अक्सर, संपत्ति एजेंटों को कुछ बहुत ही कठिन ग्राहक मिल सकते हैं। यहाँ एक त्वरित गाइड है। नौकरी के दौरान कठिन परिस्थितियों से कैसे निपटा जाए, इस पर।
1. व्यावसायिकता और मित्रता के बीच सही संतुलन बनाएं
ज्यादातर लोग दलालों को पसंद करते हैं जो मिलनसार होते हैं और उन्हें सही संपत्ति खरीदने की सलाह देते हैं। हालांकि, लोगों को किसी भी ब्रोकर को पसंद करने की संभावना नहीं है जो पेशेवर नहीं है। कठिन ग्राहकों के साथ, एक ब्रोकर को अपनी सीमा से बाहर न निकलकर खुद को सुरक्षित रखना चाहिए और स्पष्टता के साथ संवाद करने के लिए कौशल विकसित करना चाहिए।
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2. अनुभव से बात करें, अपने ज्ञान पर बैंक करें
एक ब्रोकर का व्यवसाय अनुभव और सीखने पर आधारित होता है। आप केवल मध्यस्थ ही नहीं सलाहकार भी हैं। इसलिए, एक ग्राहक यह सुनिश्चित करना चाहेगा कि आप भरोसेमंद हैं और आपके पास अच्छा ज्ञान है। कठिन ग्राहकों का मार्गदर्शन करते हुए, अपने तथ्यों के साथ बातचीत। आप संपत्ति के विभिन्न पहलुओं के बारे में बात करने में सक्षम होना चाहिए जो आप उन्हें पिच कर रहे हैं। इसके लिए आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित होना चाहिए कि आप क्या कह रहे हैं और यह इस बात से आता है कि आप बाजार के बारे में कितने अच्छे हैं। एक मुश्किल ग्राहक आपके बारे में सबसे पहली बात यह नोट करेगा कि आप जिस संपत्ति बाजार में काम कर रहे हैं, उसके बारे में आपका ज्ञान है।
3. सुनने के लिए तैयार रहें
क्लाइंट को समझाने में जल्दबाजी न करें। एक सख्त ग्राहक आपके धैर्य की सराहना करेगा यदि आप उनके साथ बैठते हैं, उनकी आवश्यकताओं को समझते हैं, विकल्प सुझाते हैं और कारण या समाधान देते हैं। उदाहरण के लिए, किसी परिवार के साथ व्यवहार करते समय, उनके लिए रसद तैयार करने का प्रयास करें। एक परिवार अपने बच्चे के स्कूल या पत्नी के कार्यालय के करीब रहना पसंद करेगा। इस परिदृश्य में, क्या वह संपत्ति है जिसे आप उनकी उम्मीदों के अनुरूप पिच कर रहे हैं? अक्सर आप हो सकते हैं लेकिन संभावना है कि आपने उनके दिमाग को नहीं पढ़ा होगा। इसे सुनने और उस पर कार्रवाई करने का प्रयास करें।
4. विकल्प सुझाएं
यह सुनकर कि आप एक ही संपत्ति को बार-बार पिच करते हैं, एक संभावित खरीदार को टाल सकता है। यदि आपने देखा है कि खरीदार को उक्त संपत्ति में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो उनके लिए विकल्प सुझाएं। केवल आपके द्वारा किए गए कमीशन से प्रेरित न हों। अपना व्यवसाय स्थापित करने के लिए, noreferrer">वर्ड-ऑफ-माउथ सिफारिशें भी आवश्यक हैं और छोटी रियायतें बहुत आगे जाती हैं।
5. खरीदारों के लिए महत्वपूर्ण सुझावों के लिए तैयार रहें
आपका मुवक्किल संपत्ति खरीदने पर होने वाले खर्च को लेकर चिंतित हो सकता है। वे अनिश्चित, यहां तक कि निराश भी दिख सकते हैं, जो स्वाभाविक है और अक्सर अनुभवहीनता में निहित है। मदद की पेशकश करने का यह सबसे अच्छा समय है। उदाहरण के लिए, बैंकों को सुझाव दें कि वे सबसे सस्ते होम लोन के लिए संपर्क कर सकते हैं या उन्हें सरकारी योजनाओं को समझने में मदद कर सकते हैं जो पैसे बचाने में मदद कर सकती हैं। इसके अतिरिक्त, अतिरिक्त मील जाने और कागजी कार्रवाई और दस्तावेज़ीकरण में मदद करने से, सबसे कठिन ग्राहक भी खुश होंगे। यह भी देखें: संबद्ध सेवाएं जो एक रियल एस्टेट ब्रोकर प्रदान कर सकता है
6. समीक्षा और सिफारिशें मांगें
एक बार जब आप सौदा बंद कर देते हैं, तो प्रतिक्रिया मांगना एक अच्छा अभ्यास है। यदि आप अपने व्यवसाय के लिए एक वेबसाइट बना रहे हैं, तो एक संतुष्ट ग्राहक से उनकी सिफारिश के लिए पूछें। इन वर्षों में, यह केवल एक कठिन ग्राहक को अपने बारे में समझाने के लिए आवश्यक चीज हो सकती है अनुभव और सेवा की गुणवत्ता।
7. उपलब्ध रहें
एक सख्त खरीदार को हटाना उन्हें हमेशा परेशान करेगा। सुनिश्चित करें कि आप उपलब्ध हैं, जब आप उनके लिए उपलब्ध होने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कठिन ग्राहक नो-शो या लंबी देरी का मनोरंजन नहीं करते हैं। यदि यह आपके लिए कठिन लगता है, तो पहले से तैयार रहें और उनसे अपने साथ मिलने से पहले पूर्व सूचना देने के लिए कहें। केवल उन्हें खुश करने की कोशिश करने से ज्यादा, एक दलाल के रूप में आपके कौशल और समय की पाबंदी एक कठिन ग्राहक को पसंद आएगी। यह भी देखें: संपत्ति के दौरे के दौरान दलालों की 7 सामान्य गलतियाँ जो खरीदारों को परेशान करती हैं
सामान्य प्रश्न
दलाल एक घर को खरीदारों के लिए अधिक आकर्षक कैसे बना सकते हैं?
विक्रेता को छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक करने और घर को साफ रखने के लिए कहकर, दलाल खरीदारों के लिए एक घर को और अधिक आकर्षक बना सकते हैं।
आप मुश्किल घर खरीदारों से कैसे निपटते हैं?
यदि कोई खरीदार किसी संपत्ति के बारे में आश्वस्त नहीं है, तो ब्रोकर इसके फायदे बता सकता है और खरीदार को निर्णय लेने के लिए कुछ और समय दे सकता है, या वैकल्पिक संपत्तियों का सुझाव भी दे सकता है।
ब्रोकर ASAP घर कैसे बेच सकता है?
ब्रोकर पहले यह सुनिश्चित करके घर को जल्दी से बेच सकता है कि विक्रेता संपत्ति के लिए सही कीमत तय करता है। हाउसिंग डॉट कॉम जैसे ऑनलाइन पोर्टल्स पर भी विज्ञापन दिया जा सकता है ताकि घर को जल्दी से बेचा जा सके।
