्या.
- सबमिशन प्रक्रिया पूर्ण झाल्यानंतर, सदस्यता 15 दिवसांच्या आत सक्षम केली जाईल. तुम्ही प्रदान केलेल्या बँक खात्यातून तुमचे भविष्यातील सर्व चलन भरण्यासाठी तुम्ही डायरेक्ट डेबिट फंक्शन वापरू शकता.
- तुम्ही ऑटोपेसाठी निर्बंध देखील सेट करू शकता जेणेकरून बिलाची रक्कम तुम्ही अंदाजित केलेल्या रकमेच्या मर्यादेत येत असल्यास संमतीची आवश्यकता नाही.
- तुम्ही तुमचे बिल आपोआप भरण्याची निवड न केल्यास, तुमच्या खात्यातून पेमेंट घेतले जाईल याची खात्री करण्यासाठी तुम्हाला फक्त तुमचे मासिक किंवा द्वि-मासिक बिल ईमेल किंवा फोनद्वारे भरण्यासाठी अधिकृत करणे आवश्यक आहे.
ई-सीएमएसद्वारे पेमेंट
तुम्ही कोणत्याही बँकेत तुमच्या चालू बँक खात्यातून इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट करण्यासाठी हा पर्याय वापरू शकता. ही देयके तुमच्या बँक किंवा ऑनलाइन बँकिंगद्वारे NEFT/RTGS वापरून वितरित निधी वापरून केली जाऊ शकतात.
हे कस काम करत?
- RTGS/NEFT व्यवहार खालील तपशील लक्षात घेऊन करणे आवश्यक आहे:
- लाभार्थीचे नाव: टोरेंट पॉवर लिमिटेड
- लाभार्थी बँक: HDFC बँक लिमिटेड
- बँक खाते क्रमांक: TPLSRT <सेवा क्रमांक > सूरतच्या ग्राहकांसाठी
- शाखेचे नाव: सांडोज शाखा, मुंबई
- शाखा IFSC कोड: HDFC0000240
- तुमचे सर्वात अलीकडील ऊर्जा बिल पूर्ण भरले आहे याची खात्री करा.
- हा पेमेंट पर्याय डिस्कनेक्ट केलेल्या सेवांसाठी उर्जा बिल भरण्यासाठी वापरला जाऊ शकत नाही किंवा सेवा संपुष्टात येणार असल्याची सूचना समाविष्ट असलेले ऊर्जा बिल भरण्यासाठी वापरता येणार नाही.
- या वैशिष्ट्याद्वारे, तुम्हाला तुमच्या ऊर्जा खात्यावर आंशिक पेमेंट करण्याची परवानगी नाही.
एटीएम ड्रॉपबॉक्सद्वारे पेमेंट
- 400;"> Torrent Power Limited हे योग्य नाव आहे जे चेकवर लिहिले पाहिजे.
- धनादेशाच्या उलट, तुम्ही तुमचा सेवा क्रमांक आणि संपर्क क्रमांक लिहू शकलात तर त्याचे कौतुक होईल.
- तुमच्या चेकमध्ये स्टब (तुम्ही सोलून काढलेला बिट) समाविष्ट करण्याचे नेहमी लक्षात ठेवा.
- तुम्ही प्रत्येक वैयक्तिक बिल स्वतंत्र चेकने भरू शकल्यास ते उपयुक्त ठरेल.
- शहराबाहेरून किंवा भविष्यातील तारखांसह जारी केलेल्या धनादेशांवर प्रक्रिया केली जाऊ शकत नाही.
- तुमच्या खात्यावर एकतर आंशिक किंवा आगाऊ पेमेंट करण्यासाठी ड्रॉप बॉक्स वापरणे शक्य नाही; त्यापैकी एका बॉक्समध्ये राहिलेले कोणतेही चेक स्वीकारले जाणार नाहीत आणि टाकून दिले जाणार नाहीत.
- जर तुम्ही LTMD चे क्लायंट असाल तर हे वैशिष्ट्य वापरून नोटिस बिलासाठी पेमेंट करणे अशक्य आहे.
- ही सेवा कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय प्रदान केली जाते.
ई-बिलासाठी साइन अप करण्याची प्रक्रिया
- 400;">सुरू करण्यासाठी, एकतर नवीन खाते तयार करा किंवा अस्तित्वात असलेल्या खात्यात लॉग इन करा.
- त्यानंतर, "सदस्यता" लेबल असलेल्या टॅबवर जा आणि "सदस्यता घ्या" पर्याय निवडा. हे पृष्ठ लोड झाल्यावर तुम्हाला ई-बिल आणि मजकूर संदेश दोन्हीचे सदस्यत्व घेण्याची संधी दिली जाईल.
- सुविधेवर नावनोंदणी करण्यासाठी, योग्य बॉक्स चेक केला असल्याचे सुनिश्चित करा, आणि नंतर सदस्यता बटणावर क्लिक करा.
तक्रारी दाखल करण्याची प्रक्रिया
विजेची तक्रार नाही
तुम्हाला तुमच्या स्थानावर वीजपुरवठा खंडित होत असल्यास, तुम्ही आधीच नोंदणी केली असल्यास तुमच्या खात्यात ती टाकून तुमची तक्रार ताबडतोब नोंदवली जाऊ शकते. पायरी 1: तुमचा सेवा क्रमांक आउटेज तपासक पृष्ठावर टाइप केल्याने तुम्हाला तुमच्या सेवेला आउटेज येत आहे की नाही हे ठरवता येईल. तुमचे सेवा खाते आउटेजमुळे प्रभावित झाल्याचे दर्शविल्यास, हे सूचित करते की Torrent Power Ltd. ला तुमच्या क्षेत्रातील विजेच्या समस्येबद्दल आधीच सूचित केले गेले आहे आणि त्यांचे कर्मचारी आता समस्येचे निराकरण करण्यासाठी काम करत आहेत. तुमची वीज लवकरच सुरू होणार असल्याने आणखी कोणतीही कारवाई करण्याची गरज नाही. पायरी 2: तुमचे कनेक्शन सध्या अनुभवत नसल्यास व्यत्यय, तुम्ही ताबडतोब "माय डॅशबोर्ड" वर जाऊन "तक्रार नोंदवा" वर क्लिक करून आणि नंतर "पॉवर संबंधित" निवडून तक्रार दाखल करू शकता. तुम्हाला एक पुष्टीकरण संदेश तसेच दुरुस्तीसाठी लागणारा अंदाजे वेळ मिळेल.
बिलांशी संबंधित तक्रारी
- तुमच्या डॅशबोर्डवरून "रजिस्टर तक्रार" वर क्लिक करा, त्यानंतर ड्रॉप-डाउन मेनूमधून "बिल संबंधित" निवडा.
- तुम्हाला दोन पर्याय दिले जातील: पहिला म्हणजे तुमचे बिल ताबडतोब डाउनलोड करणे आणि दुसरा म्हणजे डिलिव्हरी नसल्याबद्दल तक्रार नोंदवणे. भविष्यात यासारख्या समस्या टाळण्यासाठी, आपण आमच्या इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग सेवेसाठी साइन अप करण्याची जोरदार शिफारस केली जाते.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
माझे युटिलिटी बिल भरण्यासाठी नेट बँकिंग वापरण्यासाठी काही शुल्क आहे का?
जेव्हा तुम्ही तुमची बिले नेट बँकिंगद्वारे भरता तेव्हा तुमच्याकडून कोणत्याही प्रकारचे सेवा शुल्क किंवा इतर कोणत्याही प्रकारचे अतिरिक्त शुल्क आकारले जाणार नाही.
मी करू शकणारी कमाल आगाऊ रक्कम किती आहे?
तुम्ही आगाऊ भरू शकणारी कमाल रक्कम रु. 5 लाख.
मी माझे बिल भरण्यासाठी डेबिट किंवा क्रेडिट कार्ड वापरल्यास सुविधा किंवा प्रक्रिया शुल्क आहे का?
तुम्ही तुमचे बिल डेबिट किंवा क्रेडिट कार्डने भरण्याचे निवडल्यास तुम्हाला युटिलिटी किंवा प्रोसेसिंग फी लागू होईल.
पेमेंट केल्यावर ते तुमच्या खात्यात दिसतात का?
पेमेंट रोखीने किंवा चेकने केले असल्यास, त्यांच्यावर प्रक्रिया होताच ते खात्यात प्रदर्शित केले जातील. व्यवहार इंटरनेटद्वारे किंवा क्रेडिट कार्ड वापरून केला गेल्यास, बँक त्याची पुष्टी करेपर्यंत व्यवहार प्रदर्शित केला जाणार नाही.
एकूण शुल्कापैकी किती मी हप्त्यांमध्ये भरू शकतो?
टोरेंट पॉवरद्वारे भाग पेमेंट स्वीकारले जात नाहीत. परिणामी, आपण देय तारखेपर्यंत आपल्या बिलाची संपूर्ण रक्कम भरणे आवश्यक आहे.
माझे मीटर जळाले, खराब झाले किंवा सदोष असेल तर मी काय करावे?
तुम्हाला तुमच्या मीटरमध्ये कोणत्याही प्रकारे समस्या असल्यास, त्यांच्या ग्राहक सेवा क्रमांकावर (079) 22551912 / 665512 वर कॉल करून तुमच्या समस्यांबद्दल चर्चा करा. त्यांचे व्यावसायिक मीटरची तपासणी करण्यासाठी तुमच्या ठिकाणी येतील आणि तुम्हाला योग्य पद्धतीने सूचना देतील.
ई-बिल साठी साइन अप करण्यासाठी, मला खाते स्थापन करावे लागेल का?
होय, ई-बिल सेवेमध्ये नावनोंदणी करण्यासाठी, तुमच्याकडे प्रथम Torrent Power CONNECT खाते असणे आवश्यक आहे. ई-बिल सेवेसाठी नावनोंदणी करण्यापूर्वी, तुमच्याकडे आधीपासून खाते नसल्यास तुम्हाला प्रथम एखादे खाते नोंदणीकृत करावे लागेल.
कोणत्या परिस्थितीत माझे कनेक्शन सोडले जाऊ शकते?
सेवा संपुष्टात येण्याचे सर्वात सामान्य कारण म्हणजे बिल भरणे. थकीत शिल्लक रकमेबद्दल तुम्हाला सूचना पाठवल्यापासून 15 कॅलेंडर दिवसांच्या आत थकीत देयकाचा निपटारा न केल्यास तुमचा वीजपुरवठा बंद केला जाऊ शकतो.
