कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) के सदस्यों के पास अपनी शिकायतों को उठाने के लिए एक ऑनलाइन चैनल है। कुछ सरल चरणों का पालन करके, वे EPFiGMS (EPFi-शिकायत प्रबंधन प्रणाली) पोर्टल पर अपनी EPF शिकायतों को उठा सकते हैं। इसके बाद, वे इस पोर्टल पर अपनी ईपीएफ शिकायतों की स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं और लंबित अनुरोधों पर अनुस्मारक भेज सकते हैं।
EPFiGMS पर EPF शिकायतों को उठाने से पहले आपको क्या पता होना चाहिए?
इस ऑनलाइन माध्यम का उपयोग करके, पीएफ सदस्य, ईपीएस पेंशनभोगी, नियोक्ता आदि, ईपीएफआईजीएमएस पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को शिकायत करने के लिए हिंदी या अंग्रेजी भाषा चुनने की सुविधा प्रदान करता है। पृष्ठ के ऊपर दाईं ओर, आपके पास अपनी भाषा को अंग्रेजी से हिंदी में बदलने और इसके विपरीत करने का विकल्प होगा। यह भी देखें: यूएएन लॉगिन के साथ कैसे आगे बढ़ें
ईपीएफ शिकायत: ईपीजी शिकायत पोर्टल पर पीएफ शिकायत कैसे दर्ज करें?
चरण 1: के आधिकारिक पृष्ठ पर जाएं ईपीएफआईजीएमएस । पेज के ऊपर बाईं ओर आपको 'रजिस्टर ग्रीवेंस' का विकल्प मिलेगा। इस विकल्प पर क्लिक करें। 
चरण 2: एक बार जब आप 'शिकायत दर्ज करें' विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो एक नया पेज खुलता है जो आपको अपनी स्थिति दर्ज करने के लिए कहेगा। आपकी स्थिति पीएफ सदस्य, ईपीएस पेंशनभोगी, नियोक्ता या 'अन्य' की हो सकती है। जिनके पास यूएएन, पीपीओ नंबर या स्थापना संख्या नहीं है (सभी नियोक्ताओं के पास यह है) 'अन्य' श्रेणी में आते हैं। यहां, हम पीएफ सदस्य की स्थिति के साथ जा रहे हैं। 
चरण 3: इस स्तर पर, आपको अपनी दावा आईडी के बारे में 'हां' या 'नहीं' की जांच करने के लिए कहा जाएगा। उदाहरण में, हम 'नहीं' के साथ जा रहे हैं। एक बार जब आप 'नहीं' चुनते हैं, तो आपको 'विवरण प्राप्त करें' विकल्प चुनने से पहले अपना यूएएन और सुरक्षा कोड इनपुट करने के लिए कहा जाएगा। 
चरण 4: इस बिंदु पर, आपका नाम, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर स्क्रीन पर दिखाई देगा। आगे बढ़ने के लिए 'गेट ओटीपी' विकल्प पर क्लिक करें। 
चरण 5: एक बार जब आप इसे अपने पंजीकृत मोबाइल पर प्राप्त कर लेते हैं, तो ओटीपी नंबर का उपयोग करें। src="https://housing.com/news/wp-content/uploads/2022/04/EPF-grievance-Process-to-post-your-complaint-on-EPFiGMS-05.png" alt="ईपीएफ शिकायत : EPFiGMS पर अपनी शिकायत पोस्ट करने की प्रक्रिया" चौड़ाई = "937" ऊंचाई = "431" /> चरण 6: अब पृष्ठ का विस्तार होगा, जिसमें आपसे अपना व्यक्तिगत विवरण जैसे लिंग, पता आदि प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
चरण 7: 'शिकायत विवरण' अनुभाग के तहत, यह आपको शिकायत दर्ज करने के लिए पीएफ नंबर चुनने के लिए कहेगा। 
चरण 8: अब एक नया बॉक्स खुलेगा जिसमें आप पूछेंगे कि शिकायत किससे संबंधित है (पीएफ कार्यालय, नियोक्ता, ईडीएलआई या पूर्व पेंशन), शिकायत श्रेणी और शिकायत विवरण। यदि आपके पास वृत्तचित्र है आपके दावे का समर्थन करने के लिए प्रमाण, आपके पास उस फ़ाइल को चुनने और चुनने का विकल्प है। 
चरण 9: इससे EPFiGMS पर आपकी EPF शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया समाप्त हो जाएगी, जिसके बाद आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक शिकायत संख्या भेजी जाएगी। आपकी पंजीकृत आईडी पर एक ईमेल भी इसकी पुष्टि के लिए भेजा जाएगा। यूएएन लॉगिन के साथ ईपीएफ बैलेंस चेक कैसे करें, यह जानने के लिए हमारा गाइड पढ़ें।
EPFiGMS शिकायत स्थिति की जांच
EPFiGMS पर, आप इन आसान चरणों का पालन करके अपनी EPFiGMS शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। चरण 1: EPFiGMS के आधिकारिक पेज पर जाएं । के ऊपर बाईं ओर पेज पर आपको 'View Status' का विकल्प मिलेगा। इस पर क्लिक करें। 
चरण 2: इस पृष्ठ पर, आपको पंजीकरण संख्या (शिकायत दर्ज करने के बाद आपके मोबाइल पर भेजा गया नंबर), शिकायत पासवर्ड (यदि आपकी शिकायत EPFiGMS के पुराने संस्करण पर दर्ज की गई थी) या आपका पंजीकृत विवरण प्रदान करना होगा। सुरक्षा कोड के साथ मोबाइल नंबर/ईमेल पता। विवरण दर्ज करने के बाद आप 'सबमिट' पर क्लिक कर सकते हैं। चरण 3: आपकी EPFiGMS शिकायत की स्थिति का विवरण स्क्रीन पर दिखाई देगा। अपनी सदस्य पासबुक का उपयोग कैसे करें, यह जानने के लिए ईपीएफ सदस्य पासबुक पर हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।
EPFiGMS पर रिमाइंडर कैसे भेजें?
यदि आपकी ईपीएफ शिकायत को एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर संबोधित नहीं किया गया है, तो आप विभाग को एक रिमाइंडर भेज सकते हैं EPFiGMS पर इसके बारे में चिंतित हैं। लंबित अनुरोधों के लिए, आप इन चरणों का पालन करके EPFiGMS पर रिमाइंडर भेज सकते हैं। चरण 1: EPFiGMS के आधिकारिक पेज पर जाएं । पेज के ऊपर बाईं ओर आपको 'सेंड रिमाइंडर' का विकल्प मिलेगा। इस पर क्लिक करें। 
चरण 2: एक बार जब आप 'रिमाइंडर भेजें' विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो अधिक विवरण मांगने वाला एक बॉक्स खुल जाएगा। अपना पंजीकरण नंबर (शिकायत दर्ज करने के बाद आपके मोबाइल पर भेजा गया नंबर), शिकायत पासवर्ड (यदि आपकी शिकायत EPFiGMS के पुराने संस्करण पर दर्ज की गई थी) या अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर / ईमेल पता और सुरक्षा कोड के साथ अनुस्मारक विवरण इनपुट करें। इन विवरणों को दर्ज करने के बाद आप 'सबमिट' पर क्लिक कर सकते हैं। चरण 3: सबमिट बटन पर क्लिक करने के बाद, विभाग को एक रिमाइंडर भेजा जाएगा संबंधित, आपकी ईपीएफ शिकायत के संबंध में।
पीएफ शिकायतें: EPFiGMS के माध्यम से किस तरह के मुद्दों का समाधान किया जा सकता है?
आप निम्नलिखित मामलों से संबंधित मुद्दों के लिए ईपीजी शिकायत पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- पीएफ निकासी
- पीएफ बैलेंस के बारे में प्रश्न
- पीएफ ट्रांसफर (फॉर्म 11)
- पेंशन समझौता
- ईपीएफ प्रमाणपत्र (फॉर्म 10सी)
- गलत/बाउंस चेक
- फॉर्म 5 (आईएफ)
ईपीएफ शिकायत: किसी मुद्दे को हल होने में कितना समय लगता है?
ईपीएफओ को किसी समस्या के समाधान में 30 दिन तक का समय लग सकता है। हालाँकि, यह अधिकतम समय सीमा है। ज्यादातर मामलों में, शिकायत दर्ज कराने के तुरंत बाद आपको प्रतिक्रिया मिल जाएगी।
ईपीएफ शिकायत पंजीकरण संख्या क्या है?
आपके द्वारा EPFiGMS पर सफलतापूर्वक शिकायत दर्ज करने के बाद आपके मोबाइल नंबर पर एक EPF शिकायत पंजीकरण संख्या भेजी जाती है। शैली = "फ़ॉन्ट-वजन: 400;">
पूछे जाने वाले प्रश्न
EPFiGMS क्या है?
EPFiGMS EPFO का एक ऑनलाइन पोर्टल है, जिसे पेंशन फंड निकाय द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए शिकायतों के निवारण के उद्देश्य से स्थापित किया गया है।
क्या मैं मोबाइल ऐप का उपयोग करके ईपीएफ शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
EPFiGMS उमंग ऐप के हिस्से के रूप में उपलब्ध है। आप ईपीएफओ सेवाओं का चयन करके उमंग मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
