கார்ப்பரேட் ஆளுமை என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு மற்றும் நிறுவன செயல்முறைகளை வழிநடத்தும் ஒரு அடிப்படை கட்டமைப்பாகும், இது நிறுவனத்தின் உள் மற்றும் வெளி பங்குதாரர் உறவுகளில் எவ்வாறு ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக அமைகிறது என்பதைப் பற்றி பேசும் பெங்களூருவை தளமாகக் கொண்ட புரவங்கரா லிமிடெட் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி அபிஷேக் கபூர் கூறுகிறார். கே: இந்திய ரியல் எஸ்டேட் கார்ப்பரேட் ஆளுகையைப் பிடிப்பதில் மெதுவாக உள்ளது. இந்தத் தொழில் ஒழுங்கின்மையை எப்படிப் பார்க்கிறீர்கள்? ப: கடந்த இரண்டு தசாப்தங்களாக, ரியல் எஸ்டேட் துறை தொடர்ந்து ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டு ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டு வருகிறது. இது பங்கு முதலீடுகள், வணிகத்தில் அந்நிய நேரடி முதலீடுகள், நிறுவனங்களின் பட்டியல் மற்றும் அதிகரித்த ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவற்றில் விளைந்துள்ளது. இவை, துறைக்குள் அதிக வெளிப்படைத்தன்மைக்கு வழி வகுத்துள்ளன. RERA சட்டம் மற்றும் GST ஆகியவற்றின் அறிமுகம், வலுவான ஒழுங்குமுறை மற்றும் வரிவிதிப்பு கட்டமைப்பிற்கு பங்களித்துள்ளது, இது பங்குதாரர்களின் நம்பிக்கையை ஊக்குவிக்க உதவியது. ஒட்டுமொத்தமாக, இந்த மேக்ரோ காரணிகள் துறையின் பரிணாம வளர்ச்சியை தூண்டியுள்ளன. எவ்வாறாயினும், மிகப் பழமையான மற்றும், இதுவரை, பெரும்பாலும் அமைப்புசாரா துறைகளில் ஒன்றாக இருப்பதால், கார்ப்பரேட் நிர்வாகத்தை நோக்கிய மாற்றம் ஒப்பீட்டளவில் மெதுவாகவே உள்ளது. ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளை வலுப்படுத்துதல், துறையின் தொழில்மயமாக்கல் அதிகரித்தல் மற்றும் அதிகமான வீரர்கள் பட்டியலிடப்பட்டிருப்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். ரியல் எஸ்டேட் நிலப்பரப்பில் கார்ப்பரேட் நிர்வாகத்தின் முக்கியத்துவத்தை வலுப்படுத்தியுள்ளது. உண்மையில், ஒரு தொழிற்துறை அந்தஸ்தைக் கொண்டிருப்பது இத்துறையை மேலும் இணக்கம் மற்றும் வெளிப்படுத்தல் மற்றும் அதன் விளைவாக சிறந்த நிர்வாகம் மற்றும் மூலதனத்திற்கான அணுகலை அதிக அளவில் கடைப்பிடிக்க உதவும். கே: கார்ப்பரேட் நிர்வாகம், உரிமை அமைப்பு மற்றும் மூலதனம்/பங்குதாரர்களின் நலன்களுக்கு இடையே உள்ள சமநிலையை நீங்கள் எவ்வாறு பார்க்கிறீர்கள்? ப: கார்ப்பரேட் ஆளுகை என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு மற்றும் நிறுவன செயல்முறைகளுக்கு வழிகாட்டும் ஒரு அடிப்படை கட்டமைப்பாகும். இதைப் பின்பற்றுவது அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் – ஊழியர்கள், விளம்பரதாரர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டுவர உதவுகிறது. கூடுதலாக, இது பெரிய மற்றும் மலிவான மூலதனத்தைக் கொண்டுவருவதற்கும், சிறந்த திறமையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களின் நம்பிக்கையைப் பெறுவதற்கும், பணியாளர்களுக்குள் பெருமை உணர்வை ஏற்படுத்துவதற்கும் பங்களிக்கிறது. வணிகத்தின் செயல்பாடுகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் ஆளுமை ஆரோக்கியமான அழுத்தத்தை அளிக்கிறது. மேலும் காண்க: ரியல் எஸ்டேட் பிராண்டை மதிப்புமிக்கதாக்குவது எது? கே: கார்ப்பரேட் ஆளுகை சிக்கல்கள் இணக்கங்களை விட பெரியவை. ரியல் எஸ்டேட்டில் கார்ப்பரேட் நிர்வாகத்தின் சிறந்த வடிவம் என்ன? ப: கார்ப்பரேட் நிர்வாகம் நிறுவனத்திற்கு தார்மீக திசைகாட்டி போல் செயல்படுகிறது. மணிக்கு உதாரணமாக, புரவங்கரா, நிர்வாகத்தை கடைப்பிடிப்பதை உறுதி செய்வதற்காக, எங்கள் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் தணிக்கை செயல்முறைகளை நாங்கள் தொடர்ந்து கண்காணித்து வருகிறோம். இணக்கத்தை உறுதி செய்வதற்காக, நிர்வாகத்திற்கும் பங்குதாரர்களுக்கும் இடையிலான உறவை நாங்கள் புறநிலையாகவும் கவனமாகவும் அளவிடுகிறோம். இந்த ஆரோக்கியமான காசோலைகள் மற்றும் சமநிலை அமைப்பு எங்களின் அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் மதிப்பை உருவாக்க உதவுகிறது. கே: வணிகத்தின் இயல்பு உரிமையாளரால் உந்தப்பட்டது மற்றும் ரியல் எஸ்டேட் மீதான உலகம் மற்ற தொழில்களுடன் ஒப்பிடும்போது தொழில்முறை இல்லை என்று ஒரு பொதுவான கருத்து உள்ளது. பதில்: இன்று, இந்தியாவில் இந்தக் கருத்தில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது. குடும்பம் நடத்தும் பல ரியல் எஸ்டேட் வணிகங்கள் தங்கள் வணிகத்தை தொழில்மயமாக்குவதில் ஆழமாக முதலீடு செய்கின்றன. இதற்கு இணையாக, வங்கி, காப்பீடு, எஃப்எம்சிஜி மற்றும் உயர்தர கல்விப் பின்னணி போன்ற பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த வல்லுநர்கள் ரியல் எஸ்டேட் துறையில் லாபகரமான வாழ்க்கையை உருவாக்கத் தேர்வு செய்கிறார்கள். பட்டியலிடப்பட்டு, நிபுணத்துவத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம், ஒரு நிறுவனம் அதன் பங்குதாரர்கள், அதிகாரிகள், பொதுமக்கள் மற்றும் ஊடகங்களுடன் மிகவும் வெளிப்படையானதாகிறது. இன்றைய விவேகமான வாடிக்கையாளர் இந்தக் காரணிகளை அறிந்தவர் மற்றும் டெவலப்பரைத் தேர்ந்தெடுக்கும் போது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான தொழில்முறையை விரும்புகிறார். கே: புறவங்கரையில் நிறுவன நிர்வாகப் பிரச்சினைகளை நீங்கள் எப்படி வித்தியாசமாக கையாளுகிறீர்கள்? ப: தொடக்கத்திலிருந்தே, ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகளால் வகுக்கப்பட்ட விதிமுறைகளுக்கு 100% இணங்குவதையும் பின்பற்றுவதையும் நாங்கள் உறுதி செய்துள்ளோம். வெளிப்படைத்தன்மை, ஒருமைப்பாடு மற்றும் மரியாதை ஆகியவை நமது உள் மற்றும் வெளிப்புற அனைத்திற்கும் மையமாக உள்ளன பங்குதாரர் உறவுகள். கூடுதலாக, ஒரு வணிகமாகவும் பொறுப்புள்ள பெருநிறுவன குடிமகனாகவும் எங்கள் முடிவுகளை வழிநடத்தும் வலுவான ESG கட்டமைப்பை நாங்கள் நிறுவியுள்ளோம். கே: உங்கள் C-SAT (நுகர்வோர் திருப்தி) மதிப்பெண்ணை நீங்கள் எப்போதாவது மதிப்பீடு செய்திருக்கிறீர்களா? ப: மேம்பாடு தேவைப்படும் பகுதிகளைக் கண்டறிந்து, ஒவ்வொரு இடைமுகத்திலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அதிகம் சாதிப்பதை உறுதிசெய்ய, C-SAT மதிப்பெண்ணைத் தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்கிறோம். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வரும் கருத்து அவர்களின் உணர்வை அளவிட உதவுகிறது, மேலும் இது நாங்கள் வழங்கும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை நேர்மறையாக வடிவமைக்க உதவுகிறது. இதையும் பார்க்கவும்: இந்திய ரியால்டி குறைந்த சி-சாட் மதிப்பெண்ணால் பாதிக்கப்படுகிறது டிராக்2ரியாலிட்டி கணக்கெடுப்பு கே: புரவங்கராவின் நுகர்வோர் குறை தீர்க்கும் முறை எவ்வளவு வலுவானது? ப: எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கவலைகளுக்கு விரைவான மற்றும் பயனுள்ள தீர்வுகளை வழங்குவதற்காக எங்கள் குறைதீர்ப்பு நடைமுறை வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் பல்வேறு சேனல்கள் மூலம் எங்களை அணுகலாம். எங்கள் நோடல் டெஸ்க் பல்வேறு துறைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுக்களுக்கு இடையே ஒரு பாலமாக செயல்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் புகார்களைக் கையாளும் போது அனைத்து ஒழுங்குமுறை வழிகாட்டுதல்களுக்கும் இணங்குவதை உறுதி செய்யும் அதே வேளையில், பின்னூட்டம் விரைவாக செயல்படுத்தப்படுவதை உறுதிசெய்ய நோடல் மேசைக்கு அதிகாரம் வழங்கப்பட்டுள்ளது. எங்களிடம் விரிவாக்க கைப்பிடிகளும் உள்ளன கேள்விகளுக்கு உடனடி தீர்வு. இதையும் பார்க்கவும்: புரவங்கரா ரூ. 750 கோடி மாற்று முதலீட்டு நிதியின் முதல் முடிவை அறிவித்தார் (எழுத்தாளர் CEO, Track2Realty)
